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Avis clients de groupama.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 7226 avis obtenus sur les 12 derniers mois

17293 avis depuis le 08/11/2023

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Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    8-10 rue d'Astorg 75008 Paris

  • Site web

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    ma conseillère est très efficace et très claire dans ses explications. qualités , prix satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par S T. *

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  • 5 / 5
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    Échange très satisfaisant à l'agence de Pontacq, personne très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu et bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    très bon conseil et accueil à l'agence, écoute des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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  • 1 / 5
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    Communication difficile avec la conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

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  • 4 / 5
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    Tytttfgbipo'nyuhtfgtgjfui5fugio6fih5f,jyc'hg

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

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  • 2 / 5
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    trop long trop chère trop compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par V G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil , courtoisie , compétences , de bons conseils , à l' écoute et une bonne assistance .

    Avis du , suite à une expérience du par MAX L.

  • 5 / 5
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    Possibilité de rencontrer un conseiller dans l'agence à proximité de chez moi, bonne relation avec le conseiller Groupama.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    Moi je suis très satisfait pour la confiance, le façon du parlé avec le client, très gentil bien sûr, pour moi la note se du 9 ( 1 - 10 ) merci e bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

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  • 5 / 5
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    JE SUIS CONTENT DE GROUPAMA POUR DES BONNES EXPLICATION

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des réponses et des conseils apportées par le conseiller et de ses explications.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, en tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins, clarté des documents reçus

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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  • 4 / 5
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    Conseillère au top qui a su déterminer avec perspicacité mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par - E. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix très intéressant et des conseillers on ne peux plus serviables et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil contrat a mes besoins un rendez vous prochainment pourcontratassurance maison e complementaire maladie a voir

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    Pas de surprise, étude et réalisation fluide et conforme. Proposition adaptée à notre demande.

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 3 / 5
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    nouveau contrat adapté à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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  • 4 / 5
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    Les services répondent tout a fait à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par H B. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant je n'ai rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK K.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Contrat adapté agent très sympa et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par H S. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très bien reçu à l'agence, toutes les informations sont très claires. Je le recommande à tout mes contacts

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 5 / 5
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    contrats adaptés et tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu et attentives à mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de groupama

    Avis du , suite à une expérience du par T B. *

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  • 5 / 5
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    Contrat simple et bon conseil de mon conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par R G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis chez Groupama depuis des années et je reste très satisfaite. Ma conseillère aux Chaprais de Besançon est au top toujours souriante et à l'écoute, Excellents services.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute et réponds à vos besoins. Pour tous contrats d'assurance, le meilleur sur le marché.

    Avis du , suite à une expérience du par V H. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des prix conseillère très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par V L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité m'ont séduit.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Car c'est la note qu'il mérite j'en suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    contrats adaptés à nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du service proposé, de la rapidité de traitement de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prix abordables

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon contact commercial. Les démarches ont été simples et rapides, et les explications très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon échange et conseillère très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par K B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Conseillère à l'écoute et particulièrement compétente

    Avis du , suite à une expérience du par T B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne conseillère échange facile par SMS et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par L A. *

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  • 5 / 5
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    réactivité au top, explication du contrat au top, mise en place du contrat extrêmement rapide, disponibilité de la conseillère très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par E F. *

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et compréhension de ma demande, contrat adapté, réactivité et facilité de souscription

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Y.

  • 4 / 5
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    Un accueil très agréable et surtout une réponse adaptée à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 5 / 5
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    SIMPLICITEZ DU CONTRAT ET ACCUEIL DU COMMERCIAL

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

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  • 5 / 5
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    Comme d habitude m a conseillère a su répondre à mes besoins, et a été très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY J.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très satisfait de notre conseillère ,déplacement à la maison pour une visite afin d'avoir une assurance complète

    Avis du , suite à une expérience du par C E. *

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  • 5 / 5
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    Nouveau contrat qui me satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par R M. *

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  • 4 / 5
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    professionnalisme, proximité, écoute

    Avis du , suite à une expérience du par - R. *

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  • 5 / 5
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    Pratique, je fais tout mes papiers d'assurances par groupama

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Je suis tout simplement satisfait dans l'ensemble…

    Avis du , suite à une expérience du par K A. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très bien renseigné, contact chaleureux et rapidité d,exécution

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins . Le prix très intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par F Z. *

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  • 4 / 5
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    Bien BUREAU PROCHE DU DOMMICILE ,PLAGE HORAIRE BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par D T. *

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  • 5 / 5
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    très sérieux conseiller à l écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

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  • 5 / 5
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    Au top! Un tel professionnel est une chance, il faut en profiter. On vient s'assurer, on repart rassuré et serein

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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  • 1 / 5
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    Conseillers pas à la hauteur de mes précédents conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Contrat adapté, et surtout proximité, confiance, disponibilité et sérieux de mon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 4 / 5
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    proximitée je travaille dans le monde agricole

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Excellent échange, des réponses précises et très claires.

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 5 / 5
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    D excellentes relations de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Bonne discussion, claire et précise.

    Avis du , suite à une expérience du par R D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis cliente à GROUPAMA depuis 50 ans. Je suis très satisfaite conseiller toujours disponible et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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  • 5 / 5
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    La conseillère a fait preuve de réactivité dès mon premier contact. Elle a été à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par - F.

  • 5 / 5
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    Personnel très compétent, à l'écoute et très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

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  • 4 / 5
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    Les moins pires ;-) et mutualistes a priori

    Avis du , suite à une expérience du par O C. *

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  • 5 / 5
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    Ma conseillère est super réactive et très professionnelle, je recommande Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par - M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    une assurance normale.comme les autres.ni très bonne, ni mauvaise.elle fait le job.par contre de très bonnes conseillères que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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  • 4 / 5
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    Agence de proximité Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Professionnel convivial rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par - S. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    A l'écoute de nos besoins, professionnalisme au top, bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Meilleur assurance, le fait d'être très mutualiste permet de mettre le client avant toutes choses! Et comment ne pas aimer ça?

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de nos échanges

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

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  • 5 / 5
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    Un parcours facile pour souscrire

    Avis du , suite à une expérience du par - I. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil et la convivialité du personnel, la manière de trouver des solutions à vos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par H C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par V K. *

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  • 5 / 5
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    Super agence et conseillère très pro. Les tarifs sont compétitifs et adaptés à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Tres bon Service ,conseiller très bon

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 5 / 5
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    A l ecoute et bon conseils. Rapidité du contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par H D. *

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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par D A. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait De votre compagnie

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 5 / 5
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    Offre en adéquation avec mes besoins, excellent accueil de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T.

  • 4 / 5
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    Les produits proposés sont claires et bien placé en tarif la proximité des agences finissent de convaincre

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 5 / 5
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    Car je suis contente de ma réactivité et des services proposés par groupama

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère en agence très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

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  • 5 / 5
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    Top Bon relationnel Personnel à l écoute et professionnel Ils aiment leur boîte

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins ,agence locale,tarifs attrayants

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.

  • 5 / 5
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    satisfaite du service, des contacts, des options proposaient.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseillers à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE D.

  • 5 / 5
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    J'ai mis une note maximum sur de nombreux points et je pense qu'il faut savoir récompenser positivement les conseillers qui suivent la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par B V. *

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  • 5 / 5
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    Écoute efficacité professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours une réponse et une solution à notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par - G. *

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  • 5 / 5
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    Une proximité et une écoute rare aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

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  • 5 / 5
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    Assureur de proximité et confiance

    Avis du , suite à une expérience du par X B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Etant deja cliente, la relation client et des produits adaptes me confortent dans mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Professionnalisme en la personne de Victoria

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Assurance à conseiller,très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par D A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Comme indiqué sur le commentaire précédent

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Annie Ginier très efficace, réactive, professionnelle. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très bien à l écoute et tarif adapté

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la qualité d'écoute, de conseil et de proposition de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE R.

  • 5 / 5
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    Personnel Très pro sérieux et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par - M. *

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