Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

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  Bonne réactivité et service du prestataire efficace

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par HERVÉ R.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite d'Homesrve et du prestataire. Travail soigné et de bonne qualité.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Efficacité , rapidité et sérieux .

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Merci et JOYEUX Noël 🎅

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par BERNADETTE L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par ELISABETH E.

• 5 / 5

  

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  Un effort a été fait pour que l intervention se fasse le plus rapidement..

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par LUCETTE R.

• 5 / 5

  

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  Service très réactif

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Professionnel et confiance

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par CAROLE T.

• 5 / 5

  

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  Le suivi personnalisé était excellent et la réparation de fuite a été effectué dans un délai raisonnable. Je ne me sentais pas seule face à mon problème.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par SOPHIA C.

• 5 / 5

  

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  A part la courte conversation avec une machine d'un autre âge, état des lieux, réflexion et réparation réfléchie sans perdre de temps mais sans courir... C'est ce qu'on appelle l'efficacité !

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par ANDRÉ S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du traitement rapide de ma demande

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par WILLIAM M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, professionnalisme et conseils du réparateur.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par MAURICE D.

• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par GERARD J.

• 5 / 5

  

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  rapidité de l'intervention et intervenant à l'écoute

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par JEAN-PIERRE O.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est déroulé dans d'excellentes conditions le technicien a établi rapidement le diagnostic puis est intervenu efficacement sur les circuits d'eau usée nous l'en remercions

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par GEORGES ET DANIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité du service lors de mon appel téléphonique.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par NATHALIE J.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement bien passé, merci.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par GÉRY P.

• 5 / 5

  

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  Réponse presqu' instante. Ses collaborateurs reagissent très vite et très efficace. On ne peur pas critiqer Homesaerve.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par JOHN F.

• 3 / 5

  

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  a revoir

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  tres comptent

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par CHRISTIAN P.

• 2 / 5

  

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  J attends des nouvelles de ma réclamation mais on m avait dit des choses qui ne sont pas tenues

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par LAURENT D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Belle journée. Mejda.

  Réponse de Laurent D.

  

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  Oui je comprends tout a fait votre position mais je trouve cela complètement déplacé d annoncer des choses et de ne pas les respecter. Tout cela pour souscrire à votre société.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par PATRCIK B.

• 2 / 5

  

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  Personne peu aimable qui rechignait à faire les travaux.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par CLAUDE L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  intervention efficace et rapide , je recommande vivement le technicien qui est venu .

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Intervention du spécialiste très bien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’intervention

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Excellente reactivite

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par XAVIER O.

• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ANNIE B.

• 2 / 5

  

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  Ce n'est pas Home Serve le problème c'est le prestataire mandaté qui est très long a effectué le travail. Très difficile a contacté 3 semaines pour changer une chasse d'eau qui fuyait, et en plus chasse d'au mal réglée au final

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par CHRISTIAN B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 4 / 5

  

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  Un peu long à réparer, sinon bien.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par PAUL B.

• 5 / 5

  

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  remplacement du flotteur de la chasse d'eau très rapide et efficace

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par CLAUDINE T.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par PATRICK L.

• 3 / 5

  

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  Délai d'intervention et réparation finale dépassés ,pour envoyer le document à Saur,pour obtenir le dégrèvement de la facture.Il semble que l'envoi du devis par RPC et son traitement par HomeServe ait été beaucoup trop long.Par contre cette entreprise a bien fait son travail.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par YAMINA B.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge vraiment rapide et dépannage par un artisant très compétent. Du coup on garde son contact.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par RICHARD G.

• 2 / 5

  

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  Tu peux me demander ce qui t'assurer ce qui n'est pas assuré ?

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ALAIN G.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Très bon service , à l'écoute et très réactif

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par JEAN MARIE J.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par NADINE D.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et très pro. L'artisan était très sympa en plus !

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par JEREMY Z.

• 1 / 5

  

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  Nous avons signalé notre problème de non évacuation des eaux usées le lundi matin. L'intervention ne devait avoir lieu que le jeudi après midi....Inimaginable d'attendre 4 jours ! Nous avons du nous resoudre à contacter un plombier déboucheur qui est intervenu le mardi matin. J'ai prévenu ensuite le professionnel mandaté par Home serve de ne pas se déplacer car nous avions été OBLIGE de trouver une entreprise qui intervienne plus rapidement. Le msg n'étant pas passé , il est venu avec une petite cammionnette non équipée pour ce type de " débouchage " alors que j'avais prévenu , le lundi que nous avions 3 WC et 3 salle de bain, cuisine...TOUT ENGORGE ! Très mécontente de HOME SERVE. Nous avons réglé, alors qie nous avions un contrat Home Serve, 350,00 euros ...La personne efficace est resté plus de 3h avec un matériel très adapté pour notre problème J'espère que cette non-intervention ne sera pas comptabilisée .

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par PATRICK C.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Réparation satisfaisante

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par MARY-FRANCOISE P.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par CHANTAL D.

• 2 / 5

  

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  48 apres c'est encore bouche la racine y est toujours

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ALAIN D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel,efficace.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par GERARD G.

• 4 / 5

  

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  UN peu tatillon. Vs me demandez "mille" points de détails techniques, alors que votre "correspondant technique" vous avait bien expliqué le problème.!!

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par MICHEL V.

• 5 / 5

  

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  vraiment rapide et impecable

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par DANIELLE L.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et fiable

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficacité des partenaires

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par ANNE-MARIE R.

• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par BACAR A.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par JEAN-LUC G.

• 3 / 5

  

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  J'ai demandé un artisan pour réparer un WC. Il n'est jamais venu.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par MARY B.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et artisan professionnel

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CHANTAL B.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par CHRISTELLE R.

• 5 / 5

  

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  Rappel un peu tardif de l'entreprise pour une urgence (du vendredi au mardi)

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par GEOFFROY L.

• 5 / 5

  

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  Délais d'intervention correct .

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ALINE F.

• 4 / 5

  

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  Oui très bien dommage que deux interventions c'est peut la deuxième c'était juste un voir le cumul rien de grave juste regarder c'était juste intervention en deux secondes

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par MADELEINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service sur tous les points

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par DOMINIQUE A.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide, mais juste un controle visuel car retour a la normale...

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par D L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Intervenant très efficace

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par SOPHIE Z.

• 5 / 5

  

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  9/10

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par VELUPPILAI S.

• 5 / 5

  

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  Intervenant très qualifié .

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par ALINE F.

• 4 / 5

  

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  Quick service. Polite builder. Fingers crossed this sorts our leak out.

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par SYLVIE G.

• 4 / 5

  

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  Très bonne réception du client. J’ai eu un petit soucis pour la date d’intervention, il a fallu que je rappelle une 2ieme fois et en fait on m’a dit de rappeler le prestataire directement.

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par RENÉ D.

• 5 / 5

  

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  Très bien et reactif

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par JACKY F.

• 5 / 5

  

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  Il fait bon fait travail 70y8

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et l'intervenant au top

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par DANIEL D.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop d'attente pour avoir un interlocuteur téléphonique

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par MICHEL N.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation très réactif répond au urgence très rapidement et très professionnel

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  malgré le désagrément de votre partenaire qui est venu chez moi sans matériel adéquat, l'intervention avec l'autre société s'est très bien passé .

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par PATRICK Y.

• 5 / 5

  

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  Merci service très efficace

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ALESSANDRA C.

• 5 / 5

  

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  Un accueil téléphonique et un suivi de qualité !

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par FRANCK P.

• 3 / 5

  

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  Homeserve très réactif

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par SYLVIE ET JACQUES H.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ANNIE F.

• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait, j'ai appelé le matin, j'ai été dépanné en début d'après-midi, rien à redire, merci

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MARCELLE C.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Horaire respecté, technicien très compétent et aimable

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 17/12/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Résultats et prestataire

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai fait ma demande par internet et ça m'a soulagé de beaucoup de recherches pour trouver un plombier disponible un dimanche

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par CARINE S.

• 5 / 5

  

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  je suis très content ,tout marche très bien merçi bien à vous

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par MICHEL G.

• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par MERZOUK H.

• 1 / 5

  

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  aucun résultat, le problème n'est pas du tout réglé

  Avis du 29/12/2025, suite à une expérience du 11/12/2025 par EDITH K.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois avisé très rapidement de la mise en relation avec l'intervenant

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par EDITH P.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide avec une super équipe !! Merci

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par N B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le réparateur est venu deux fois de suite car le wc n’était pas il y avait un souci à l’intérieur j’espère que ça ne contrera pas pour une intervention extérieure merci

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MIREILLE A.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par BRUNO B.

• 5 / 5

  

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  Bien ...

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par RAYMOND R.

• 5 / 5

  

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  équipe très sympa , très sérieuse , une petite parenthèse est ce que véolia n aurait pas dû me changer le détendeur du compteur , car il avait une puissance de plus de 8 bars au lieu de 6 , , le mr d'alto fuite m a dit qu'il était urgent de le le changer , heureusement que mon voisin s'y connaissait

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par RENÉE M.

• 5 / 5

  

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  Très opérationnelle.

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par MARIE JOSE L.

• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  RAD

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par GUY B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par JEAN-LOUIS F.

• 5 / 5

  

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  Situation résolue

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par BRAD S.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et poli

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très compétent.

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par FRANCOISE B.

• 1 / 5

  

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  mon dieu quel chantier pittoresque le cadre n'est pas assez grand pour décrire !!! a voir en vrai !!!!

  Avis du 28/12/2025, suite à une expérience du 15/12/2025 par GUILLAUME M.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous attendons un retour de votre part par courriel. Belle journée. Mejda.

Avis affichés par ordre chronologique