Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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je suis satisfait du travail fourni par ma conseillère .
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Client depuis pas mal d'année, prix compétitif
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on attend d'etre reconnu soutenu et considéré 4interlocuteurs différents, entre deux changements de contrat et de tarif et attente interminable
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On est très content de groupama
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je suis satisfaite de la reactivité et de l'accueil que j'ai eu au telephone.
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Très satisfait de l échange avec ma conseillère
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Je remercie le conseiller pour son acceuil et sa reactivité
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Groupama devrait informer davantage ces societaires sur la pertinence des contrats souscrits (notamment auprès de la clientèle agée).
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Personnel compétent et disponible rapidement
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Bonne relation humaine, professionnalisme, bonne conseil et proximité
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Etant entièrement satisfaite tant par les conseils que par l'accueil je mets cette note que je trouve méritée.
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Le conseiller a été parfait ! Rien à redire, cela s'est fait rapidement et efficacement !
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Contrat adapté et conseillère excellente
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Je suis très contente d'être chez Groupama, très bon lien avec l'interlocuteur.Tres Bonnes explications et bien pris en charge. Ne changez rien.
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Ma conseillère a été super et a répondu à mon attente .
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je trouve que il y a un très bon accueil chez groupama et à l ecoute
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contrat adapté a mes besoins et bon relationnel avec le conseiller
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Très bon conseiller. Contrats adaptés à nos besoins. Qualité d'écoute. Prix intéressant.
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Très bon service et surtout aussi la proximité et d'avoir un interlocuteur sans passer par une plate-forme
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pas ou peu d ecoute et de solution adaptés c est a nous de relancer pour faire un point sur nos contrats
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Interlocuteurs professionnelles et efficaces
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Trop de gens incompétents qui ne savent que placer des produits
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Clarté et bonne explications du conseillé !
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Très bonne prise en charge par ma conseillère. Les documents et les explications étaient très claires.
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RAPIDITE - COMPETENCE - BON ACCUEIL
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J'ai toujours été bien conseillé et bien accueilli et a l écoute
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Impossible se souscrire un contrat auto conforme au devis établi sur le site Groupama.fr. Conseillers qui font la sourde oreille
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Contrat adapté agence à l'écoute
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j'attends toujours que la personne me rappelle
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Tous les renseignements m'ont été apportés
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très bon accueil. J'ai pu souscrire rapidement le contrat que je souhaitait.
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Je suis très satisfait de l'offre proposée
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conseillère très professionnelle
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Bon accueil et offre satisfaisante
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Avec ma conseillère maeva tous est fluide tous est limpide elle est très réactive et cerne immédiatement mes besoins je suis ravi.
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Parfait , de bons conseils de l'écoute . Un contrat adapté à mes besoins.
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Bilan du questionnaire Expérience moins fructueuses sur recup argent contrat ass vie
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Le contact est toujours très rapide et avec les réponses attendues. Le tarif est très bon.
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Reactivité et proffessionalisme
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Simple, efficace, adapté et bon marché
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Ras. Tout est parfait. Fortement recommandé
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Très réactif ils ont pu répondre à ma demande très rapidement
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Réponse de groupama.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Francoise
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tout ok, conforme a nos attentes
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Réponse de groupama.frSignalerMerci Vincent d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Francoise
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Étant client depuis de nombreuses années et pour différents contrats, toujours aussi satisfaite et toujours une personne à l'écoute.
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Très bonne assurance mais attention au prix qui est quand même pas peu cher
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Prix compétitif. Toujours présent
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L accueil et le prix de mon assurance habitation.
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Bien conseillé, tout est clair et très bien reçu
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je suis très satisfais de ma conseiller qui et de bon conseille. Je recommande.
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Vous êtes trop curieux, vous voulez savoir trop de choses.
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Pour payer c simple et efficace. Pour rembourser cela devient plus compliqué.
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Contrat adapté à mon besoin Clarté des documents reçu
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Très satisfait des échanges avec ma conseillère professionnelle et humaine.
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satisfait par rapport à mes attentes
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nous sommes satisfait pour l'instant
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L'écoute, la disponibilité, le prix
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Notre conseiller est toujours disponible, réactif et à l'écoute de nos besoins en nous donnant les meilleurs conseils.
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Dès erreur on été fait et des erreurs dans les contrats pour 2024.
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Clarté des documents et amabilité du conseillé
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Au top très réactif et professionnelle
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Parce que le contact est tout à fait bon avec GROUPAMA.
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Efficacité à l'écoute à mon besoin
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Service Réactivité Prix Conseils.
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Très satisfaite . Conseillère disponible et très ouverte. Je recommande.
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Explications claires et précises de la conseillère Groupama. Rapidité de traitement du dossier.
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Tout est parfait . Contrats adaptés. Très bon conseiller
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Je suis très satisfait de Groupama et le service client
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Très bon service. A conseiller sans souci.
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qualité de service et la rapidité de traitement de mon dossier
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A ce jour je suis totalement satisfait. en espérant que sa dur comme sa.
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Mes réponses précédentes suffisent à expliquer cette note
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Cliente depuis plus de 30 ans chez GROUPAMA je n'ai jamais été dessus, réactivité, simplicité, professionnalisme ... Et en plus les conseillers et conseillères sont sympat.
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Conseiller disponible qui répond rapidement à mes demandes. Compétant, à l'écoute.
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La conseillère a su bien l'aiguiller et me proposer une offre, correspondant à mes besoins à tarif acceptable. J'ai eu une bonne expérience Je recommande donc groupama autour de moi.
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Accueil et service au top , rien à dire
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Conseillé(es) très agréable, réactif(ve), à l'écoute. Explications données claires et précises. Traitement des demandes efficaces
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Pas normal que les feux arrières et rétroviseurs ne sont plus assurés et compte pour sinistre pour les clients qui ne viennent que rarement pour un sinistre Devrait faire la part des chose Je ne parle même pas de la protection juridique, qui elle malgré plusieurs mails, jamais reçu de réponses et ne réponde jamais au téléphone
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Contrat auto vraiment bien adapté , documents reçu très rapidement ce qui rend les transactions plus rapide sans avoir a prendre RDV ou se déplacer. Les conseils, renseignements sans forcer quoi que se soit, discution fluide et courtoise super super merci.....
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Très bonne assurance, je n'ai jamais eu de problème, même lors de l'incendie de ma maison. Je la conseille vivement
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contrat adapté à mes besoins, bon accueil, prix attractif
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Excellent échange avec mon interlocutrice, clarté des informations et contrat adapté à mes besoins
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Ne changez rien sauf si c'est en mieux pour nous
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rien a signaler j'aime groupama les prix sont intéressant et les interlocuteurs tres comprehensifs
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Contrats adaptés aux besoins en pro et en perso, le conseiller TRÈS à l'écoute et à fait au mieux.
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Le contrat est adapté à mon besoin et à ma famille.
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bien compris explication clair de la conseillère
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Merci à votre professionnalisme et à votre réactivité dans toutes vos actions.
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Clarté et très bon accueil très réactif à ce que l'on attend d'une assurance
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bonnes relations avec le conseiller
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r a s tout va bien que ca continu en espérant ne pas avoir de sinistre
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Sans hésitation, je recommande Groupama. Etude parfaite, a l'écoute des gens . Adapte le contrat a notre convenance sans aucun forcing Devis détaillé . Collaborateur plus que parfait. Accueil chaleureux Le responsable de l'établissement ainsi que les collaborateur ont toujours un sourire.
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Très bon contact avec ma conseillère seul difficulté le temps d'attente au tel
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Un service parfait et régulier
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Très bonne réactivité de l'agence de Faulquemont
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ma conseillère est très compétente et très présente
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Contrats adaptés à nos besoins, excellents conseils en assurance par notre conseillé dédié.
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Trop d'informations par mail tue l'information, trop c'est trop
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Le service me convient actuellement
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Clarté des documents bonne proposition
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Satisfait mais jamais complètement car les rapports sont plus compliqués qu'avant
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Avis affichés par ordre chronologique