Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Car très satisfaite de mon contact
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Efficacité des renseignements traduits rapidement par la présentation des projets contrats .
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On n'a le droit de choisir le réparateur que l on veux !!!! Sans menace ou autre
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Parce que je suis satisfait du service
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Qualités des services, rapidité et efficacité.
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Satisfait de groupama que je connais depuis des annees
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contrat adoptè accueil simplicité
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je suis satisfaite jusqu 'à présent d autant plus que la caisse se situe à côté de mon domicile et que les agents nous reçoivent facilement ce qui est bien plus facile que par téléphone
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proximité , facilité d'avoir un interlocuteur , compétitivité de prix
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je suis à Groupama depuis très longtemps j'ai demander à changer mes contrats pour réduire le prix ce qui a était fait. je suis très satisfait de ma conseillère et sa collègue
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conseillère à l'écoute de bon conseil contrat adapté à mes attentes
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excellent accueil et bons conseils
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Rapidité et clarté des informations échangées
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Content pour mon choix je recommande
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Aucun problème avec l'agence du personnel à votre écoute
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Cela m'a permis de repartir de l'avant
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J'ai fait ce choix parce que j'avais été cliente, pour le prix du service et pour la proximité de l'agence.
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contrat adapté à mon besoin contrat adapté à mon besoin
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Merci à ma conseillère, Mme Denys, pour son écoute et son extrêmement efficacité quant à trouver des solutions.
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excellente prise en charge de mon dossier par la conseillère, et donc une facilité a tout niveaux.
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Un relationnel très proche et à l'écoute
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Avis mitigé ,3 erreurs sur le contrat souscrit , 3 fois contacté Groupama et pas de remise en cause
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Très réactif a l'écoute et rapide
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Parce-que vous m'avez mis un véhicule de collection au rebus et obligé de passer par un expert pour le suivi des travaux.
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Très bonne assurance très bien conseillé prix abordable gentillesse des personnes
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bien conseiller par mon contact,
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Je suis ravie tt est claire et bien expliquer je recommande ma conseillère.
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Il faut revoir votre dispositif d'enregistrement à distance de vos contrats via votre plate-forme. La troisième tentative à été la bonne pour une assurance de trottinette électrique.
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Une conseillère parfaite, qui a su voir mes besoins et mes attentes. Merci encore pour ce suivis dans un délais et un tarif au top
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Bon accueil et bonne performance
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Interlocuteur très clair dans ses explications Et très rapide
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Accueil parfait, prix parfait et documents idem
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j ai trouvé chez groupama , tout ce qu on peut attendre d une compagnie d assurance ,, une agence qui a pignon sur rue , , des salariés au top ,, des contrats bien expliqués , des prix corrects , et une réactivité quand on a besoin d aide ,,,, tous mes contrats sont a l agence de chateaulin ,, j ai mème offert a Noël des chocolats a ma conseillère ,,
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Trop d'interlocuteurs différents. Beaucoup d'erreurs dans les contrats. A quand un interlocuteur unique qui connait tous les dossiers et qui maitrise l'historique de nos relations. Les anciens clients comme nous ( de 50 ans chez Groupama) devraient pouvoir bénéficier d'un service privilégié (comme au Crédit agricole)
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Très bon accueil, service professionnel, conseiller competent.
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écoute , efficacité , clarté .
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Rapidité à être reçus et résiliation de l'ancienne assurance par groupama
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contrat adapté à mes besoin, clarté des documents reçu,
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ras ras ras ras ras ras ras ras
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Excellent accueil, explications claires et détaillées, tarifs attractifs... Bref, je recommande à 100 %
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conseillère très sociable a l écoute de nos besoin les renseignements très satisfait cordialement
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très compétent et à l'écoute de nos besoins à l'agence de sens dans le 89.
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information très clerc et conseillère a l'écoute de mes besoins
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Super rapide tres clair et rapide
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Proximité et écoute du client.
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Satisfaction en tant que client depuis 20 ans
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Assureur au top au niveau prix et garanties.
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très bien pas de problème ...je dois répondre en 30 caractères
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Très bon contact avec le conseiller, qui a su m'orienter vers une assurance adaptée à mes besoins. Bravo pour la relation client.
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Conseillère au top , très réactive pour les démarches.
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Contrat adapté à mes besoins et la confiance en ma conseillère locale, font la différence. Je m'informe aussi des tarifs proposés par la concurrence, pour un contrat équivalent
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Très bon contact Agréable Facile
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Conseiller dédié à l'écoute Le cas contraire en cas d'absence, nous sommes pris en charge avec professionnalisme par une tierce personne. Je recommande sans soucis. M. BERQUET Olivier
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Il y a des contrats vraiment adaptés à chacun et les conseillères sont très compétente
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Je suis satisfaite de mon contrat et les conseillé espliquer bien
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J'ai toujours eu une personne pour me répondre favorablement et j'apprécie. je peux discuter si je ne suis pas d'accord et on trouve toujours une solution. Je remercie cette équipe
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Satisfaite des services proposés adéquat à mes besoins, prix correct, et très bien reçus et conseillés.
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Accueil professionnel, l'offre est cohérente et compétitive
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Proximité de l'agence. Prix attractif. Agent à l'écoute de mes besoins. Agréables echanges
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Bonne écoute...bons conseils... disponibilité...contrats adaptés à mes besoins
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par rapport a la proximité de l'agence et de mon conseillé
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Compétences et a l écoute simplement dans les explications
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conseils et explications compréhensibles et adaptés à mes besoins.
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Très bonne écoute et prise en charge par Mme Soulé-Chemello. Merci
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Les contrats proposés pour la modification de mon assurance habitation et la souscription d'une protection garandie des accidents de la vie coorespondent à nos attentes. Le conseiller a su apporter les précisions demandées.
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Contrats adaptés à nos besoins
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contrats adaptés a mes besoins
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contrat adapté à mes besoins j'avais déjà d'autres contrats satisfaisant donc pour un nouveau je continue je continue au groupama
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Je n'ai jamais eu de problème avec mon contrat santé, j'ai donc décidé de mettre tous mes contrats chez Groupama car : Bonne couverture et adapté à mes besoins Moins cher que mes contrats précédents
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A l'agence où par téléphone le personnel est à l'écoute et propose toujours des modifications ou des ajustements des contrats
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je suis satisfait . et tres sastisfait de l acceuil a l agence de beauvais.
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Reçu à l'agence pour faire le point sur notre contrat habitation par un conseiller très agréable et dynamique. Celui-ci a répondu à toutes nos questions en faisant preuve d'une compétence affirmée et d'une grande efficacité. Merci à lui
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Un service Simple, rapide et efficace
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tres satisfait du service et de la confiance
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Groupama m'a fourni des informations très claires et de manière rapide, parfait !
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Nous avions reçu notre nouvelle conseillere Solange Bechet pour des modifications importantes de contrats … une personne compétente éfficace et sympatique , que nous recommandons ..
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Compétence et accueil à l'agence .
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Très satisfait des prestations et de ma conseillère.
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Rapide, simple et efficace .Contact facile et cordial.Explicarions claires et répondant parfaitement à notre demande.
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Un conseiller aimable, à l'écoute et une réaction immédiate à ma demande,efficace et compétitive au niveau du prix
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Satisfait et très bonne accueil
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Pour moi le nouveau contrat habitation en sarthe s'est très bien passé et très satisfaisant. Ma fille est parti à la Réunion, Groupama n'a pas voulu l'assurer sous prétexte qu'elle est à 10% de malus car 1 accident responsable. moi je suis au groupama depuis 35 ans et mes parent également. J'ai du mal à comprendre la démarche, mais si c'est une histoire d'argent, je vais certainement entreprendre des démarche pour aller voir vos confrères.
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toujours bien reçue par les conseillers et tres bonne explication
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je viens de donner les explications... Si ça ne me convient pas comptez sur moi pour vous le faire savoir.
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Une conseillère très investie et très performante
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Un trés bon acceuil , ma conséillére est compétente ..
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Bonne écoute et bons conseils de la conseillère
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suis tres satisfait et tres bonne efficacite
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Une conseillère au top à Noyon ! Elle est très très genrille et très professionnelle, elle connaît très bien son travail...ça fait plaisir d'avoir une femme comme ça pour conseiller !!! Longue vie à elle chez Groupama
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Terrible le personnel est incompétent mon sinistre a été ouvert il y'a bientôt un mois nous sommes toujours a la case départ, toujours a moi de rappeler..... Fuyez !
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Contrat bien expliqué et adapté en fonction de ma demande rapidité pour transmettre les documents et la personne c'est adapté en fonction de mes horaires pour me recevoir sur sa pause dejeuner
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Contrats adaptés au plus juste
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Contrat adapté à mes besoins et à mes ressources
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Je connais Groupama depuis au moins 38 ans. Toujours bons conseils, bon rapport qualité prix, sérieux, accueillant, efficaces, des produits adaptés, dédommagement contractuel sans chichis.
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très bon accueil .communication parfaite . super explication .
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Tres professionnel et efficace
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je suis obligé de me déplacer pour avoir des nouvelles des nouveaux contrats et il m"arrive d'avoir des courriers en double qui ne sont plus d'actualité.
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Une agence très professionnel à l'écoute.
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Accueil, pas terrible à l'agence. L augmentation des tarifs 2024. De bonne garanties
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Pas satisfait du service. Travail non sérieux.
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Avis affichés par ordre chronologique