Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Souscription d'un contrat avec rapidité, échange par mail sans déplacement en agence, tout a été parfait!
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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Je suis satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci de vous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Carole
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Très bien le conseiller était très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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J'ai contracté une protection juridique en juin 2024, comme je regrette ! Tout est fait pour refouler les demandes. Une conseillère me contacte après l'état des lieux sortant de mon ancien logement, me proposant ses services pour récupérer la caution... Très étonnée, je lui fais part de la situation conflictuelle avec mon ex propriétaire... La conseillère s'empresse de me répondre qu'elle ne peut pas m'aider... Je ne comprends pas... Je les sollicite suite à un problème rencontré ave colissimo.... le montant dU préjudice n'est pas assez élevé... Je souhaite résilier ce contrat au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par 'CORINNE' S.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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le comportement de groupama est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST C.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre mécontentement. Carole
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Le conseiller ou je suis est très bien est rapide est comprend par contre le groupe extérieur donc la boîte mère n'est pas top ,on leur envoie nos cartes grise en photo plus nos contrôle techniques,ils ne remonte pas jusqu'au nos agences initiale du coup tant qu'il n'y a pas d'accident,ça ira le jour on va vous dire vous nous avez envoyé vos papiers après le prix reste élevé je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par STEEVEN G.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête. Nous prenons en compte votre message que nous transmettons au service concerné. Très bonne journée. Carole
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Voilà 40 ans de confiance avec Groupama et je n'arrête fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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Assuré depuis cette année. J'ai obtenu de bonnes garanties à prix compétitif . La bonne relation avec mon conseiller qui a fait le travail .
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Très satisfait de mon agence locale pour nos demandes et conseils. Personne très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Nous avons une entière confiance en notre conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par - D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez entière confiance en votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, car chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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contrat adapté , conseiller disponible et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Très bonnes assurance personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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A l'écoute, au top je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre support vous ont satisfaits. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Langage clair de ma conseillère explication patience tout s'est bien passé elle a bien pris le temps de parler de tout mes contrats et de me les ré-expliquer pour certains et d 'autres devenus inappropriés à ma situation actuelle .
Avis du , suite à une expérience du par SONIA S.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Sérieux et qualité. A continuer dans ce sens.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci pour ce commentaire encourageant. Très bonne journée. Carole
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par 'DENISE' L.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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je suis satisfait de l agence d'elbeuf j ai bien été informé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Offre alléchantes par rapport aux concurrents !
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Carl, Chargé de la relation sociétaire
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Un conseiller à l'écoute, professionnel et réactif !
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Justine, Chargée de la relation sociétaire
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contrats adaptés à mes besoins avec explications claires de ma conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Parce que je suis totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Ce que j'apprécie vraiment c'est le contact en présentiel à l'agence. Le contact direct avec un conseiller est à mon avis le point fort de GROUPAMA.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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Bonne relation avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Bonne journée. Carole
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Contrat adapté à mes besoins, clarté des informations et des documents nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre note et pour votre commentaire ! Très belle journée, Jérôme Chargé de la relation sociétaire
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Proposition et réponse adaptée à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par X B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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compétitif , et agents très à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Carole
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Contrat adapté à mes besoins. Une gentillesse absolue pour la conseillère qui m'a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Démarches simples et rapides. Très bon accompagnement client
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos démarches simples et notre accompagnement client satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Pour la mise en confiance, les solutions étaient là et assez limpides.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci pour ce commentaire encourageant. Très bonne journée. Carole
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EFFICACITE A 100 POUR 100! PROMPTITUDE!AMABILITE,EFFICACITE....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Nous sommes très satisfait des services de cette conseillère et de l'assurance Groupama
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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J'apprécie tout particulièrement la proximité avec une agence locale dynamique et dans laquelle les conseillères réservent toujours le meilleur accueil et qui sont très professionnelles. Les informations demandées et une solution aux problèmes sont apportées très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Jules, Chargé de la relation sociétaire
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Je n'ai été rarement décu par Groupama
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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Contrat adapté à mes besoins, rapidité de réponse, bon échange avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, cela compte beacoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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Contrat adapté à mes besoins, documents reçus rapidement Conseillers efficaces et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Léa, Chargée de la relation sociétaire
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Les renseignements sont trop flou.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que des renseignements flous puissent être frustrants et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Service Qualité - Groupama Grand Est
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Ce que j'apprécie vraiment c'est le contact en présentiel à l'agence. Le contact direct avec un conseiller est à mon avis le point fort de GROUPAMA.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Un super accueil et de vraies professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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rien à rajouter, très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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J'ai été très satisfaite J'ai été très satisfaite J'ai été très satisfaite J'ai été très satisfaite J'ai été très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Tout c est bien passé très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Conseillers disponibles et à l'écoute de mes demandes et contrats adaptés à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Bonne prise de Contact et efficacité Trop fort Groupama
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Je suis très satisfaite des services et des suivis de dossiers
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.
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Je suis chez groupama depuis peu mais je suis très satisfaite. Ils sont à l'écoute ,réactif et on super bien adapté tous mes contrats. Est le plus c'est que l'on peut les joindre par téléphone et avoir quelqu'un pour toutes questions.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Conseillère GROUPAMA compétente et disponible se déplaçant à domicile pour faire un point complet sur les contrats. Service rare de nos jours. Bonne adéquation des contrats aux situations particulières. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Tout est très bien passé , Mme Da Silva est professionnelle .
Avis du , suite à une expérience du par EVA K.
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Les relations humaines existent encore chez Groupama
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
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Très satisfait accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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J'ai enfin trouvé une assurance qui assure mon activité d'éleveur félin, aussi bien en RCpro qu'en véhicule utilitaire TAV.
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
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contrat adapté à mes besoins rapport qualité/prix plutôt bon
Avis du , suite à une expérience du par - E.
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Les tarifs m'ont convaincus, suite au devis demandé!
Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.
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Je recommande vivement, interlocuteur, conseiller à l'écoute, bienveillant et très professionnel. Ils ont répondu à toutes mes questions, au problématique particulière auxquels j'étais confronté.
Avis du , suite à une expérience du par KENNY MICHAEL R.
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Mon conseillé à su être à mon écoute. Il a été très réactif dans une situation avec un délais très court.
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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Des personnes qui se mettent au service des clients. Ce qui est rare de nos joursv
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Interlocutrice très disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très satisfait de cette assurance qui répond parfaitement à mes besoins, sans quoi je serai déjà parti.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Proposition et réponse adaptée à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Très bons conseils , très disponible, agence proche de chez moi, démarches bien accompagnées
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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Très satisfait de la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Contrat adapté à mes besoins, le prix et le professionnalisme de mon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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je suis très satisfait de groupama pour les tarifs et le contact avec les personnes de groupama et pour les remboursement en cas de sinistre
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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commerciale pour les pro très performante tarifs sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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C'est la note la plus juste au fait de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Groupama est une vrai assurance.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
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CONTRAT ADAPTE A MES BESOINS LE PROFESSIONALISTE COMPREHENSION RAPIDITER
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Ecoute, réactivité et contrats adaptés au cas par cas.
Avis du , suite à une expérience du par - C.
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Je suis. Satisfaite sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
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J'ai été très satisfaite de l'accueil, des conseils et des services proposés en adéquation avec mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par - B.
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Clarté des explications. La gestionnaire nous a parlé en toute franchise.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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RAS QUE CE SOIT AU POINT DE VUE SANTE ASSURANCES AUTO OU HABITATION
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.
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Très bonne assurance merci d avance !50
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Offre très complète incluant l'assurance de micro tracteurs à des tarifs réalistes et l'assurance de véhicules en fonction du kilométrage.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Grand professionnalisme de mon interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Très satisfait de mon dernier passage et conseillère au top
Avis du , suite à une expérience du par SABAN K.
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Personnel toujours à votre disposition et rapide concernant les opérations à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par - I.
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GROUPAMA a répondu avec efficacité à ma demande me permettant de poursuivre mes activités professionnelles sans interruption malgré la défaillance de mon précédant assureur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Rapport qualité prix suivi d'une très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Très satisfait et je recommande bien à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par - D.
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Avis du , suite à une expérience du par - E.
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Très à l écoute et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Compréhension des besoins, réactivité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par - P.
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L'accueil client est des plus agréable .Les explications sont bien compréhensibles .Les tarifs sont corrects .La fidélité paie. L'envoie de nouveau clients est remercié en chèque Cadoc. Nous sommes en confiance. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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contrat adopté a mes besoins ,bonne explication de la part de la conseillère très bon accueil rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Une confiance un service au top bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Je suis satisfaite de mon entretien. la disponibilité et la compétence de la conseillère.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Tout est parfait. Les documents sont clairs. Le tarif intéressant. Arnaud Etchegaray est très compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Très satisfait de mon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Très bonne relation J apprécie d avoir un contact direct à l agence
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.
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Cette note a été motivée par l'accueil, la compétence de notre interlocutrice qui a su répondre à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Très bons conseils et tarif intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.
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L'avantage d'une agence de proximité, le relationnel c'est très important.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Très bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N.
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Content groupama assurance adapté au besoin du client
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN C.
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Bonjour, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NABY IBRAHIM K.
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Pas de commentaire, quand tout se passe bien, et un très bon accueil en agence.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Rapidité sur mes démarches et prix adapté pour mes contrats
Avis du , suite à une expérience du par MEHMET A.
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Lèinterlocuteur groupama a été un facilitateur
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Très belle équipe à l'écoute de nos besoins. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AIDA B.
Avis affichés par ordre chronologique