Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Pleine satisfaction. Accueil, contrat adapté... Que cela continue....
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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j'ai été très bien reçu par le conseiller de groupama qui m'a proposé le contrat adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Très bien conseiller et simplicité des démarche efficacité de mon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Assurance est à l'écoute des clients et se déplace chez ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Contrat adapté sur tous les points et souscrit en direct avec une personne très aimable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Dernier entrevue, très bon accueil de la part de Mme Metivier, Mme Souchet, M. Peters., et M. Gabot.. les rdvs avec monsieur hulin se passent très bien aussi.. Les réponses sont clairs, les contrats sont adaptés à mes besoins.. Je recommande groupama..
Avis du , suite à une expérience du par SELDA O.
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DOMMAGE QUE LES REMBOURSEMENTS NE SOIENT PAS AUSSI RAPIDE QUE LE DEBIT LORS D'UN PAIEMENT
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
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Pour laisser place au progrès par exemple pour le contrat auto avoir des avantages au bout d'un certain temps
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Très satisfait de Groupama sérieux et reactif
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Contrat adapté à mes besoins claire dans les documents demandés
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.
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Personne professionnel , agréable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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Très bonne agence à proximité de ma ville
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Contrat très étudié suite à ma demande. Écoute et conseil top.
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Satisfait d'avoir un interlocuteur compétent et réactif
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Conseiller au top, toujours là pour répondre à vos questions rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YANNIG F.
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disponibilité et écoute/ contrats clairs/ agence de proximité
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Pour ma satisfaction et la fluidité des échanges
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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Réponse rapide et proposition conforme à mon souhait et la possibilité de signature électronique.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Conseiller à l'écoute et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Un accueil formidable est d excellente explication. Merci au personnel groupama.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T.
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C'est mon appréciation. je confirme les choix faits
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE O.
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Réactivité, qualité des échanges avec ma conseillère, contrat adapté, tarif (mais je suis client pour l'ensemble des mes contrats)
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Satisfaction générale sur les contrats et bons contacts
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Conseiller très à l'écoute de mes besoins. Il a pris le temps de tout bien m'expliquer sans forcer à la souscription.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Très bonne connaissance de votre équipe merci beaucoup bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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toujours un bon echange avec les conseillers qui vous apporte les meilleurs solutions
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la proximité font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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très bien reçu professionnel et attentif bonne entente et très competitif
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Merci groupama pour cette contrat et merci pour l'accueil de Groupama Saint-Médard
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD H.
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très bien très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Un Grand merci Pour la réactivité de la demande Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Assurance très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Les contrats sont clairs et on peut aller voir les conseillers
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Compliqué de créer mon espace client
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Toujours à l écoute, bienveillant, prennent le temps pour nous
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Beaucoup apprécié Mr Vaysse responsable du bureau de Labenne Landes
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Conseillé efficacé à l'écoute du client. Je recommande groupama une agence serieuse dont je ne suis pas deçu. Trés bonne conseillé juridique ,je le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Je suis très satisfait de groupama.
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
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Agence à l'écoute. Problème et besoins traités rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Je suis ravie de mon agence Groupama
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Qualité de service au top ! Prise en charge rapide de ma demande, prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Groupama es là meilleure des assurances et je ne regrette pas de les avoir choisis conseiller très aimable ,très descriptif,j'ai rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par L W. *
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Je suis satisfaite par l'écoute et la qualité de mon interlocutrice
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Efficace et rapide Moins cher aussi Prise en charge importante
Avis du , suite à une expérience du par - S. *
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Contrat adapté et bonne écoute par rapport à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Assurance présente, dans tous les cas et conseiller impeccable
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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clarté des documents reçus documents rapidement très bonne explication avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par - E. *
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Très a l écoute des clients toujours présents pour des conseils est savent tjr répondre à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Contrat adapté à mes besoins , bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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Accueil très agréable et rapidité pour réaliser le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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Qualité de l'accueil téléphonique, prise en compte de ma situation, conseils sur les différentes possibilités, explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Peu satisfaite des traitements sinistres !!!
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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contrat fait par téléphone rapide efficace et surtout clair
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Contract adapté à mon besoin ,clarté des documents recru
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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on est très bien reçu compressible a l(écoute du client et il explique très bien champion merci
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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La réactivité sur ma demande de souscrire un nouveau contrat a été immédiate, simple, claire.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Clarté des explications du Conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Très satisfait de l accueil, des conseils
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Accueil chaleureux et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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C'est surtout l'entretien avec l'interlocutrice de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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rien à dire conseillère très a l'écouter et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Malgré 11 années de fidélité … le siège n'a pas su répondre favorablement à mon devis auto car je n'avais pas été assuré depuis des années (expatriation). J'ai un compte épargne, PER et assurance habitation. J'aurais aimé un traitement plus personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
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Client depuis longtemps, la proximité avec un conseiller qui me connaît est primordiale. Gage de confiance. .
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
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vous avez besoin n'hesitez pas à l'ecoute joignable tres rapide documents rapidité je recommande à 100% fidele cliente
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Contrats clair, répondant à mes besoins , tarif compétitif , ma conseillère a été très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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TRES AGREABLE ACCUEIL, TRES BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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Pas assez prise en charge par apport aux cotisations
Avis du , suite à une expérience du par DIANA A.
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bonjour merci pour la rapidité et la mise en place du contrat l'agence de CHATILLON COLIGNY est une très bonne agence cordialement
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Accueil très professionnel. Explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Conseillères toujours disponible et efficace. Tarifs corrects et le service qui va avec. Toute la famille est chez Groupama. Nous apportons une grande importance à la proximité de l'agence et de son personnel qui a toujours une réponse a apporter. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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BRAVO POUR L'efficacité et l'écoute de mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Accueil professionnel correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Très satisfait de la rapidité de mon conseiller ainsi que de ses explications claires.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND MARTIAL C.
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Groupama est proche de ses clients! Je suis client depuis 20 ans. J'ai toujours été bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Groupama me semble être une bonne avec des tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par CLOTHILDE D.
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Service clientèle accueillant ;agréable; souriant; rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Contrat adapté à mes besoins, clarté des documents reçus, conseiller très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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L'offre de souscription garantie habitation correspondait à mon attente (sinistre,vols...)
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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contact direct avec un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par - S. *
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Une conseillère toujours réactive et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Personnel très sérieux et Fanny adorable !
Avis du , suite à une expérience du par J Q. *
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TRES BONNE CONSEILLERE ET TRES ACCUEILLANTE MERCI STEPHANIE
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.
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Bonjour je suis pas satisfait de assistance ni expertise sinistre merci
Avis du , suite à une expérience du par R E. *
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Je suis satisfait de mon expérience avec cette compagnie d'assurance et dès le début, notre conseillère, D.Thinard s'est occupée de nous en faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive. Elle a su répondre à toutes nos questions avec précision et nous a guidé tout au long du processus pour trouver l'offre la plus adaptée à nos besoins. Sa disponibilité et sa réactivité sont vraiment à souligner.
Avis du , suite à une expérience du par TOMY D.
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Clarté des documents et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Car je suis très satisfait des services , prestations et de l'écoute des conseillés de Groupama
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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À chaque fois que j'ai un(e) conseiller(e) je suis ravie de la qualité de l'échange téléphonique je recommande vivement Groupama à tous mes proches bravo continuez ainsi à recruter vos collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par ABDESLEM S.
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a l'écoute du client et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est
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Très anciens clients tant que les services seront ce qu'ils sont je poursuivrai à donner ces notes Merci.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Le conseillé groupama nous a aidé à choisir l'assurance auto la mieux adaptée. La clarté des documents nous a convaincus . La proximité de l'agence nous convient également.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL L.
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Super agence et super travailleur merci
Avis du , suite à une expérience du par - E. *
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Très sympa le conseiller au top l'equipe aussi en tout je suis de tout a fait satisfait merci et bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Conseillère disponible, à l'écoute, attentive à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, disponibilité, respect de mes attentes, réponses rapide à mes demandes.
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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Les conseillers sont à l écoute et compétents
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon suivi et réponse rapide de ma conseillère !
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prise en charge et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Je recommande cette assurance , bonne prise en charge en cas de sinistre.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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J'ai mis cette note par ce que je suis client depuis plus de 40 ans et j'ai toujours eu des réponses à toutes mes questions et le fait de rencontrer directement les conseillés nous pouvons plus facilement expliquer nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
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RELATION PARFAITE ET RAPIDE. PRIX TRES CONVENABLE
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Avis affichés par ordre chronologique