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9 RUE ANNA MARLY, Lyon 69007

Avis pour HOMESERVE

Total : 36 441 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 112 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE est très apprécié pour la rapidité et l'efficacité de ses interventions. Les techniciens sont décrits comme professionnels et amicaux, garantissant des prestations de qualité dans le respect des délais.

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  • Florian V.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vérification et recherche du problème très succinctes : on a des murs et meubles endommagés par de l'eau et de l'humidité manifeste mais aucune cause n'a été validée.

    Expérience du : 30 juin 2026

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation qui ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. J'espère que les explications transmises par e-mail aujourd'hui vous apporteront les clarifications nécessaires concernant les garanties de votre contrat. Pour tout complément d'information, notre Service Intervention est à votre disposition. Bien à vous, Amar

  • C. B.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction totale: écoute,réactivité,délai d intervention.

    Expérience du : 30 juin 2026

  • Helene L.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du : 29 juin 2026

  • Alain L.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le premier interlocuteur ne m'a pas écouté et a opté pour une non-prise en charge alors qu'il le fallait . Le second a rectifier le tir suite à appel téléphonique du plombier présent à mon domicile. Manque de formation ou mépris envers les dires du client?

    Expérience du : 29 juin 2026

  • Bernadette L.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité et efficacité aussi bien dans le contact avec Homeserve que l'exécution de la tâche par un professionnel.

    Expérience du : 29 juin 2026

  • C. B.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de clarté dans la prise en charge de l’intervention

    Expérience du : 22 juin 2026

  • Jean marie M.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du : 29 juin 2026

  • Patrice L.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n,ai pas reçu le détail de l'indemnisation depuis 10 jours

    Expérience du : 23 juin 2026

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Après examen de votre dossier, je vous confirme que le détail de votre indemnisation vous a été transmis par e-mail le 08/07/2026. Notre Service Indemnisation demeure disponible pour répondre à toutes vos interrogations. Cordialement, Amar

    Réponse de Patrice L.

    Merci, de l.avoir envoyé par.mail,et heureusement que je vous l'ai demandé ?

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • Philippe evelyne M.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse téléphonique et intervention rapide, avec des intervenants agréables et très professionnels. Merci

    Expérience du : 22 juin 2026

  • Falieres nicolas F.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif, réparateur sur place dès le lendemain

    Expérience du : 26 juin 2026

  • Thierry W.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du : 29 juin 2026

  • Martine N.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est très bien. service rapide et efficace

    Expérience du : 23 juin 2026

  • Christian S.

    14 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    appel géré rapidement artisan top

    Expérience du : 5 juin 2026

  • Patrick P.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier très professionnel et efficace en souhaitant une suite favorable à cette intervention merci

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Michel et ghislaine D.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Guylene Q.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention OK. mais impossible d'obtenir un double de mes contrats malgré nombreuses demandes ......

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Joelle P.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Anne F.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ………….

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Renee paule G.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le problème urgent a été traité trés rapidement et l'intervenant a été très efficace ,astucieux .

    Expérience du : 1 juil. 2026

  • Alain D.

    11 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du : 1 juil. 2026

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