Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MICHEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JEANNINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction. Le technicien m'a conseillé la pose d'un nouveau compteur., l'actuel étant trop ancien.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfaite..j ai deja repondu a votre qurstonaire..

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service très rapide.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  la réactivité de HomeServe a été immédiate pour m'envoyer un artisan.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide Le plombier a été très sympa, pro en expliquant bien le problème. Il a pris le temps de me donner des conseils Très bon professionnel

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par THIBAULT L. *

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• 2 / 5

  

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  C'est comme ça

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactif, très bien.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Échange et rapidité au top

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité. On professionnel.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  trèe satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JEANNINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ponctulité Travail soigné

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUCY S. *

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• 3 / 5

  

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  une partie a été faite et pas de nouvelle...

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARGOT L. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par PIERRE A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec nos services et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Intervention Rapide

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité et rapidité mais maintenant j'attend de voir par la suite au niveau de la prise en charge de ma facture d'eau en rapport avec la perte

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALAIN N. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professonelle

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Le 18/09/23 le salarié de l'entreprise de plomberie BAUD est intervenu sur un tuyau de pvc qui fuyait son travail est parfait.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LÉON A. *

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• 1 / 5

  

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  Travail bâclé , ma baignoire fuit toujours

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CHARLES D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Charles D

  

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  Bonjour Mhedi, à ce jour je n’ai toujours pas eu d’appel pour une prise de rdv, je ne peux plus me laver depuis le 28/09. C’est scandaleux, je vais appeler ma protection juridique demain pour voir ce qui peut être fait contre homeserve, car le contrat n’est pas respecté !

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• 4 / 5

  

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  Le plombier a réparé le lavabo et a pris note pour le devis de la cuvette des WC

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ADRIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite efficacité conviabilité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ÉTIENNE M. *

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• 2 / 5

  

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  delai d'intervention 14 jours Venu en 2 fois.A mis 10 jours pour vous adresser devis. Arrive à14H20 repart a15H et revient A 18H sans explication.Très peu loquace !!!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DANIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  L'intervention a eu lieu dans un délai très raisonnable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  TR2S BIEN

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GUILLAUME P. *

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• 3 / 5

  

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  premiére intervention nulle, la seconde parfaite

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonservice

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis globalement très satisfait

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours une personne disponible et qualifee pour répondre. L'accueil téléphonique Manurenov laisse à désirer. La personne envoyée pour la réparation, Carlos , était par contre formidable,: competent et consencieux.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NICOLAS S. *

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• 5 / 5

  

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  les contacts avec home serve satisfaisants. plombier peu avenant mais professionnel .et trop discret sur les commentaires,

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VIRGINIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien ,intervention de débouchage d'un tuyau d'évacuation d'un lavabo très rapidement exécuté.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALEX R. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ROLAND L. *

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• 1 / 5

  

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  Mécontentement sur le respect des engagements de service. Fuite d'eau à l'arrivée principale au sous-sol déclarée le 9/09/23 et réparation exécutée le 21/09/23 - après de nombreuses relances- sans réponse- soit 12 jours d'inondation de tout ce qui était entreposé (cartons archives-meubles..) Pour une réparation de durée de 20 mn - 51cm de tuyau en polyéthylène et un raccord en cuivre ... C'est catastrophique !!!!

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Un courrier vous a été adressé ce jour. Nous espérons que les explications apportées vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par VALENTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas très content

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et travail très propre.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait le plombier que vous nous avez envoyé

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JACQUES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un service de haute qualité !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement c’est top cette garantie

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ÉMILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THIERRY O. *

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• 4 / 5

  

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  bien et efficace

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par BRIGITTE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactifs et parfaitement en accord avec le contrat passé

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par RAYMOND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  technicien agreable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à critiquer. Très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5

  

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  pas de remarques particulières à formuler

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  N'écoute pas nos explications, reste sur leur décision

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Compétence, soigneux, rapidité.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MICHELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le 21 Septembre 2023 j'ai reçu un courrier de VEOLIA qui me signale une surconsommation d'eau depuis quelques temps.Cette sureconsommation d'eau pourrait être une fuite sur mon instalation.Sur vos conseils j'ai contacté mon assurance HOME SERVE où je suis abonné depuis des années sans avoir une seule fois demandé une intervention.Le professionel mandaté par Home serve a tout de suite trouvé la fuite,non visible.C'est le groupe de sécurité de mon ballon d'eau chaude qui a lâché suite à une pression anormale.Il a mesuré la pression de mon circuit qui faisait 7,6 bars,alors qu'un groupe de sécurité cède à une pression supérieure à 7 bars.Home serve n'a pris en compte que les frais de déplacement du professionel environ 53 euro mais le reste de l'intervention est reté à ma charge soit la somme de 265,10 euro.Je me considère comme victime d'une surpression de mon circuit d'eau qui a endommagé mon groupe de sécurité.Mais comme le groupe de sécurité ne figure pas dans mon abonnement,je me vois dans l'obligation de payer.Pour un abonné de longue date c'est malheureux.Un courrier a été transmis à VEOLIA à TOURS .Je vais peut être résilier mon contrat et m'assurer ailleurs.Sinçères salutations ! ! !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Nous n avons pas connaissance du montant du devis

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité goleserve et technicien Ouragan

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CLAIRE M. *

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• 4 / 5

  

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  impecable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  vos services ont été trop long pour trouver un plombier qui pouvait effectuer les réparations soit 14 jours c'est un peu beaucoup vous ne croyez pas vous pourriez nous prévenir que vous rencontrez des difficultés au lieu de nous laisser dans l'incertitude.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARGAUX R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  Parfait à tous points de vue

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par EMMANUEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Le plombier est 1 incapable le 2 est vraiment 1 pro

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VICTOR R. *

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• 2 / 5

  

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  Le plombier m'a fellé mon carlage et n'a pas nettoyé les WC après son intervention. Il n'a pas voulu me montrer son travail. Très mécontent car il allait partir sans dire au revoir. Je ne veux plus de lui chez nous.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JÉRÔME F. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  Réponse de Jérôme F

  

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  Bonsoir, Merci de m'avoir écouté et comprendre mon mécontentement.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et soignée

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par JULES B. *

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• 3 / 5

  

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  le dernier intervenant a fait des réparations qui n'ont pas tenu et je suis obligée de faire venir un plombier à mes frais en plus de l'assurance.....

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons fait appelle aux Services de HomeServe et avons apprécié la Rapidité et le professionnalisme des personnes venues Merci à vous

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,ponctuel et efficace.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ODETTE E. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'observations négatives à donner.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHARLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent traitement et suivi de ma demande d,intervention

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je regrette de ne pas avoir af faire a un interlocuteur reel . Je n ai pas pu préciser que l intervention devait porter sur 2 chasses d eau . Et quand on repond oui a une question ,on entend "je n ai pas compris votre réponse ,repondez par oui ou par non ."...je redis oui ...et ca recommence ..... .on m avait dit qu un plombier allait me telephoner pour prendre rv ,en fait il s est pointé sans avoir prevenu (le premier plombier ). A part cela ,j ai eu affaire a des plombiers sympa et compétents ,surtout le second. Je precise que le premier plombier avait cru avoir réparé ,mais ca fuyait apres son depart ,donc un second est venu deux jours apres.Je vais refaire une demande pour ma seconde chasse d eau puisqu il n a pas pi faire les deux le meme jour .

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par THIBAULT B. *

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  Rapidité,travail soigné

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CLAUDINE L. *

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  Excellent technicien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CAROLINE H. *

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  Parfaite

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ALEXANDRE D. *

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  Très bien, rapide, compétent.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DOMINIQUE G. *

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  Excellent prestataire et excellents techniciens. Je dispose de plusieurs contrats d assistance chez Homeserve ..Électricité, plomberie évacuation, gaz, robinetterie, et ne peux que féliciter cette entreprise et les techniciens qui interviennent à mon domicile, pour leur réactivité et la qualité du travail accompli, avec un.diagnostic très sur. Cette société est à recommander vuvement

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SÉBASTIEN D. *

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  Parfait!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LAETITIA B. *

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  Un premier technicien plombier (de la 1ère entreprise ) est intervenu le 1er jour mais n'a pas pu résoudre le problème.Il a accentué le débit des fuites d'eau (au niveau des tuyaux d'évacuation des eaux usées qui se trouve dans notre sous-sol) en actionnant la chasse d'eau des toilettes à plusieurs reprises... ! En revanche, nous sommes très satisfaits des 2 techniciens de la 2ème entreprise (d'assainissement ) qui sont intervenus le lendemain matin. Ponctuels, compétents, rapides, organisés, polis et aimables. Un grand Merci à eux !

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par THOMAS R. *

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  tres bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Très rapide et très bon professionnalisme merci

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANTOINETTE B. *

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  Une très bonne organisation

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par FRÉDÉRIC V. *

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  Ecoute et prise en charge de la demande

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par THÉOPHILE G. *

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  L’intervention de l’ouvrier très bien. Mais il a fallu attendre plus d’une semaine pour que l’intervention est lieu

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUCE V. *

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  Conditions non communiquées au serrurier

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par PHILIPPE V. *

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  Super

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARGOT V. *

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  Très bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par FRANÇOISE L. *

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  Les délais d'interventions restent un problème pour une personne âgée lorsqu'il y a urgence.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DAVID R. *

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  Bonne réception de ma demande, et rapidité de vos services

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par RAYMOND C. *

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  Bonne réactivité

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARC G. *

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  Amabilité Ponctualité Competence

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Service accessible sur le point téléphonique et rapidité d’intervention

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANDRÉ P. *

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  Facilité déclaration du sinistre Rapidité de la prise en charge de l'intervention Professionnalisme et courtoisie du technicien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ROBERT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique