Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Professionnel de confiance, prise charge totale du dossier, conseils adaptés. Merci
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Au top pour la relation client et les produits proposés
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Contrat adapté, clarté, très bonne conseillère.
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Excellent accueil, ma demande à été réglé en 5min. Merci
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Bon conseils, bon rapport qualité prix.
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Simple efficace les démarches ont pu se faire au téléphone, proximité au rendez-vous. Merci.
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Groupama un assureur compétent et local.
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Tout est bien pour moi. Mais je prefere contact face a face au bureau
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Tout etait parfait suite à me demande sauf pour la signatures des documents
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Aucun problème avec les personnes de chez Groupama
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Conseiller très gentil et répond à routé les questions
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Qualité de l'accueil, du conseil, réactivité et proximité, prix compétitifs ont contribué à la souscription de nouveaux contrat chez Groupama, que nous connaissions déjà via leur mutuelle. A recommander.
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Nelly m'a très bien conseillé au niveau contrat pro, je la remercie!
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Demande traitée très rapidement.Très bonne écoute de la part du conseiller.Efficacité totale sur le résultat et mes attentes.BRAVO Nicolas.
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Très bonne agence d assurance les contrats sont très bien adapté à ma situation, ils sont très professionnel
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Très réactif, de l'information ( devis ) à la souscription
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Je recommande. Personnel à l'écoute, dynamique, très réactif et tarifs intéressants.
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Groupama a répondu très rapidement à ma demande.
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sur l ensemble des démarches c est satisfaisant sur la clarté de toutes les opérations rapidité et et le sérieux du groupe
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RAS comme d'habitude avec Guillaume
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tres professionnel et tres cordial
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Excellentes prestations avec le client et prise en charge
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Topissime rien à dire conseillers au top
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Prix compétitif, accueil personnalisé en agence, avec un vrai conseil. Je recommande, un bon moyen d'allier, proximité et prix compétitif par rapport à d'autres assurances, y compris assurance auto en ligne.
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Rien à dire sur groupam très bien accueillie
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Assuré chez groupama depuis de nombreuses années Conseillers et conseilleres à l'écoute de nos besoins
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Très bon contact avec ma conseillère qui répond toujours rapidement et clairement à mes demandes
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Très satisfaite de l'échange avec le conseiller
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Les conseillers Groupama sont très à l'écoute très patients ainsi que la responsable les prix étaient attractifs ils se sont alignés par rapport à mon ancienne assurance ce qui a motivé mon inscription chez Groupama c'est qu'ils ont accepté de prendre ma fille en jeune chauffeur pour beaucoup moins cher que ce que l'on me proposait là où j'étais assuré j'espère ne pas le regretter
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Une conseillère toujours à l'écoute et réactive.
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Depuis le changement de notre conseiller, Nous sommes ravis des services de Groupama. Clarté, rapidité, delai de traitement et nouveau conseiller top. Toujours à l'écoute.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci de nous avoir répondu. Nous prenons note de votre commentaire car votre avis est important. Très bonne journée. Carole
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Très satisfait du service client.
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Déjà répondu mauvais service erreurs multiples !
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Conseillère à l'écoute et de bons conseils pour un bon rapport qualité prix sur les contrats souscrits
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Obtention rapide d 'un devis. Contrat adapté à mes besoins.
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Réponse claire précise et rapide
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Excellente prise en charge! le prix était bien adapté
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Manque de personnel délai trop long
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Je me renseigne pour quitter Groupama car le prix est trop cher. Groupama chouchoute que les nouveaux clients et ne donne pas d importance aux clients fidèles, elle n est pas à l écoute. C est dommage....
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Très bon groupe, je recommande..
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Agent très professionnel, à l'écoute, réactif. Tarifs intéressants.
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Contrats adaptés à mes besoins, très à l'écoute du client.
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très satisfais je nais rien a dire de plus je vous recommandé de continuer comme ca merci a vous
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J'ai deux sinistres en cours pour des dommages causés par un tiers depuis le 27 /11/2024 , pas satisfait du résultat à ce e jour le26/01/2024 .
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très bon accueil, compétence de la personne, et conseil adapté a mon problème
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Cf réponse dans le questionnaire au dessus
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Je n'aime pas cette force de vente, on nous a contacté pour assuré un fourgon aménagé, le jour de la signature on nous a obligé a assuré un deuxième véhicule.
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Très bon accueil. Explications claires. Discussions positives . Démarches simples et efficaces.
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J'ai demandé un transfert de dossier de Groupama méditerranée a Groupama val de Loire pour déménagement. Ils m'ont fait un nouveau contrat sans m'en avertir. Ils m'ont bloqué pour un an. De plus ils m'ont envoyé des contrats appartenant à d'autres souscripteurs. Manque de sérieux total. Vivement que ça se termine
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car je suis satisfaite de l'échange avec le conseiller.
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Pour les memes raison que mon premier commentaire
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci pour ce retour d'information. Très bonne journée. Carole
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Relation de confiance avec Groupama
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parce qu'il le vaut bien ! Les conseils de mon interlocuteur étaient judicieux et adaptés;
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Rendez vous rapide, excellent accueil par une charmante conseillère trés compétente qui a su ré-adapter les contrats à nos besoins suite à des modifications de notre cadre de vie. Le plus étant que ces modifications sur nos contrats habitations on fait diminuer les cotisations mensuelles. Je suis trés satisfait.
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Continuez comme vous êtes Merci
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Très satisfaite, conseillère très à l'écoute ! Bonne guidance dans nos souhaits !
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contrat adapté suite a ma mise a la retraite
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contrat adapté, expications clairs de l'agent etassistance jusqu'au bout
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Des conseillères avec le sourire au téléphone et réactives. Chose promise,chose faite. Merci.
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Rapidité de la mise en place des contrats.
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Contrat adapté à mes besoins Conseillère très professionnelle et réactive Satisfait
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Notre demande a été rapidement pris en charge et traitée efficacement. Le rapport qualité prix et le contrat proposé a également conditionné notre choix
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Rien a redire, tout est parfait
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Près de l'agence immobilière de mon logement
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Disons que j'ai trouvé un changement positif dans cet échange.
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Client depuis des années et toujours satisfait merci pour cette assurance
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Conseillère très agréable qui a rapidement prit en compte ma demande et mes besoins. Tout est fait dans l'heure.
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Très satisfaite de ma conseillère Justine Flammer
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Tout est clair, rapide et ma conseillère très accessible dès que j'ai besoin
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Parfait à tous les niveaux (accueil. Disponibilité....)
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Avais des assurance plus cher que Groupama donc j'ai tous changer
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Conseillère réactive ! Contrat approprié à mes besoins que se soit habitation ou santé
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Rapidité et qualité du travail très contente de les avoir contacter.
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Votre employé est très explicite et une agence est à moins de 10 km de chez moi.
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La médiocrité avec laquelle ma demande a été traitée par mon interlocuteur
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POUR MOI LES TARIFS SONT A REVOIR
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Groupama toujours bien mais changement de conseillé déçu ...
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bonjour j'ai bien ete reçu il manque un petit geste un café
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clarté,compétence et rapidité dans la conclusion des contrats.
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Accueil toujours agréable et problème toujours résolu.
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Satisfaite à tous les niveaux et une conseillère qui a répondu à mes attentes et accueillante et gentille .
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Réponses et contrat totalement adaptés à mes attentes et besoins
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Très professionnel Clarté des propositions Bonne écoute et une grande patience Très réactif
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la réponse adaptée à nos besoins
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Entièrement satisfait, tant au niveau prix qu'au niveau garanties.
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Il est rare à ce jour d avoir des personnes à l écoute de vos besoins. Apporté 1 solution dans les 24h Merci elodie mon interlocutrice
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Compétence du conseiller mr Willem
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Satisfait de mes contrats. Réponse rapide par téléphone
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Super conseiller, très bons services et prix compétitifs, mon choix est fait !
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Merci à mon conseiller pour sa prise en charge !
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Contrat adapté à mes besoins documents reçus rapidement par mail
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Je suis trés satisfait du Groupama depuis quarante années.
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Conseillère très a l'écoute et prix raisonnable. Je recommande
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J'ai obtenu des devis rapidement et ma conseillère à mis en place très rapidement tous les contrats
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Bonjour Groupama excellente assurance Rester sur des bon prix et vous aurez encore plus d assurer surtout avec 50% de bonus +++ Cdt
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Bonne écoute. Prix et contrat adapté
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Contrat auto tourte risque à un très bon prix La conseillère de l agence de ma ville est très professionnel, performante et très agréable. Je regrette de ne pas m être renseigné sur cette agence plutôt. Bientôt de nouveau contrat chez eux . Après , à voir comment ça se passera en cas de sinistre mais pour l instant très satisfait
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Un conseiller vraiment professionnel et engagé!
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Contrat concluent tarif adapté
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Les contrats sont adaptés à mes besoins, merci !
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Avis affichés par ordre chronologique