Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Parce que on est satisfait du professionnalisme de groupama
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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réponse adaptée a ma situation
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A.
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Répondu efficacement à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Très bien accueilli par mon conseillé d'assurance Monsieur Robilliart Jérôme qui s'est très bien occupé de moi pour la souscription de tout mes contrats! Un très bon service! Et aussi de très bon prix ! Je recommande vivement Groupama à tous et à toute !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
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Très satisfait de mon conseillé Groupama et de sa réactivité, de sa compétence.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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J'ai été bien accueilli et je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
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relation avec les responsables clientelles
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
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Tout a été pris en charge avec une équipe compétente. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Depuis mon adhésion à GROUPAMA ( 1979 ), j'ai toujours eu des interlocuteurs soucieux d'apporter des solutions adaptées à mes diverses demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bien renseigné , pas de stress de temps , accueil chaleureux .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Toujours satisfaite de la relation avec ma conseillère, elle sait trouver les contrats adaptés à mes besoins aux meilleurs conditions.
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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Très satisfait de notre conseillère groupama
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Je complète la partie où vous demandez quel est le point le plus positif, j'ai répondu mon contact avec mon chargé qui est Sylvain Cazier et non ma chargée secteur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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1-Prix 2-Relation commerciale avec le conseiller : empathie , disponibilité , écoute, réponse au besoin. 3-Offre 4-Suivi sav 5-Acceuil 6-Zenitude de l'agence commerciale
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
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Parfait , je recommande cette assurance, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par - E.
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Des conseils aviser, des prix et remises attractifs, mon conseiller à gérer du début à la fin, mise en place des nouveaux contrats ou résiliations des autres. J apprécie également la venue de mon conseiller à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Écoute de mes besoins. Explications claires. Réponse en adéquation avec mes besoins Simplicité avec la gestion par mail (envoi des contrats et signature)
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Parfait en agence, un peu moins en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE J.
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Le conseiller qui m'as reçu n'était pas mon conseiller mais il a accepté gracieusement de me recevoir ,il a été efficace très professionnel et d'une grande gentillesse . Respectueusement
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Conseiller très réactif pour apporter des solutions
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE J.
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Rapide, efficace, professionnel et bonus très agréable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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contrat adapté à votre besoin, clarté des documents reçus,?
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.
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J'ai eu un bon échange avec votre conseillère, explication très claire et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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contrat adapté à nos besoin, clarté des documents reçus, équipe au top, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très bon accueil et bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
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Très bon accueil. Conseillers à l'écoute de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Satisfait je recommande relations très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.
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J'ai toujours été assurée chez GROUPAMA mais les avantages fidélité du programme GROUPAMA ne sont pas pour moi... De plus, lors d'un rendez-vous téléphonique, mon conseiller m'a fait miroiter une réduction de cotisations à cause de ma situation financière compliquée de maman solo et pour valoriser mon ancienneté mais ensuite plus rien. Silence radio. BRAVO LES CERISES!
Avis du , suite à une expérience du par ' C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Plus de 10 ans d'assurance. Disponibilité bon conseil et bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Politesse rapidité explications claires écoute
Avis du , suite à une expérience du par - F.
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Pour l'accueil, l'écoute, les conseils très clairs du conseiller et des démarches prises en charge. La proximité d'une agence et d'un contact unique sur place et non des plate-formes téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Je suis chez Groupama depuis au moins 25 ans donc j'ai confirmé
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE O.
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Notre conseiller est superbe comprends mes besoins comprends mes envies et m'explique avec clarté les questions que je pose
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN R.
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Le conseiller est très bon mais le service a distance était mal, mes paiements ont été augmenté par 55? par mois pour pas de changement
Avis du , suite à une expérience du par LYNNE V.
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Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmlllmmlmmlm
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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La qualité de l'accueil de la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
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Tout dépend de la personne qui vous répondre. Ma conseillère est top de top.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE F.
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Bon contact Salarié pro Prix ok
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Super conseiller, bonne échange pour vos besoins. Merci beaucoup. Sylvie
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Parce que Michael est très gentille il fait bien son boulot
Avis du , suite à une expérience du par - D.
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Trop de relances malgré de bons conseils et la réactivité du conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Compétant et disponible à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par KLEBER R.
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Les contrats proposés sont adaptés à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Contrat adapté à mes besoins. Personnels consciencieux puis à l'écoute Je recommande Groupama
Avis du , suite à une expérience du par AIDA A.
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Le contrat auto est très bien adapté à nos besoins. Conseillère compétente et à l'écoute . Démarches simples.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
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accueil du client renseignements clairs
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
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A l'écoute, très professionnelle. Pas de forçage pour que l'on prenne plus en assurance
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Pour l'ensemble du service, le questionnaire devait durer deux minutes mais ça devient long ! C'est bien, vous voulez toujours vous améliorer et pour cela un questionnaire est nécessaire, mais cela en fait beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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tout a fait satisfait rien d'autre
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Contrat adapté à mes besoins Agent très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
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Trés bon accueil rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Car on m'impose une assurance de la vie que je ne souhaite pas car j'ai ajouté mon fils jeune permis et on m'oppose cette assurance dite obligatoire alors que sur le papier cela est mentionné fortement conseillé il y a une gros différence c'est pour cela que je demande la rétractation car cela ne fait pas 15 jrs et je vais m'assurer ailleurs où on m'impose pas cette assurance qui est à plus de 300? a l'année dommage au bout de 27 ans chez vous sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Contrats adapté à mes besoin avec les explications clair de ma conseillère . Des tarifs correct selon les contrats.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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Très bonne assurance, personnel à l'écoute et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.
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Un assureur qui trouve des solutions adaptées à mes besoins au meilleur prix. J'ai une meilleure couverture pour un prix plus attractif ! C'est une relation gagnant gagnant !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE L.
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Je suis très satisfait des échanges avec Groupama
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Contrat compétitif assureur sympa
Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.
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Conseillère qui a écouté nos demandes et proposés des contrats adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN M.
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Le contrat est adapté à mon besoin le prix très satisfaisant Le conseiller connait très bien son travail et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
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Mme Vennat est une conseillère très pertinente et sérieuse !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Efficacité et rapidité et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Bon accueil agence agréable et on explique bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J.
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Bon service, accueil et tarifs
Avis du , suite à une expérience du par - I.
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Aujourd'hui Groupama présente son nouveau contrat habitation avec plus de visibilité. L'on connaît dans le détail quelles sont nos couvertures. Accueil et écoute client de qualité à l'agence de Pardies avec ma conseillère Florence Vincent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Très satisfait bien reçu et rarapiditè
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Qualité des conseils. Écoute. Devis et tarif appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Je suis satisfait de ce que groupama m à proposé pour mes plusieurs contrats
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Très bon assurance je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Ras je n'ai rien à commenter en particulier . J'ai apprécié m'engager avec groupama
Avis du , suite à une expérience du par JULES FERRY E.
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J'ai contacté Groupama pour une assurance auto. En regroupant toutes mes assurances le tarif est devenu imbattable meme par les assurances low-cost. La couverture appliquée au contrat est tout à fait satisfaisante et le contact téléphonique avec l'agent a été très courtois, professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Pour la souscription de mon contrat Auto, Charlotte ma conseillère de l'agence de Blois a été réactive. Malgré la contrainte de la distance, elle a su m'adresser en temps et en heure les documents d'assurance. Le petit plus, elle s'est même occupée de ma carte grise. Merci, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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écoute,accompagne selon les besoins et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par - M.
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vu tout mes contrats a groupama je suis tres content a ce jour
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Bonjour, j'ai eu affaire un dossier un peu complexe. J'ai la conseillère Nathalie.V de l'agence de Carbon-Blanc qui a fait de son mieux et qui nous a conseillé vraiment Conseillere au top, rien à dire ça fait plaisir de voir des gens qui travaillent et qui s'occupe des clients comme il faut.
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL B.
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Satisfaction totale. Réponse rapide et pertinente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Une conseillère à l'écoute de ses clients et très professionnelle ; je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Agent à l'écoute et qui répond à mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par LARBI B.
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Contrat adapté et prix d'attaque attractif
Avis du , suite à une expérience du par RENE LOUIS D.
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Contrat pas adapté contrat moins de 8000 kms par an alors que je fais plus de 8000 par an et refus de la conseillère de changer 2 jours après avoir signé le contrat quand je me suis rendu compte que c'était un contrat au km
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Superbe je recommande très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Émilie JAMME a répondu parfaitement à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MIRENTCHU A.
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la conseillère a pris le temps de bien expliquer le contrat
Avis du , suite à une expérience du par REGINE F.
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Personnel très compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Un service très réactif, et surtout la chance d'avoir une agence dans un milieu rural
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Très bonne conseillère, qui respecte la demande avec un tarif adapté
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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Des contrats adaptés à mes besoins et un accueil excellent avec des informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Je suis chez groupama depuis 2ooo . Contente du service
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA F.
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Un grand merci pour le professionnalisme et l'écoute de la conseillère de l'agence de Castelnau-Magnoac
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK S.
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L'équipe est composée de personnes compétentes, professionnelles et bien à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.
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Clarté des explications et compétences du conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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Rendez-vous respecté et professionnalisme de la personne en face de moi
Avis du , suite à une expérience du par LOIC H.
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tres satisfait de cette démarche, je conseille !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Lorsqu'il y a une bonne relation et une très bonne écoute de la personne s'occupant de vos dossiers, il faut le mentionner .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Je très satisfaite du service rendu et de l'écoute ainsi que la rapidité de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Parfait très satisfait merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Clarté des documents contrat adapté
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Je n'ai pas à me justifier Sincères salutations
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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contrat adapté à mes besoins sauf kms au lieu de 8000 j'aurais souhaité 5000 merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Super rapport qualité prix et conseiller très professionnel et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
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Je suis un fidèle client de Groupama depuis plus de 40 ans
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C.
Avis affichés par ordre chronologique