Localisation
Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 257 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 303 avis des 12 derniers mois

  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

  • Marcel P.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés professionnel ; trés bonne réactivité.

  • Didier F.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et très efficace

  • Annie N.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif, bonne prestation

  • Nadia P.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très competemp

  • Fabrice alice M.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif et efficace : prise en charge du sinistre impeccable avec dépannage rapide et sérieux.

  • Slobodan J.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    UN ELECTRICIEN REMARQUABLE

  • Madeleine S.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Jacqueline C.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

  • Andre B.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1er intervenant moyens , le 2ème super, endroit de plus sale

  • Claire K.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention parfaite

  • Christiane P.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficacité du professionnel et courtoisie également

  • Madeleine G.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à l'agent qui a réalisé l'intervention.

  • Monique A.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne organisation pour la prise en charge de HOMESERVE. En revanche l’entreprise a mis 7 jours pour intervenir ce qui nous a obligé à couper et remettre l’eau plusieurs fois par jour afin d’éviter de surconsommer. L’entreprise est partie sans réaliser le régalage des terres et le compactage laisse à désirer. Le relationnel est également à revoir. La fuite à néanmoins été réparée.

  • Renée A.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide ,sérieux

  • Georges V.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Venu intervenir pour une petite fuite (goutte à goutte) sur conduite d'eau chaude à l'intérieur du domicile (cave), le Technicien a déclaré que cela relevait de l'installation de chauffage et n'a procédé à aucune colmatage. Le fournisseur Strasbourg Centre Energies venu sur place a estimé quant à lui qu'il s'agit d'eau chaude sanitaire.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

    Réponse de Georges V.

    Bonjour, conformément à nos propos échangés lors de votre appel ce 2 février, permettez-moi de vous remercier de votre soutien et de vous confirmer que malgré une visite effectuée le dimanche 25 janvier par le spécialiste mandaté par votre société, et une autre annoncée par SMS et non effectuée le 30 janvier, aucune action réparatrice de cette fuite d’eau chaude sur une canalisation intérieure en cave privative n’a encore été effectuée. Pour votre information, deux agents du fournisseur d’énergie Strasbourg Centre Energies venus sur place ont de leur côté affirmé qu’il ne s’agit pas d’un problème de chauffage mais d’une fuite sur le circuit intérieur d’eau chaude. En vous remerciant encore dans la perspective d’un règlement harmonieux de cette affaire. Respectueusement, cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Didier D.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le plombier est venu rapidement un dimanche. Le travail a été effectué rapidement et bien.

  • Jacqueline M.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne sérieuse et compétente je la recommanderais à d'autres personnes de mon entourage. Homeserve très bonne intervention

  • John R.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  • Francisco jose F.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • B. H.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sans commentaire

Avis affichés par ordre chronologique

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

À propos de Homeserve

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

icon shop Établissements

2 établissements disponibles

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Voir notre charte de transparence