Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Pour les qualités professionnelles et rapidité d'exécution pour les contrats souscrits
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Souscription simple et rapide pour une assurance habitation. Prix très attractif et le conseiller a pris le temps de comprendre ma situation pour me proposer l'offre la plus adaptée et intéressante pour moi.
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La relation de proximité. Le conseiller toujours à l'écoute.
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Super, conseillère vraiment sympa et à l'écoute, m'a bien aidé dans mes démarches, prix imbattable
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Très satisfaite de rencontré un conseiller et nous à très bien reçu et renseigné et près de chez nous
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Accueil, services,efficacité, gentillesse et professionnalisme
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Très à l'écoute et contrat adapté à mes besoins !
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Très bien conseillé et agence proche de chez moi
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conseillères a l'écoute et suivant le dossier cela est rassurant de se savoir accompagnée
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un service tres convivial et facile a utiliser.
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Très satisfaite du contrat souscrit, ma conseillère très sympathique et un très bon accueil. Conseillère efficace.
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Mon conseiller, Nicolas, a été professionnel et réactif. Merci beaucoup !
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Écoute confiances et relation avec les conseillé
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Conseillères à l'écoute de nos besoins, agréable, souriante
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Bons conseils,précis avec beaucoup d' attention aux clients. Merci aux salariés GROUPAMA
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Pour l'instant, satisfait à tout points de vue avec cette assurance.
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écoute compréention patience en accord a mes recherches
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Conseillé à notre écoute et son professionnalise.
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Contrats correspondants à mes attentes
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Contacte très pro clarté dès documents
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Raz le bol des hausses de tarifs
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Bonne présentation par les conseillères . Mais la carotte de la remise n'est pas un élément décisif .
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Depuis des années que nous sommes chez groupama nous n avons rien à redire nous sommes satisfait
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Contrats adaptés à mes demandes. Conseils de bonne qualité. Personnel qualifié. Pas toujours de retour d'information dans les temps demandés. Manque de personnel en agence. Mais dans l'ensemble, une assurance fiable et humaine.
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Personnel très compétent et a l ecoute du besoin du client a recommander vivement et fortement
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Bien informé et qualité du contrat et offre
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Groupama a été à mon écoute lorsque j'ai demandé à revoir mes contrats et m'a aussi fait des propositions plus approprié à mes beoins et des prix plus attractifs sur certains de mes contrats, parce que j'en ai à titre perso et pour l'entreprise.
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j ai eu les reponses a mes questions
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Bonjour, car je sui satisfait de Groupama. Rien a redire
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Très bon accueil à l'agence et compétence du personnel
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Je suis très satisfaite de notre conseillère Mme Mauriceau
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Rapidité, contrat répondant à nos besoins, tarif compétitif Proximité de services efficaces
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Merci de ces conseils par une remise à plat de nos contrats en adéquation avec l'évolution des services GROUPAMA
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La proximité de l'agence et la compétence des agents.
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La personne qui suit mon dossier (assurance de ma résidence principale) a su me proposer une formule adaptée à savoir une meilleure couverture pour une cotisation annuelle moins élevée.
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Conseillers réactifs, prix correct, réactivité au top, bons conseils
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Compétences, réactivité, écoute, la proximité, le prix.
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La conseillère a compris mes souhaits et les contrats souscrits sont conformes à mes attentes
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La proximité des agences et la compétence des conseillers est un atout majeur. Je suis toujours reçu avec le sourire. Merci Attention toutefois à réduire vos taux de hausse
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Contrat adapté à mes besoins. Je sui s très satisfait de l'accueil.
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Écoute, rapidité, efficacité je suis très satisfait
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sociétaire depuis de nombreuses années, j ai toujours apprécié la proximité ,le sérieux et la vitesse dans le traitement des dossiers.
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Contrat adapté à notre besoin et au vu de notre fidélité un geste commercial serait le bienvenu
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le contrat et adapté a mes besoins et mon expérience.
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Le conseiller a répondu à toutes mes attentes très satisfait
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contrat adapté à nos besoins et surtout accueil et compétence de la personne qui s'est occupée de notre dossier.
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clarté des documents reçus, et bon accueil
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Contrats en partie adapté à mes besoins actuels et bon accueil de la part de ma conseillère. Mieux que les contacts virtuels téléphoniques et courriels.
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Tres bien , bon accueil , écoute un peu rapide sinon parfait
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Conseillère à l écoute de mes besoins, rapide et efficace
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci pour vos encouragements et votre excellente notation. Très bonne journée. Carole
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Je suis nouveau client, je suis satisfait de mes premiers contacts avec ma conseillère,mais j attends de voir pour le reste.... Je mettrai 5 étoiles si tout se passe au mieux sur la durée.
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Jusqu'ici tout va bien ! Mon récent entretien a été particulièrement intéressant et sérieux.
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Conseiller à l écoute, réponse rapide,
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Satisfaite Groupama m'a proposé un contrat adapté à mes besoins
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Tres bonne assurance pour l'automobile et le conseiller est tres competent.
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Très bonne relation avec ma conseillère donc la confiance
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Contrat adapté à mon besoin très efficace Mme Élodie pernot de l'agence de pont de roide
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un service compétent est proche des démarches demandés
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Réactivité et efficacité du conseillé , simplicité des démarches.
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Excellent contact avec l'agence de EU.
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aucun problème toujours bons échanges avec ma conseillère
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contrat adapte a mes besoins,rapidité et clarté des documents.C'est important d'être à l'écoute de ses clients, c'est un assurance que je conseille....
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Très bon accueil et très à l écoute du client.
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Mes parents m'ont recommandé GROUPAMA pour mon assurance voiture. J'en suis très satisfaite, le prix est vraiment très correct, et les conseillers sont compréhensifs et très gentils
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acccueil agréable par le personnel,clarté des informations.
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Les documents reçu entre les anciens contrat et les nouveaux ne sont pas bien différencies.on envoie pèle mêle les documents du contrat résilié et les nouveaux documents; Les lancements automatique c'est bien mais le contrôle humain c'est mieux!!
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Contrat adapté à mes besoin et la clarté des documents reçus.
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contrat proposé correspondant à mes attentes , relation de confiance avec l'agence de saint aignan
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En raison du devis et de la proximité d'une agence
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simplicité, rapidité, une fois trouvée une solution, je passe à autre chose
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Très bien très satisfaisant Très compétent au niveau des assurances
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Sa répond à mes demandes... je suis satisfait.
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La clarté et la simplicité le contact nous connaissons déjà Groupama depuis plusieurs années
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Les conseillés sont à notre dispositions
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Nous apprécions le conseil de notre conseillère elle est gentille et fait bien son travail
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Très bon rapport avec l assurance.
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Par fidélité Bureau sur place, une interlocutrice avec un très bon contact
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Très bons contacts. Contrat complexe mais prix intéressant
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Bon accueil téléphonique, bon tarif, clarté des documents et rapidité d'exécution.
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Rapidité conseil efficacité donc bien
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Accueil toujours chaleureux par tous. Une écoute attentive de ma conseillère et donc un vrai dialogue, pour un domaine complexe que sont tous les contrats d'assurance. C'est rassurant. Et les tarifs sont tout a fait attractifs.
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Sérieux et clair.le conseiller m a bien explique .
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contact humain avec l agence de Lisieux
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Merci pour l'accueil et l'écoute sur Carantec
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Je suis en attente d'une réponse de votre part
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Accueil et conseils très bons. Rapidité pour les dossiers.
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Interlocuteur a l'écoute prenant le temps d'expliquer Très sympathique
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Très satisfaite par l'agence et l'accueil et les réponses et l'accompagnement
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impossible d'avoir un contact après avoir reçu un message par texto
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devra s'améliorer pour mériter plus
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Un effort pour répondre à mes besoins.
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Sur un simple appel j'ai eu les renseignements que je voulais et j'ai été reçu par une dame très compétente
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Les conseillères son très professionnelle avis plus parfait
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Excellent rapport..efficacité
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Rien à redire sur cette expérience.
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Rapport qualité prix .Conseils
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Satisfait du contact et des réponses reçues.
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assureur rapide dans l envois des documents .
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Contrat adapté à mes demandes. Rapport qualité-prix très intéressant.
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Satisfait du service et du résultat
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Avis affichés par ordre chronologique