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Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12353 avis obtenus sur les 12 derniers mois

28574 avis depuis le 15/02/2023

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HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.

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HOMESERVE

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HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Site web

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    Plombier très professionnel, rien à redire merci

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE C.

  • 5 / 5
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    trés bien ,excellent contact

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.

  • 5 / 5
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    Monsieur tres sérieux qui donne vraiment confiance

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    pratique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Intervenant extrêmement logique, observateur et efficace! il a résolu en une demi-heure ce que d'autres n'avaient absolument pas compris. Un grand bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par TONY D.

  • 5 / 5
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    service de qualité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL Z.

  • 5 / 5
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    Remarquable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Q.

  • 5 / 5
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    service impeccable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Ravie de l l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par REJANE D.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 1 / 5
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    Le professionnel m'a contacté 4 jours après ma demande d'intervention au lieu des 2 heurs prévues dans le contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bon après-midi. Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

  • 5 / 5
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    premiere sollicitation, une réussite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    REPONSE RAPIDE ET ADAPTEE EFFECTEUR NICKEL ET SYMPATHIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Rapidité, intervention de bonnes explications, compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Prise en charge et intervention programmées cette fois-ci très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN H.

  • 5 / 5
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    Super 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.

  • 5 / 5
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    Réactivité et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Ponctuelle, rapide et efficace Technicien compétent et habile

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    le technicien m'a tout de suite expliqué que le problème ne venait pas de la prise murale

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Vraiment satisfaite pour la prestation et la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NASRIN N.

  • 4 / 5
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    Ne pas tomber en panne au mois d’août

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.

  • 5 / 5
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    Vraiment bien dormi

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS FREDERIQUE SABRINA R.

  • 5 / 5
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    Très efficace Courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

  • 5 / 5
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    mise a part la difficulté a trouver un plombier le restant rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Aaa

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire service plus que correcte. Travail propre et soigné de l'artisan.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE P.

  • 5 / 5
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    rien de olus

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE D.

  • 5 / 5
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    Cool 😎

    Avis du , suite à une expérience du par NENETTE I.

  • 4 / 5
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    Contact difficile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY V.

  • 5 / 5
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    Efficacité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Nous avons été très satisfaits de la prestation du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL ET JACQUES R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfaitement réglé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 4 / 5
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    RAS Même qualité d'intervention de DGS que les années précédentes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Reponse et prise en compte du problème immédiate.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE B.

  • 5 / 5
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    service competant intervention rapide par du personnel qualifié

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 4 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Très réactif Rien à dire..

    Avis du , suite à une expérience du par HEDDY D.

  • 1 / 5
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    Un plombier super compétent et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Alain M. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu vous apporter entière satisfaction grâce à sa compétence et à son sens du service. Un grand merci pour votre confiance ! Bien à vous, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • 5 / 5
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    Le plombier a été très coopératif et très réactif. Les réparations ont été bien faites Ma mère est entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Q.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 1 / 5
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    Très decue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE Z.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour Martine Z. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • 3 / 5
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    l intervention pour l électricite extérieur a decide on doit réparer de l intérieur. l intervention pour l électricité intérieur a decide ca doit être réparé de l extérieur résultat nul

    Avis du , suite à une expérience du par JAMAL J.

  • 5 / 5
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    Ravie Je suis très satisfaite Excellent travail et prise en charge par vos services

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et propre.plombier efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Intervention efficace et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, une réponse rapide et une intervention impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FIONA N.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA H.

  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN !

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.

  • 5 / 5
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    Très efficace et de bon professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation malgré l'impossibilité de régler le problème d'électricité.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC D.

  • 5 / 5
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    intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE M.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la prestation et du professionnalisme de l'intervenant Entreprise à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide. Professionnel sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.

  • 5 / 5
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    Intervention très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.

  • 5 / 5
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    Efficace et gentil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAN M.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide du dossier. Intervention efficece du prestataire. Travaux parfaitement exécutés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P.

  • 5 / 5
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    Très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SHEILA R.

  • 5 / 5
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    grande réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 5 / 5
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    Bonne réaction

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Super bien! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l'intervention. Compétence et efficacité du technicien avec des conseils bienvenus.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Intervention rzpide

    Avis du , suite à une expérience du par ALDO D.

  • 5 / 5
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    le plombier qui est venu réparé est compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CORRINE B.

  • 5 / 5
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    Très bon ressenti, très efficace. A réagit rapidement après ma déclaration d’une fuite d’eau.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Efficacité et réactivité super

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Techniciens très professionnels ponctuels et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINA M.

  • 3 / 5
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    Nous avons attendu plus de 2 semaines pour voir un technicien

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    intervention très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    intervention trés rapide et très bien effectuée. Je suis entièrement satisfaitr

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Compétence et disponibilité de l’accueil de Home Serve ainsi que de l’équipe d’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.

  • 5 / 5
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    Dépannage professionnel. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 3 / 5
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    Intervention pas toujours aux heures prévues de la part du prestataire

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S.

  • 5 / 5
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    Contacte rapide, travaux bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO ET MARGARETA F.

  • 5 / 5
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    Intervention "rapide" mais il y a toujours une légère fuite. Je vous recontacterais.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 1 / 5
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    Non satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de clarifier les couvertures de votre contrat et de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

    Réponse de Vanessa Valencia
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    Je vous remercie, si il doit y avoir une prochaine intervention, je préférai que se soit la compagnie des déboucheur, pour moi ils sont plus efficace a ce niveau la.

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  • 5 / 5
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    Tout fonctionne à la perfection, à la cuisine comme au WC ! Très satisfaits donc de l'intervention. Vifs remerciements à HomeServe !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J.

  • 4 / 5
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    Facilité à demander le service et réactivité de l'intervenant. Le délai d'intervention est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMATOU B.

  • 5 / 5
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    Tres bon contact avec le professionnel . Le problème est entièrement résolu .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 4 / 5
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    Ma canalisation de réseau eaux usées était bouchée et a nécessité 2 interventions. Le second technicien était équipé d’un hydrocureur mobile dans sa camionnette, ce qui lui a permis de déboucher et nettoyer efficacement la canalisation.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du professionnel qui est intervenu

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un rendez-vous rapide Politesse, travail soigné Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO ET VALÉRIE C.

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