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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Prise en charge rapide du problème"
"Intervention rapide et satisfaisante"
"Rapide, intervenant au top"
Expertise des équipes
"Sérieux et compétence"
"Très bien ,rapide et professionnel"
"très professionnel trs correct efficace"
Accueil et amabilité
"Service sérieux et compétant."
"serieux amabilite travail soigne rapidite"
"Merci à vous pour votre réactivité et une prise en charge par l'artisan efficace et rapide"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Francois V.
26 août 2026
Avis vérifiéBonne prestation, panne a priori résolue
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Maryse B.
26 août 2026
Avis vérifiépas de commentaire particulier
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Jose michel C.
25 août 2026
Avis vérifiéRien à dire, très content de la prise en charge de l'intervention
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Mylene D.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bien rapide professionnel
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Sauveur M.
25 août 2026
Avis vérifiéBonne écoute et rapidité pour l'intervention.
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Francois B.
25 août 2026
Avis vérifiéBonne écoute de l'opératrice au téléphone. Opératrice sympathique. Très bonne réactivité pour l'envoi du technicien. Le technicien est arrivé dans les délais et a procédé aux réparations. Rien à dire.
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Roger C.
25 août 2026
Avis vérifiéLe technicien a regardé l’installation et a dit que ce n’était pas la canalisation qui était bouchée. Il a démonté le siphon de la douche qui était obstrué de cheveux. Nous avions omis de faire ce travail .
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Jean T.
25 août 2026
Avis vérifiétres bien arrivée a l heure bouleau bien fait ouvriers corrects et soigneux
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Michel M.
25 août 2026
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfait sauf l'impossibilité de déclarer le sinistre sur le site homserve et l'attente d’une demi heure avant de joindre un opérateur ...
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Liliane et andre J.
25 août 2026
Avis vérifiéRapidité
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Sylvie C.
25 août 2026
Avis vérifiésuper
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Anonymous R.
25 août 2026
Avis vérifiéLa réponse a été immédiate et l'intervention très rapide. Très bien.
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Erick R.
25 août 2026
Avis vérifiéservice tres serieux et tres aimable
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Jean-Michel G.
25 août 2026
Avis vérifiéTOUT VA (((((TRES BIEN ))))) des personnels a l'écoute ,dynamique ,et capable de prendre de bonnes décisions !!! Je pense que mon interlocutrice s'appel CAROLLE que je salut Moi ,j'étais Capitaine Chef de Centre de Sapeurs Pompier Pro et content quand les gens etaient content aussi !!!! Et cette dame Carolle ,je vais l'embaucher au STANDARD TELEPHONIQUE §§§§ Continué comme cela et avec mon EPOUSE ?ON VOUS DIS MERCI ET MERCI !!!!
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Jean-Marie L.
25 août 2026
Avis vérifiéTraitement de l'incident rapide avec personnes aimable tout comme le technicien
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Jean louis corinne D.
25 août 2026
Avis vérifiéUn peu déçu.il a fallu 3 interventions. Vos prestataires ne sont pas à la hauteur.il a fallu le dernier pour avoir satisfaction. Ce prestataire est de loin le meilleur. Je pense arrêter tous mes contrats
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Jean Louis Corinne Delaplace, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Jacky L.
25 août 2026
Avis vérifiéC'est parfait le technicien est très bien
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Anonymous W.
25 août 2026
Avis vérifiébien
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Hugues G.
25 août 2026
Avis vérifiéL'intervention à mis du temps faute de pièces manquantes.. Plusieurs fois reportés.
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Anonymous S.
25 août 2026
Avis vérifiétout a été fait comme prévu
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