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Avis clients de groupama.fr

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  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    8-10 rue d'Astorg 75008 Paris

  • Site web

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bonne relation avec le service client qui est à l'écoute de mes besoins, toujours disponible en cas d'interrogation.

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  • 5 / 5
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    je suis cliente de groupama depuis plusieurs années

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  • 5 / 5
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    Supers contents, tout était clair , accueil chaleureux et professionnel. Proximité de l agence et disponibilité.

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  • 5 / 5
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    Bonne relation Très professionnel et réactif Satisfaite de mon choix

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à nos besoins. Prestations proposées confortables pour l'assuré. Explications claires sur l'ensemble du fonctionnement.

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant rien à redire, à suivre....

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge pour souscrire aux contrats .Très aimable ,rapide et efficace .

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  • 5 / 5
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    Je fais tres confiance à Groupama et à mon conseiller de l'agence Groupama Strasbourg centre. Je suis client depuis 15 ans et j'ai jamais eu de difficulté pour la prise en charge de mes contarats et mes sinistres. Ils mont toujours répondu soit par mon espace personnel soit par téléphone dans les dans le délai.

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  • 4 / 5
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    Ecoute, contrat adapté à mes besoins, réactivité, bon relationnel.

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  • 5 / 5
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    MON MARI EST CLIENT DEPUIS 60 ANS , NOUS SOMMES SATISFAIT DE VOS PRESTATIONS SALUTATIONS

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à nos besoins, nous sommes très satisfaits.

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  • 3 / 5
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    Je suis satisfaite de Groupama depuis des années, je sens que du changement s'opère...

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  • 4 / 5
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    Pour la réactivité et la disponibilité de mon conseiller

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite A répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Démarches faciles et rapides et réponses claires

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  • 1 / 5
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    Après des années d'assurances jamais mon conseiller ne m'a proposer de protection juridique ,même en ayant une maison en location d'assurée et aujourd'hui je le paye. Merci Groupama

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour qui a été transmis à notre équipe. En tant qu'assureur mutualiste, nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Carl, Chargé de la relation sociétaire

  • 5 / 5
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    Très bon service, très bon conseiller

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  • 4 / 5
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    Qualité du service et réactivité de ma conseillère. Contact humain et professionnalisme de ma conseillère.

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  • 5 / 5
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    5 étoiles pour votre chargée de clientèle Josiane , sa gentillesse, sa disponibilité , son accueil chaleureux et bien sûr son professionnalisme.

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  • 5 / 5
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    Réactivité. Contrat adapté aux besoins. Conseiller à l'écoute.

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  • 5 / 5
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    Excellent relationnel et conseils très pertinents! Relation de confiance depuis des années et jamais déçus

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  • 4 / 5
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    juste une mauvaise expérience au retour de vacances SINON TVB Tout Va Bien

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas rencontré de problème j'espère que tout ce passera bien dans l'avenir bonne journée

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  • 5 / 5
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    Entière satisfaction après avoir contacté ma conseillère

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de notre conseillère.

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  • 4 / 5
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    Personnel sympa Mais souvent difficile à joindre , nous n avons pas toujours les mêmes personnes au téléphone Augmentation de prix tous les ans , assez conséquente , Traitement des litiges moyennement long

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services que m'apporte Groupama.

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  • 5 / 5
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    Juste parfait, rapide,clair, super prix,avec de bonnes conditions et garanties

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  • 5 / 5
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    échanges avec Groupama très simple et rapide. Très bon conseil

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  • 5 / 5
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    Bonjour J'ai une conseillère très à l écoute, disponible, souriante. Quoi demander de mieux ?

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  • 5 / 5
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    Disponibilité, réactivité et qualité de l accueil

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  • 4 / 5
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    Contrat répondant à mes besoins à un tarif très raisonnable

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  • 5 / 5
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    proximité et bonnes relations clients

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  • 5 / 5
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    Clarté des contrats proposés. Professionnalisme de la conseillère. Prix et offre de remise intéressants

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  • 4 / 5
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    Mon besoin très spécifique a parfaitement été géré

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  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'écoute, des propositions et de l'engagement.

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  • 5 / 5
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    A l'écoute, réactif et compétitif

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  • 5 / 5
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    je suis assuré à Groupama depuis longtemps

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  • 5 / 5
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    A chaque fois que j'ai eu besoin, groupama a toujours été présent pour m'accomgner

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  • 5 / 5
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    gardez bien un contact téléphonique

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  • 5 / 5
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    J'attends la suite si j'ai un soucis

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  • 5 / 5
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    Très bien vraiment bien orienté rien à dire bravo

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute et propositions de produits adaptés. Prix corrects

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  • 4 / 5
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    Je regrette que sur la carte verte de l'assurance auto, un seul nom est mentionné alors que la carte grise est à 2 noms (famille recomposée, concubinage....)

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  • 4 / 5
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    clarté des explications et très bon accueil du conseiller

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  • 5 / 5
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    Avoir un conseiller en agence et vraiment très important pour moi. J'ai rencontré un conseiller disponible, aimable et compétent, avec un contrat adapté au km parcourus. Tout ce que je cherchais.

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude .........

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour. Merci de nous avoir accordé 5 étoiles. Très bonne journée. Carole

  • 5 / 5
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    Groupama à Monts-sur-Guesnes au top

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  • 4 / 5
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    Contrat adapté à mes besoins,a voir dans le temps si les bons sociétaires sont récompensés merci

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  • 4 / 5
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    Bonne réponse a mes besoins et mes attentes

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    Conseillère très réactive et m'a simplifier les tâches

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  • 5 / 5
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    Le rendez vous c'est très bien passé Bonne explication

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  • 4 / 5
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    Rien à redire pour l'instant je suis satisfait des solutions apporté merci

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix groupe mutualiste et proximité !

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  • 5 / 5
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    une relation avec les personnes très satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur tré sympathique et compétent Proposition d'un contrat adapté à mes besoins Clarté des documents reçus

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  • 5 / 5
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    Super assurance et à l écoute de toute les questions

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    Parfait . Personnel souriant et compétent

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    Bon accueil et bons renseignements.

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  • 5 / 5
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    Un conseiller à l'écoute, toujours disponible. Une réponse précise et rapide.

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    Très satisfait, rapidité, et bon contact

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  • 5 / 5
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    Conseil, rapidité, prix , écoute. Contrat souscrit rapidement, interlocutrice compréhensive. Prix vraiment compétitif Je suis très satisfaite de notre échange

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  • 5 / 5
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    explication et présentation claires des modalités de l'assurance.

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  • 5 / 5
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    Une très bonne assurance avec un bon dispositif

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  • 5 / 5
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    Trės bon accueil, efficace et contrats intéressant

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  • 5 / 5
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    Mon conseiller Fouad BELAJRAF a été vraiment compréhensif et serviable. Vous avez de la chance d'avoir un tel employé.

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    Contrat adapté à mes besoins. Clarté des documents reçus.

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    Très réactif Très bonne écoute et échange

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    Tout a été fait rapidement et le conseiller est très professionnel

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  • 4 / 5
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    DEMANDES PRIS EN COMPTE , ce qui m'a permis la signature un nouveau contrat

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre fidélité. Carole

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de ma demande par téléphone, conseillère à l'écoute qui a rapidement su apporter réponses à mes attentes. Explications claires et démarches simples, je recommande.

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    Très bon service et très bon accueil dans votre bureau de Jurançon. Rapidité a mes demandes par mail également

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    Très bon contact avec ma conseillère avec beaucoup d'explication simple et précise.

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  • 2 / 5
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    La conseillère n à pas été à la hauteur

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et suis sincèrement navrée de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, nous mettons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos priorités. Je transmets votre retour à notre équipe concernée dans les meilleurs délais. A votre écoute, Lucille, Chargée de la relation sociétaire

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de groupama. Je suis satisfait de la discussion que j'ai eu avec la conseillère de groupama pour le contrat de ma voiture.

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    Contrats adaptés bon accueil investissement des conseillers

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    Tout c'est très bien déroulé, et j'ai économisé 260 euros sur mon nouveau contrat avec les mêmes garanties

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    Confiance assurée. Explicite. Raisonnable

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    Très bonne communication, des échanges intéressants sans démarchage

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  • 3 / 5
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    Vu les problèmes deja rencontré précédemment mails envoyer par COURRIER NON NON c'est pas une blague impossibilité de prendre mon argent placé obligé d attendre un ans pour récupéré 9000 € erreur de date donc 3 etoiles c est deja BIEN

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    Très bonne prise en charge. Bon accueil .

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    pour la proximite de l agenceet la facilite de discution

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  • 5 / 5
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    parce que nous sommes tres heureux avec Groupama

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  • 5 / 5
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    Mon agent a été très serviable et patient, d'autant plus que je ne parle pas français. Elle a simplifié l'ensemble du processus et m'a donné confiance dans la couverture que j'ai souscrite.

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    Rien à dire, tout est top! Notre interlocuteur a répondu à toutes nos attentes et nous a satisfait dans nos choix d'options :-)

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  • 5 / 5
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    Je recommande l'agence de la Rochefoucauld pour son sérieux.

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  • 5 / 5
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    La satisfaction d'avoir enfin un vrai service d'assurance

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, je remercie énormément à monsieur Emre Ozkuzucu

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    Proximité, rapidité, accueil agréable

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    Personnels sympa et compétents , nous sommes bien assurés, vprix attractif, en espérant que cela dure

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  • 5 / 5
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    Très professionnelle très bien expliqué

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    L'accueil par notre conseillere est constant et c'est rassurant. Elle est à l'écoute, souriante, sincère et professionnelle.

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    Très bonne conseillère très aimable et compétente . Les explications sont claires et précise je recommande

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    Très satisfaite de ma conseillère Groupama

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    Contrat adapté à mes besoins et qualité de mon interlocuteur

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    rapide efficace bien conseiller

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    Bon accueil gentillesse interlocutrice à l écoute

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    Excellent suivi de dossier dans des délais limités. Proposition expliquée clairement

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    Conseille à l'écoute et très bonne prise en charge

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    Oui le conseiller a fait le déplacement et ça ce bien passé

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