Résumé des avis
hello-fioul est souvent décrit comme simple à utiliser, avec une commande rapide et une navigation fluide. Les clients évoquent aussi une livraison rapide et une organisation jugée efficace, ce qui rend le service rassurant et pratique au quotidien.
Expérience digitale
"Site très intuitif. Bon suivi de la commande. Livraison rapide."
"Commande depuis 3 ans sur ce site"
"Site facile d'utilisation Prix bas Rapidité de livraison"
Réactivité
"Service sérieux et fiable, de la commande à la livraison. Très bonne communication."
"Service sérieux"
"Relation pour renseignement avec le service téléphonique très bien ."
Expertise des équipes
"très bien excellent service je recommande"
"Organisation parfaite. Livreur très professionnel."
"Livreur simpa et toujours agréable bon professionel"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif ,livreur super sympathique"
"Super chauffeur très sympa comme d'habitude"
"Super efficace et personnel accueillant et rapide"
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François S.
21 juin 2025
Avis vérifiéSite facile d’utilisation et rapide
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Patrick K.
21 juin 2025
Avis vérifiéParfait, Service client très arrangeant. Je recommande
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul
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Thierry G.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Nicole A.
20 juin 2025
Avis vérifiéFacile d'y acceder,clair dans ses infos et simple pour passer une commande。
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Dominique M.
20 juin 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Sandy D.
20 juin 2025
Avis vérifiéLivreur très gentils.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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Guy L.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l ensemble bonne journée à bientôt 😀
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Gerard C.
20 juin 2025
Avis vérifiébon service client
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service client répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Gérard P.
19 juin 2025
Avis vérifiélivraison rapide (3 jours )et parfaite , j'avais un code réduction (40€ sur 1000l)que j'ai oublié mais qui ne m'a pas était repris à cause des tensions sur les prix .
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la livraison, nous sommes ravis qu’elle se soit bien passée. Concernant le code promo oublié, comme évoqué ensemble, il ne peut être appliqué une fois la commande finalisée. Et compte tenu de la hausse des prix liée au contexte géopolitique, annuler pour recommander aurait été moins avantageux pour vous. Merci pour votre compréhension, et à bientôt sur Hello fioul ! L'équipe Hello fioul
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Raymond G.
19 juin 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience d’achat de qualité. L’équipe Hello fioul
Réponse de Raymond G.
quand c est bien c est bien
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Gosselin G.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien . Le seul petit inconvénient,c'est de ne pas pouvoir être informé si la livraison sera effectuée le matin ou l'après-midi.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Concernant le créneau de livraison, nous comprenons que cela puisse parfois compliquer l’organisation. Les livraisons s’effectuent en effet sur une journée complète, comme précisé dans nos conditions générales, car nos prestataires optimisent leurs tournées en fonction des secteurs à desservir. Cela dit, en dehors des périodes de forte activité, il est souvent possible d’obtenir une indication plus précise (matin ou après-midi) en contactant le livreur la veille. N’hésitez pas à le faire lors de votre prochaine commande, cela peut vraiment faciliter les choses. Encore merci pour votre retour, et à bientôt sur notre site ! L’équipe Hello fioul
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Philippe S.
18 juin 2025
Avis vérifiéTout est parfait.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Peter john P.
18 juin 2025
Avis vérifiéMeilleur prix, bon livraison, seulement petit confusion d'heure rendez-vous
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du prix et de la livraison. Nous prenons note de la petite confusion concernant l’horaire de rendez-vous, et nous en sommes désolés. Nos équipes travaillent chaque jour à améliorer la clarté des informations transmises. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Brigitte S.
18 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile à passer livraison rapide livreur consciencieux
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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Thierry C.
18 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Votre retour positif est très apprécié. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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Alexandra V.
16 juin 2025
Avis vérifiéUn service parfait, Du personnel compétent et très agréable. Un accueil téléphonique ce qui permet d’obtenir une personne pour répondre aux questions. La livraison le jour annonce avec un rappel la veille et 5 minutes avant la livraison. Je recommande
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service, la disponibilité de notre équipe et le bon déroulement de votre livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt sur Hello fioul !
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Florent B.
15 juin 2025
Avis vérifiéService parfait, rien à dire
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Dany P.
15 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Rachel D.
14 juin 2025
Avis vérifiéBien, sauf la plage horaire trop grande (matin 7h-12h) , peut-être des plages horaires sur 2h-3h
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous comprenons que la plage horaire puisse sembler large. Afin d’optimiser les tournées et de limiter les frais de livraison, nos prestataires doivent organiser les passages par demi-journée, le matin ou l’après-midi. Encore merci pour votre retour, et à bientôt sur Hello fioul !
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Paul H.
14 juin 2025
Avis vérifiéUn seul regret : ne pas avoir pu obtenir la ristourne de 40 euros pour la fête des pères.
Réponse de Hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commande et votre message ! Pas de chance en effet : votre commande est arrivée quelques jours avant le lancement de notre offre spéciale Fête des Pères. Comme nos promotions sont ponctuelles et ne peuvent être annoncées à l’avance, il est parfois difficile de les anticiper. Si vous êtes abonné à notre newsletter, vous avez sans doute remarqué que nous proposons régulièrement des offres à l’occasion d’événements comme celui-ci. N’hésitez pas, la prochaine fois, à nous appeler avant de commander : nous pourrons vous dire si une promotion est sur le point d’arriver 😉 Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Hello fioul !
Réponse de Paul H.
Merci pour votre élégante réponse Cordialement
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Avis affichés par ordre chronologique