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Résumé des avis
Groupama est hautement apprécié pour son accompagnement personnalisé et son engagement local. Les clients soulignent des contrats adaptés, une bonne réactivité et un excellent relationnel avec les conseillers.
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B. E.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis avec groupama depuis 2001 plus 24 ans car je suis très satisfaite des services de groupama grâce au conseiller.
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Mohamed A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéCar les options ma acquis a mes besoins merci
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme et j'espère faire affaire avec vous pour d'autre contrats
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos futurs projets. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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M. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du traitement de notre sinistre récent, par la proximité de l'agence avec notre domicile nous avons pu nous faire aider pour nos démarches par des agents très agréables et compétents. Groupama à tenu ses engagements sur les garanties de notre contrat. Merci groupama
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci pour votre retour, cela compte beaucoup pour nous. N’hésitez pas à nous recommander ! Belle journée, Arnaud, Chargé de la relation sociétaire
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R. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéConseillère Carla très à l'écoute, réactive, et très agréable. Prix contrats très accessibles. Merci
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Pierre P.
3 oct. 2025
Avis vérifiécohérence de l'offre, compétence des interlocuteurs, respect des démarches de résiliation.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la cohérence de notre offre ainsi que le professionnalisme de nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Groupama Grand Est
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Y. G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéamabilité,compétences et rapidité
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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J. M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéOn me radis pour une suspension de permis pour un dépassement de vitesse il y a presque 3 ans en 54 ans de permis c'est la première fois. Il y a un peu d abus du cout je vais aller à la concurrence pour tous les contrats (habitation, 2 voitures,prévoyance)je ne vous ferai pas de publicité.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de J. M.
pour une suspension de permis pour vitesse excessive en 54 ans de permis cela est un peu gros.je viens chez vous pour une mise a jour suite au décès de ma femme et je repart sans assurance .je suis déjà affecté par la mort de ma femme et un cancer de la prostate et maintenant plus d assurance ,je vous remercie beaucoup.ps pourrai je avoir le numero de tel de Mr BONNEAU PASCAL pour le félicité, je suppose que ce monsieur na jamais fauté dans sa vie s est un ange.
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Mustapha E.
3 oct. 2025
Avis vérifiébonjour agréablement surpris de l'accueil de la conseillère à répondu à toutes mes attentes avec un professionnalisme exemplaire bravo à tous
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Marina G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté à nos besoins et meilleurs prix.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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Gilles L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPas satisfait des suites données à ma requête
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Comme votre avis compte beaucoup pour nous, j’adresse votre commentaire à notre équipe concernée dans les meilleurs délais Souhaitant regagner votre confiance, Géraldine, Chargée de la relation sociétaire
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-. B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéUne prise en charge de grande qualité, une écoute et un accompagnement du conseillé parfait Je recommande
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous apprécions votre soutien et votre confiance. Ludivine, Chargée de la relation sociétaire
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-. I.
3 oct. 2025
Avis vérifiéContrat adapté selon mes besoins et personnel très compétent et aimable.
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M. C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à vous , j'ai étais très bien dirigé suite au décès de mon mari
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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N. V.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé lors de ma souscription
Réponse de groupama.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Camille, Chargée de la relation sociétaire
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S. D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéN hésitez pas à franchir la porte de l'agence Groupama de Coutances. Les conseillères sont vraiment a l'écoute et de bons conseils
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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P. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPas de surprise on nous explique tout quand on signe notre contrat. Pour ma part, les questions que j'ai posé on obtenu une réponse.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre témoignage ! Bonne journée, Marie, Chargée de la relation sociétaire
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P. N.
3 oct. 2025
Avis vérifiéUne conseillère très à l'écoute qui a su répondre à nos attentes en terme de couverture de contrat avec des explications très claires
Réponse de groupama.fr
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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-. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéUn comportement inacceptable. Me contacte et veux m'imposer un nouveau contrat alors que je n'ai rien demandé. Une technique de vente que je n'imaginais pas possible venant de Groupama.
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de -. S.
Bonjour, Retour de message bien creux et sans argument. Ne fait pas avancer votre politique commerciale. En fait, un message sans intérêt.
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P. T.
3 oct. 2025
Avis vérifiéa chaque modification de contrat vos conseillers nous fabrique une usine a gaz même pour un simple changement d'adresse les informations et les tarifs indiquer en agence ne correspond a rien au moment de la facture pour info nous somme client auprès de cette compagnie depuis envieront 33 ans revenez sur terre et simplifier vos démarche
Réponse de groupama.fr
Bonjour, Merci pour votre message. En tant qu'assureur mutualiste nous prenons en compte tous les retours de nos sociétaires afin d'améliorer nos offres et notre service. J'adresse votre commentaire à notre équipe concernée. Nous restons à votre écoute, Lucas, Chargé de la relation sociétaire
Réponse de P. T.
désoler mais notre expérience remonte déjà a 2 ans lorsque nous avons transférer nos dossier de Seine et Marne en Dordogne et depuis aucune améliorations de pire en pire
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