Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique agréable et délai d'intervention très rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  dépannage rapide et efficace le 14 juillet

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MICHELLE P. *

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• 3 / 5

  

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  délais trop long, 9 jours se sont écoulés entre l'appel et l'intervention d'un technicien.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant, rapide, efficace et professionnel.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SUSAN N. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon travail

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, fait avec conscience, très bons résultants

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'entreprise qui a intervenu a été très efficace. J'ai parlé de votre société À pas mal de personnes j'aimerais savoir comment l'on peut faire pour parrainer des gens. Annie Maldes.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALPHONSE T. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenants ponctuels et efficaces.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JULIE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et très efficace

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JOSÉPHINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent. Notre problème a été réglé en 24 heures.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Conformément aux contrats interventions efficicientes

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par VICTOR B. *

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• 3 / 5

  

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  Intervenant compétant et aimable mais j'ai dû attendre 1 journée sans eau car 1er plombier désigné ne donnait pas de nouvelles. Je tiens à vous dire que dans le cadre de l'intervention le plombier doit revenir pour changer le mécanisme central de la chasse vu qu'il faut le commander.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  La réalisation du dépannage a été parfaite

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍🏼

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  intervention professionelle. Il a fallu 2 interventions, le probleme etait plus serioeux que prevu. Le professionel lui-meme averti l' assurance et fait les demarches pour une deuxieme intervention

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par LAURENT W. *

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• 4 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme...parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la rapidité du service

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  EVALUATION SUR LE DERNIER TECHNICIEN DE LA COMPAGNIE DES DEBOUCHEURS ET NON PAS DES ETS .BESSE . ----------------------.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide. Merci beaucoup

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide Professionnel compétent

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et efficace

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle réactivité. Merci

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon travail , rien a redire

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MATTHIEU V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  bien sans plus

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif dépannage très rapide

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Explication au paragraphe 4

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace. Rien à dire. Merci

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents rapports avec Homeserve

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et service rendu par le technicien parfaits

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel les canalisations intérieures étaient très bouchées bravo

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GÉRARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace comme toujours. Merci

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ISAAC R. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, très bien et efficace. Nous ne regrettons pas d'avoir gardé l'assurance homeserve souscrite par mes grands parents à l'époque. Nous les avons sollicité pour deux sinistres. Lors de la 1ere intervention qui se située entre mon domicile et mon compteur d'eau au bout de l'impasse qui est privée, ils ont envoyé une entreprise très rapidement donc top MAIS qui n'était pas habilité à ouvrir le bitume pour réparer donc ils sont venus pour rien et on a perdu 1 semaine de délai facilement alors qu'on avait une grosse fuite sous la route. Ce n'est pas faute de les avoir prévenu que c'était bétonné et qu'il fallait ouvrir la route pour intervenir et réparer la fuite. C'était à nous d'aller chercher les informations pour savoir quand est-ce-que l'entreprise allait venir ce qui n'est pas normal. Malgré les relances de Homeserve, l'entreprise mandatée ne nous tenais pas informé mais les travaux réalisés étaient impeccables. Lors de la 2eme intervention, c'était une fuite intérieur et ils ont été très rapides pour prendre rdv (-de 2h) et le technicien est venu le surlendemain pour réparer donc top. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits mais pour le bémol évoqué, je ne mets pas 5/5 car ça aurait pu être évité s'ils avaient mieux pris en compte nos remarques et si leurs prestataires nous avaient mieux communiqués.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  relativement rapide pour trouver des solutions

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien renseignée par une personne dont le prénom est Alexandre. J'ai eu toutes les réponses à mes questions et la suite à donner à cette intervention Merci.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par HENRIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va très bien. Je suis satisfaite des services.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service et bonne écoute

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité , sérieux , compétence , gentillesse ! très satisfaite

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JEANNINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique et très compétant

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CÉCILE K. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable soigné je recommande

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficaces !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MICHEL P. *

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• 2 / 5

  

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  Les références chiffrés (appel dans les 2 heures - montant indemnisation....)sont des effets d'annonce.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ROGER B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Roger B

  

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  Bonjour Hier, lors de notre échange téléphonique, je vous ai expliqué que surveillant mon compteur d’eau régulièrement je me suis aperçu rapidement qu’il y avait une fuite. Aujourd’hui en attendant les travaux (prévus début août) je gère au mieux en coupant l’alimentation générale en eau dès que je n’’en ai plus besoin. Cela va engendrer une surconsommation minimale qui comme vous me l’avez expliqué ne donnera pas lieu à indemnisation. Cependant vous m’avez proposé de m’octroyer un geste commercial. Je vous demanderai donc de m’expliquer son contenu et de le mettre en place dès que possible. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli par du personnel disponible et compétant Excellente réactivité en vue de régler le problème posé.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Efficacité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BERNARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Ai dû attendre presqu'une semaine pour l'intervention !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par OCÉANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Réparateur efficace. Dommage d'avoir attendu une semaine avant d'être dépanné

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THIBAULT H. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et très professionnel et aimable

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  j'aurai préféré avoir un "vrai" interlocuteur lors de mon appel pour signaler mon problème...

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  D'abord un accueil agréable au téléphone. Ensuite un rendez-vous dès le lendemain et un service parfait en très peu de temps.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Super satisfaite

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BERNADETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  ce n'est pas parce que je suis retraité que je m'emmerder a tous réécrire

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise de Draguignan : Alto fuîtes , très compétente

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par AMÉLIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait de vos services d'interventions et d'expertises

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par THIERRY C. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé de l'accueil au téléphone ainsi que l'opération débouchage, je ne regrette pas mon abonnement

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  service sérieux dépannage dans la journée

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et surtout efficacité du dépannage très rapide je ne regrette pas d avoir cette assurance

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail professionnel je recommande 👍

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide et efficace. Le technicien qui est intervenu a été très professionnel et très sympathique.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par JULIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et consciencieux.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour le dépannage et compètent merci pour votre service.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication. Rapidité de la prise en compte du problème et résolution tout aussi rapide et efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui a fait l'intervention était très compétant et sérieux

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DOMINIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec votre technicien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf qu il a interverti eau chaude et au froide

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par OCÉANE P. *

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• 4 / 5

  

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  8/10

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail merci

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bonne reactivité.des services. Les travaux se sont très bien passés. Technicien à l'heure, compétent, courtois et cordial.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très ien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par GILBERT D. *

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  le travail a été fait proprement

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VIRGINIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très rapide

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif , délai de 2h pour trouver une entreprise largement respecté.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du Service de HomeServ et ça rapidité au top 👌 La qualité du technicien de chez SAM est exemplaire, un pro tout simplement .

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans complications

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ODETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute, fiable et sérieux. Adhérent depuis des années, jamais déçu.. je recommande !!. Bien à vous

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 3 / 5

  

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  AAA

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JULIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour l'intervention, mais il manque la finition, le ciment du bateau de l'entrée du voisin n'a pas été refait.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par OCÉANE V. *

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