Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Entreprise serieuse

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le nécessaire à ete très bien fait. Très satisfaite d'Homeserve.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ARNAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  On a téléphoné en fin de journée et dépanné en début d AM. Personne aimable et compétente

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide, efficace. On ne s'occupe de rien. Service parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GRÉGOIRE M. *

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• 3 / 5

  

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  Appel le samedi, intervention le mardi?????

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JULIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l'intervention.Le prestataire très professionnel.Rien à redire.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CÉCILE E. *

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• 5 / 5

  

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  PRISE EN CHARGE RAPIDE

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Aimable et pro

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de vos interventions

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et à l écoute merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par VALÉRIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Zero

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par YVES J. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  No comment

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ROLAND P. *

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• 1 / 5

  

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  laisser les gens 17 jours sans eaux inadmissible

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CLAIRE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navré pour les désagréments occasionnés. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Belle journée ! Amar

• 5 / 5

  

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  rapidite et efficacite un grand merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par HORTENSE A. *

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• 5 / 5

  

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  depanner dans les " heures

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, très sérieux

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Avis rapide et professionneunl

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS réparation dans la matinée après déclaration de fuite

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ALEX D. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité compétence courtoisie

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEANNE A. *

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• 3 / 5

  

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  2 interventions à effectuer chez moi et beaucoup de mal à organiser la venue d’un seul et même prestataire en même temps alors qu’il s’agissait pour les 2 d’une demande d’intervention d’un plombier. De plus, 1 autre doit avoir lieu après cette 1ere intervention et j’attends toujours…

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Reàctif, professionnel.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GEORGES M. *

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• 5 / 5

  

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  La société qui m'a été envoyer (alt,eau) sur ant 28 était parfaite

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GABRIELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  vos prestataires étaient très performants.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellkent service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai déjà répondu récemment

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par THÉRÈSE W. *

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5

  

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  le sous traitant plombier très pro, nikel RAS

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JULIETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de remarques particulières

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l intervention nickel

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Plombier efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GRÉGOIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Motivé à l’écoute des conseils réactivité 👍👍

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par DIANE W. *

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• 5 / 5

  

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  Courtoisie et efficacité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  TB.Tout s'est bien déroulé

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par RAYMOND G. *

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• 4 / 5

  

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  réponse immediat

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par EUGÈNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Il a fallu presque un mois pour réparer une petite fuite, ce que j'aurais pu faire moi-même en changeant un joint, mais, sous pression je n'ai pas osé. J'ai attendu un mois M. Nicolas qui devait, soit disant, avoir votre accord sur un devis qu'il devait vous présenter (ce qu'il n'a pas fait), puis il devait commander une pièce !!! bref j'ai compris qu'il ne viendrait jamais, ce que j'avais d'ailleurs senti quand il est venu et qu'il est resté une minute. De grâce, n'envoyez plus jamais ce jeune homme chez personne si vous voulez rester crédible. La deuxième intervention a été parfaite, les deux réparations ont été faites en une demi-heure, proprement, efficacement, rien à dire ! les notes que je mets sont pour le deuxième intervenant

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PATRICK M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très courtoise de l' appel et efficacité dans la mise en relation avec le professionnel .

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ALIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité de l intervention.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ADÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Reponse tres rapide, intervention un peu moins, mais dans l’acceptable

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par HENRI M. *

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• 4 / 5

  

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  Compétent dans la recherche de la fuite

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations très rapide,l'intervenant était super rien à dire.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MAGGIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Venez voir mon lavabo par vous même vous allez pas être déçu après le passage de votre « professionnel »

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très réactif. Artisan proposé très compétent.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace. Pas d attente

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention et de l'intervenant

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Première intervention rapide mais la canalisation s'est encore bouchée 24 heures aprés Seconde intervention rapide avec des moyens plus conséquents. . Canalisation fonctionnelle à ce jour

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RENÉ W. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très rapide

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JOSEPH V. *

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• 3 / 5

  

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  mon problème est récurent et va le rester car j'ai seulement appris lors de la dernière intervention, si je peux appeler ça une intervention puisque le technicien n'a touché à rien m'expliquant que mon problème était structurel. J'ai donc gâché mes deux intervention pour l'année 07/2023 - 07/2024. Décevant.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  travail tres soigné.les agents tres bien .tout c'est tres bien passé.super

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 3 / 5

  

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  intervention débouchage est rapide mais s'il y a des travaux de réparation c'est trop long (3 semaines ) il faut accélérer la procédure administrative,

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par PATRICK S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention, rapide et efficace !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  temps entre le signal de la fuite beaucoup trop long dépassant les 72 h et + de 72 h sans eau c'est très long

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est exactement ce que j'avais souscrit avec un conseiller C'est parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention dans les 2h suivant la demande. Parfait.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GÉRARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé et bien travaillé ; cool

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilite rapidite efficacite

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation impeccable

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par OCÉANE R. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  que ça continue

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par RENÉE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très bien réalisée, technicien consciencieux

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  1ère intervention très satisfaisante

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par AURORE C. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs années, nous avons abonnés à Home Serve, tout passe bien sauf cette fois ci : J'ai déclaré un engorgement le 20/9/23, un plombier (Habitat Plomberie) a été venu le 22/9/23 sans le furet, donc le travail n'est pas terminé, il avait fait un rapport à Home Serve et Home Serve doit me rappeler dans la journée mais aucun appel de Home Serve Le prestataire MCCD nous a programmé un RDV le 25/9 de 16h à 18h, personne est venu. J'ai perdu beaucoup de temps et de l'argent en rappelant Home Serve de 18h à 18h45 (Le temps d'attente au téléphone est trop long) De nouveau MCCD a proposé un autre RDV le 28/9 de 16h à 18h. Vers 17h, j'appelle le plombier pour avoir la confirmation de son arrivée, il nous a répondu qu'il est occupé et il m'a proposé de venir demain (c'est à dire le 29/9). Je ne suis pas d'accord car je n'habite pas sur place mais j'habite à Juvisy sur Orge, je dois prendre un bus, un RER et un métro. Du coup, j'appelle à la société en laissant un message et finalement, la société nous a envoyé un plombier vers 17h50, En conclusion, je dois courir derrière eux pour avoir une intervention pour un abonnement de 20 ans.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RÉMY B. *

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  L'intervention (de la société sous traitante) a trop duré. trois techniciens( l'un après l'autre) pour une simple soudure .Les techniciens "semblent" être des "amateurs. ;

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CATHERINE D. *

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  Travail bien effectué. Technicien efficace et aimable.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ALAIN R. *

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  TECHNICIEN TOUJOURS A L HEURE

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HENRIETTE L. *

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  Fait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par LUCIE N. *

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  bonne présentation et efficacité de l'intervenant

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par DENISE D. *

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  la fuite pour laquelle nous avons fait appel à vos services n'a pas été réparée. nous devons changer le WC

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ALEXANDRE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  Bonne réactivité et qualité du prestataire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par OLIVIER G. *

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  tres bon service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par AURÉLIE M. *

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  satisfait du technicien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par AUGUSTIN J. *

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  Dommage que le plombier n'ai pas regardé le robinet de plus prés afin de s'apercevoir qu'il suffisait de mettre une rondelle pour qu'il ne fuit plus !!!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JÉRÔME L. *

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  j'ai déjà répondu a ce questionnaire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ADRIEN L. *

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  Rapidité et efficacité.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JOSEPH D. *

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  Excellent travail du jeune plombier qui est intervenu

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SUSAN G. *

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANNE H. *

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  la personne qui s'est rendue à notre domicile ce jour pour un four a été d'une rare efficacité et une rare gentillesse.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PAULINE D. *

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  tres bon service

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GÉRARD S. *

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  Respect des horaires Amabilités Explications claires sur le travail effectué

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARCELLE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique