Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

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  Depuis mon appel téléphonique tout à été vite le jour,l'heure du rendez vous avec le plombier m'avez convenu son travail aussi donc rien à dire de plus

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEAN PIERRE H.

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  Au top sauf les 15 min d’attente après avoir été transféré vers le 2 eme service téléphonique

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par HECHO VINCENT S.

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  Parfait

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ALEXANDRA D.

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  Intervention très rapide

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ALEXANDRE M.

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  Le plombier était à l'heure et professionnel. Le service client de Homeserve était serviable et a compris mes demandes.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par WELLINGTON O.

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  Réparation effice

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par BRUNO M.

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  Tout est conforme aux engagements pris. Très bonne assurance.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PATRICK B.

• 4 / 5

  

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  très bonne intervention

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par DANIELLE R.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention et le sérieux du repateur , très satisfaite Merci

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANNICK F.

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par GUY P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CHRISTELLE G.

• 3 / 5

  

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  Sur Homeserve très bien mais sur la qualité des professionnels choisit par contre pas terrible

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  tout a ete tres vite fait parfait

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été rapidement et superbement servie.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANNIE V.

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  Compliquer d’avoir quelle qun de compétent

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par WILLIAM T.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

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  Efficacité,professionnalisme,courtoisie et rigueur,et,enfin,humanité.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ERIC J.

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  Intervention peu concluante

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEAN S.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par STEPHANE F.

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  J'ai été très contente de l'intervention de M. Frédéric Laidie sur mon évier bouché. Il a commencé par démonter le siphon, chose que je n'aurais pas pu faire seule, car il a fallu de la force pour le dévisser. Il était extrêmement sale et M. Laidie l'a nettoyé à fond. Constatant qu'il y avait un bouchon ailleurs, il a dû travailler dans un endroit assez inaccessible pour enfin en venir à bout. J'ai apprécié son implication et son professionnalisme.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par SOLVEIG F.

• 5 / 5

  

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  technicien compétant et très aimable Merci

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEAN CLAUDE P.

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  A donné RV rapidement mais attends le devis pour la suite et nouveau RV

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par JEANINE S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, surtout grâce au plombier qui est venu rapidement.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEAN-LOUP A.

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  Parfait

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PATRICK A.

• 5 / 5

  

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  Votre personnel en charge de mission au top Toujours la recherche efficace pour mon problème de fuite et le bon conseil avec Poli et efficace Merci à vous Et à vos techniciens

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ANTOINETTE F.

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  C'est une succession sans fin d'aides à domicile, certaines ne se présentent pas ou ont toujours mal quelque part pour éviter de faire le travail

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MONIQUE C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  Réponse de Monique Cleron

  

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  Bonjour, je vous demande de bien vouloir accepter toutes mes excuses car mes reproches ne vous étaient pas adressés, je me suis trompée d'organiseme. Je suis au contraire satisfaite de vos interventions et prestations. En vous renouvelant mes sincères excuses, Cordialement Denise Cléron (fille de Mme Monique Cléron, bénéficiaire de l'adhésion) 06 37 69 81 26

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  Interviention serieuse

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par NATHALIE A.

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  Accueil, Action, Solution !

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MICHEL F.

• 4 / 5

  

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  Techniciens très pro, patients, persévérants....;l'intervention n'était pas simples! De plus très sympathiques!

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par SYLVIE L.

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MICHEL I.

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  Intervenant professionnel

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEAN MARIE L.

• 5 / 5

  

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  C’est pratique, efficace et rassurant

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par BRUNO A.

• 5 / 5

  

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  Très Contente de l’intervention

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NICOLE V.

• 5 / 5

  

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  bonne inervention

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARTINE F.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARYSE B.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, explications claires

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CAROLINE R.

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  Dommage d'avoir attendu plus d'une semaine pour que le plombier, revienne finir le travail de réparation de la fuite d'eau. La finition du travail n'a durée que 30 Minutes. Dommage aussi que Homeserve n'a pas répondu à notre message sur le fait de demande d'indemnisation, suite à perte eau.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JACK M.

• 4 / 5

  

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  Peuvent intervenir très rapidement mais à des horaires de bureaux ce qui est gênant

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MICHEL I.

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  rapide

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEAN PIERRE L.

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  Bonne continuation des services travail sérieux

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par NADIA M.

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  Très efficace

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ALEXANDRE S.

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  Superbe réactivité

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GEORGES F.

• 4 / 5

  

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  Travaux réalisés très rapidement dès le lendemain l’entreprise choisi été sur place. Maintenant nous attendons le retour de notre service des eaux pour continuer la demarche

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par AMANDINE S.

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  tout est très bien géré, BRAVO

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par OLIVIER L.

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  intervention rapide

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PATRICIA D.

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  Je recommande fortement. Rapide et efficace et toujours quelqu'un pour vous répondre.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FLORIAN A.

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  Travail bien fait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JOSETTE R.

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  Personne compétente et qui explique ce qu'elle fait.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par VIVIANE B.

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  Tbien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par EVELYNE F.

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  Satisfaisant

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PIERRE H.

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  Rapidité de l'intervention et le professionnalisme de l'intervenant.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FRANCOISE L.

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  bien c'est une bonne intervention

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PATRICE ET MICHELLE G.

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  Rapidité d'intervention de l'artisan ainsi bien sur de homeserve

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GERARD G.

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  ponctuel et aimable

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JOSETTE C.

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  rapidité pour l'intervention

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JOSEPHE C.

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  Pour ma part je considère que l'intervention n'est pas terminée ! Je vous ai contacter pour une réponse qui m'a été promise et que j'attend toujours. De plus mon accès pour une demande d'intervention via le site m'est toujours interdite.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

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  Très bien impeccable

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEAN P.

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  Très professionnel et rapidité pour avoir une intervention.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par DENISE V.

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  Satisfaite

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour HomeServe : c’est bien, mais j’attends toujours le retour de garantie de la part du prestataire NIANG Amadou pour mon robinet et sans eau froide (Ok eau chaude). Il m’a appelé dimanche, mais pas de Rdv. Donc j’espère bientôt. L.A.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LAURENCE A.

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  bien mais attention à bien lire le sinistre pour que le technicien dispose de tout le matériel nécessaire lors de sa première intervention.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LUDIVINE G.

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  Très bien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par NICOLE M.

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  rapidité de l'intervention

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEAN-PIERRE B.

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  blen

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par PATRICK A.

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  Ma demande a été immédiatement prise en compte. J'ai apprécié la rapidité de la prise en charge. J'en suis très satisfaite.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARTINE G.

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  Ponctuel

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par CHRISTIANE E.

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  Rapide efficace et de bons conseils

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Rapidité. Professionnalisme. Courtoisie

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CLAUDE B.

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  C'était parfait de la prise de rendez vous à l'intervention du technicien.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CLEMENT L.

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  Cool

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par GHISLAINE L.

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  Pleine et entière satisfaction pour le délai d'intervention - moins de 16h et la qualité de la prestation.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JACQUES E.

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  Competence efficacite

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARIE-PAULE M.

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  Demande d'intervention le dimanche soir par e.mail. Réparation effectuée le lundi matin 10h. Comment ne pas être pleinement satisfaite ?

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JACQUES E.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande d’intervention a pu être prise en charge rapidement et que la réparation vous a donné entière satisfaction. La réactivité et la qualité de service font partie de nos priorités, et votre message est une belle reconnaissance du travail de nos équipes et de nos partenaires. Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Nawelle de l'équipe HomeServe

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  Intervention parfaite patience et efficacité pour faire au mieux. Résultat obtenu. Merciii

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par THIERRY P.

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  Facilité d’échange puis rapidité gentillesse et professionnalisme de l’intervenant/technicien CP2S

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par ROBERT D.

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  Professionnel

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MARTINE G.

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  Le dépannage a été rapide et efficace.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par STEPHANE D.

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  Ras

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par SOLANGE D.

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  Réactif

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CLAUDINE C.

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  Correct

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par FLORENCE C.

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  Tres professionel

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARIE-THERESE A.

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  Agréablement surprise de la rapidité de l'intervention et du sérieux apporté . Je recommande home serve.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par YVETTE D.

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  Un peu long

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JACQUES ET MARIE FRANCE L.

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  Réaction rapide et intervention de qualité, dont un gros courage pour remédier au problème. Et de facon très aimable. Merci.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par RICHARD C.

• 2 / 5

  

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  Le technicien est arrivé avec plus d'une heure de retard sur l'horaire qui m'avait été communiqué. Le problème n'a pas été réglé. Il aurait fallu que le technicien fasse un essai avec la vidange du lave vaisselle (1/4 d'heure)... Par contre j'ai du régler 36€ pour un produit sensé tout débouché mais qui visiblement s'est avéré inefficace ou mal utilisé (je suis surpris que ça ne soit pas compris dans l'intervention ...) Du coup la cuisine a été une nouvelle fois inondée, et j'ai du déboucher moi même (il suffisait d'ouvrir un bouchon de visite !)

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ERIC B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous engageons à travailler constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Belle journée. Mejda BOUABIDA.

• 5 / 5

  

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  Ils sont joignables, réactifs et pas de casse-tête avec eux.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ANDREA R.

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  Très facile pour les avoir, pas d'attente.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PATRICIA S.

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  Très bien

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par OLIVIER Z.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LAURENT VERONIQUE G.

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  super efficace !!!

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JAFFAR M.

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  J'ai apprécié la rapidité d'intervention et le suivi de l'intervention malgré 3 tentatives pour trouver le professionnel disponible

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SYLVIE D.

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  Super

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par STEPHEN W.

• 5 / 5

  

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  9 rien à dire

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par FRANCINE F.

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  Accueillants, réactifs, efficaces !!!

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MICHEL F.

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  intervention précise,nette,très satisfaisante.Intervenant aimable,professionnel!Bravo !!!

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MICHEL L.

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  Après plusieurs interventions toujours satisfaisante

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ROBERT P.

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  Très bien

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANITA F.

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  Satisfait

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN-PAUL D.

Avis affichés par ordre chronologique