HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 33 947 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 311 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Colette C.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Artisan sympathique et efficace

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Roger L.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Antoine G.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à l’opératrice pour sa patience et au technicien pour son travail.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Jocelyne E.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à Cyril pour son intervention efficace

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Jacqueline W.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Paul L.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    prise de rdv beaucoup trop longue up

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Pascale B.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Joelle M.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Kerstin A.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement bon, repose rapid

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Patrick W.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rv entre 10h et 12h, arrivée à 11h45... Technicien très excité contre le quartier du centre de lyon, parking, circulation, etc... Considérations sans aucun rapport avec son travail à effectuer. Diagnostic en 2 mn, sans faire aucun test technique, tout à l'œil et à l'expérience, rejetant avec une certaine agressivité mes remarques, plutôt pressé de partir, et répétant son avis incontestable devant le mur cloqué d'humidité et les lézardes de la façade extérieure : "ça concerne pas la plomberie, et je suis plombier". Expérience courte et désagréable.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Herve C.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une réactivité stupéfiante ! Demande téléphonique le matin - réparation réalisée en milieu d'après-midi-midi

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Jean luc T.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du 1er appel suite sinistre , jusqu'à l'intervention , une prise en compte très professionnelle.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Jean-Pierre D.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant rien à redire.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Didier V.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service efficace et rapide. Cependant j aurai souhaité être mis en relation avec une personne plutôt qu un assistant téléphonique .

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Ghislaine B.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, professionnel

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Philippe B.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention sur arrivé d'eau qui part de l'intérieur de la maison ou provient la fuite et qui ressort sur le robinet de jardin, mais la fuite n'est pas sur l'extérieure = refus de prise en charge !!!

    Expérience du: 9 mars 2026

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Stephane H.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déclaration rapide, contact avec le professionnel dans les 2h. Intervention et réparation dans la journée. .Parfaitement bien merci.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Joel C.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un rendez-vous déprogrammé a permis une intervention le lundi pour une fuite constatée le samedi. La société Alt'eau a ainsi pu intervenir, avec sérieux et professionnalisme en s'assurant que le problème ne surviendrait plus (ce que la société antérieure n'avait pas fait en misant sur du court terme..).

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Daniel M.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité, efficacité.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Andre C.

    21 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres satisfait de la prestation l'intervenant était très bien tres bon travail tres agreable et tres poli merci

    Expérience du: 9 mars 2026

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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