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Résumé des avis
Groupama Nérac rassemble des retours très positifs sur l’accueil, la disponibilité et la clarté des explications. Les clients évoquent aussi un accompagnement simple, un conseiller à l’écoute et des démarches menées avec efficacité, dans un cadre jugé de proximité.
Expertise des équipes
"A l'écoute..réactivité professionnalisme"
"Très bon contact et Bon accompagnement dans les démarches"
"C'est très complet , proximité de l agence, personnel compétent et très agréable on se sent bien considéré même au téléphone Ce qui devient très rare"
Réactivité
"Rapidité de traitement du dossier. Très bon Accompagnement et explications claires."
"Réactivité et efficacité de mon conseiller"
"Rdv rapide. Conseillère professionnelle et sympathique qui a su cerner mes besoins et me proposer immédiatement un contrat."
Accueil et amabilité
"Groupama Nérac on une très bonne équipe et très professionnelle. Je vous recommande cette agence"
"Tres bon accueil, et conseiller professionnel"
"Excellent accueil. Grand professionnalisme de la conseillère"
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-. F.
30 janv. 2025
Avis vérifiérencontre personnalisée avec l'agent, proposition claire et prix compétitif
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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P. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéAcceuil très agréable. Proposition contrat bien expliquée. Prix correct
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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D. R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRéactif et bien reçu
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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C. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité des réponses Possibilité d'avoir une personne proche de mon domicile. Traitement des dossiers avec bcp de professionnalisme.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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O. K.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBcp d écoute de mon conseiller
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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L. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à mes besoin, bonne réactivité de la part de mon conseiller
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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N. T.
25 janv. 2025
Avis vérifiécontrat adapté à mes besoins rapidité et personne agréable et à l'écoute
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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-. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéle dossier a été traité dans les temps
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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T. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé alors parfait
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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M. F.
25 janv. 2025
Avis vérifiéL'agence de Saintes est accessible et disponible
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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P. J.
25 janv. 2025
Avis vérifiéProximité, transparence accueil en agence au top produits adaptés
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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C. L.
25 janv. 2025
Avis vérifiéMon conseiller connaît bien mes besoins et est très réactif
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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K. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et très bon conseils
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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G. E.
25 janv. 2025
Avis vérifiéA l'écoute et réactive cela fait plus de 40 ans que je suis cliente
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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I. B.
25 janv. 2025
Avis vérifiéConseil précis de la part de la collaboratrice de Groupama et réponses précises suite à nos demandes
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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M. D.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAssurance à 237€ par mois et même pas un véhicule de remplacement quand la mienne est au garage une honte.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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S. R.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBons conseils, bonne écoute et réactivité
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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H. E.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrop de courriers qui ne corresponde pas à mes attentes discuter avec mon conseiller .obliger d'avoir plusieurs appels téléphoniques avec un autre conseiller plus compétent pour répondre à mes attentes ...
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire
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G. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAjustement des contrats effectués Pas de prorogation de l ajustement tarifaire pour 2025, fait en juin 2024 et pas de prise en compte de la fidélité ( plus de 50 ans)
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire
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J. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéParce que je suis satisfait, bon début de collaboration
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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