Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 4 / 5

  

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  Facilement joignable et courtois au téléphone

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DANIÈLE & ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par KARINE C.

• 3 / 5

  

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  Cafouillage dans vos services en ce qui concerne la nature du problème et l'intervenant . Premier intervenant " inutile" Par rapport au problème ==> décalage de 4 jours pour venue du deuxième intervenant . La notation des intervenants ( plus bas) est commune .

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PAUL A.

• 5 / 5

  

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  artisant competetnt et correct

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Le dépannage à été effectué le jour même de l'appel

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FRANCOISE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par B E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par YOLANDE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil téléphonique travaille sérieux en tout point

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN LOUIS S.

• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace!

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par STEPHANE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DAVID SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  INTERVENTION RAPIDE ET EFFICACE DE L ENTREPRISE MANCHE DÉBOUCHAGE ET JE FÉLICITE MR FLORIAN LECHANOINE POUR SON ACCUEIL SES COMPÉTENCES ET SON ÉCOUTE

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace parfait !

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BRIGITTE G.

• 3 / 5

  

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  j'ai été très mal renseigné sur une demande concernant la réparation sur l'intervention demandée.

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par G N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Reactivité , qualité de l accueil telephonique

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par RAYNALD H.

• 3 / 5

  

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  l'accueil homme serve a été très réactif mais l'intervention très lente 15 jours et j'ai du relancer le plombier moi même

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARTINE G.

• 3 / 5

  

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  Suivi lent ce qui m'a obligée à souvent tel et finalement contacter le réparateur directement

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par M J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un professionnel très efficace

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PASCAL V.

• 5 / 5

  

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  tres bien rien à ajouter

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FRANCIS G.

• 1 / 5

  

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  Je regrette d'avoir pris cette assurance

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SAIDA Z.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  trés bien, technicien pro et sympa

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Intervenant compétent et sympa !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GINETTE N.

• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  J’ai fait appel à 2 reprises à Home Serve et les 2 fois j’ai été très satisfaite. La personne que j’ai eue au téléphone était très agréable et comme il me fallait un dépannage rapide car j’avais une fuite et que j’étais incapable de m’en sortir toute seule, elle a fait en sorte de m’envoyer un professionnel dans les 2 heures . Le professionnel en question était gentil, rassurant et très compétent !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par BRIGITTE T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des interventions des conseillers HomeServe et du Prestataire DEBOUCH'OISE.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ALAIN D.

• 3 / 5

  

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  Très déçus de la dernière prestation et du suivi notamment téléphonique.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHANTAL J.

• 5 / 5

  

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  Contente de leur efficacité

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par LAURENCE T.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ANGEL L.

• 5 / 5

  

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  Courtoisie, Rapidité, Professionnalisme, Exatitude.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel. Compétent.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  satisfaire de la prestation

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARIE CLAUDE G.

• 1 / 5

  

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  Il a fallu 4 jours pour agir pour une fuite urgente d'eaux usées ! Un retard inacceptable ! L'entreprise n'a pas nettoyé les dégâts, n'a pas remis le bouchon d'inspection, ce qui a laissé l'odeur d'égout ouverte se poursuivre

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par A H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top rien à dire. Merci

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHRISTELLE O.

• 5 / 5

  

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  Intervenant très compétant et aimable

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ROBERT M.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NSAMBA A.

• 5 / 5

  

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  Ils ont trouvé un dépannage très rapidement, en plus ils ont accepté de venir samedi car c'était mon unique jour disponible. Le déboucheur a été très professionnel et à passé une caméra pour vérifier que tout était parti. Un petit peu plus d'attention pour ne pas salir toute ma maison aurait été très apprécié

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par DIANA ET RENAN G.

• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BRIGITTE P.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEAN-LUC F.

• 5 / 5

  

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  très bien, accueil téléphonique agréable et compétant.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PHILIPPE P.

• 4 / 5

  

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  tout bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par P R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  TOUT EST TOUJOURS PARFAIT

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GERARD T.

• 2 / 5

  

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  vous etes soit disant tres reactif dans les deux heures qui suivent l'appel malheureusement ce ne fut pas le cas.j'ai attendu plus de 36 heures.tres deçue.mauvaise coordination le depanneur n'a ete prevenu que tardivement preuve à l'appui

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MARIE FRANCOISE D.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BETSEY P.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FABRICE K.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN-CLAUDE J.

• 5 / 5

  

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  À l’écoute, rapide, efficace, et professionnel résultat… problème réglé en peu de temps Bravo …

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MAXIME F.

• 5 / 5

  

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  Réactif, travail de qualité

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JOELLE D.

• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANSELME D.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait rassurent et rapidité efficacité pour l'intervention du technicien..merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BOUMEDIENE FATI E.

• 1 / 5

  

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  Travail non satisfaisant

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SONIA S.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Mejda.

  Réponse de Sonia S.

  

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  L échange téléphonique à été agréable avec l agent Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Service, excellence, intervention très rapide et parfaite

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEAN-LOUP H.

• 5 / 5

  

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  Nous avons téléphoné pour avoir une intervention.Peu de temps après nous avons eu un appel d'un intervenant pour nous donner la date de la réparation chez nous. Le réparateur est arrivé sans retard. La réparation a été faite parfaitement. Félicitations.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ALBERT P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BOUMEDIENE FATI E.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi intervention rapide merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN-PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Merci je suis très satisfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ABDELATIF R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Centre d'appel très facile à contacter Intervention rapide et de qualité

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HELENE S.

• 5 / 5

  

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  La personne envoyée à bien travaillé je suis satisfaite merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARCELINE N.

• 5 / 5

  

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  DEPLACEMENT RAPIDE DE L INTERVENANT

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par HENRY & NADINE L.

• 5 / 5

  

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  dépannage rapide , bon travail , je suis satisfait.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN-PAUL B.

• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JEAN R.

• 3 / 5

  

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  Délai d'intervention trop long chasse d'eau coule à gros débits pendant un jour et demi

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par HÉLÈNE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et professionnel Merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NATHALIE O.

• 5 / 5

  

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  Accueil par parfait rapidité pour l’intervention et sérieux merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARIE-FRANCINE C.

• 5 / 5

  

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  equipe tres reactive

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN-CHARLES L.

• 5 / 5

  

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  Prestation très satisfaisante

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GISLAINE F.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GUILLAUME G.

• 5 / 5

  

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  C'était très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BOUMEDIENE FATI E.

• 5 / 5

  

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  EFFICACE

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation dans un délai court.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par IRENE C.

• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ANNE-MARIE G.

• 5 / 5

  

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  La perfection n'existe pas mais vous n'en êtes pas loin

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANNE MARIE A.

• 5 / 5

  

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  bonjour,intervention du professionnelle c'est tres bien passé ,je recommande ,merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SYLVESTRE U.

• 5 / 5

  

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  rapidité d intervention explications du problème

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  très bien et très rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par ROBERT H.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par YOANN R.

• 5 / 5

  

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  Bon service travail bien fait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CLAUDINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et efficace

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CARINE F.

• 3 / 5

  

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  L'intervention du technicien ne m'a permis de retrouver l'usage de la salle d'eau dont la mise à l'égout avait subit un engorgement et même une remontée des eux sales dans la douche au point de déborder dans toute la pièce (photos montrées au technicien qui en a convenu). Au moment où j 'écris ceci, la salle d'eau n'est pas utilisable. Votre technicien était obsédé par le fait de ne pas faire plus que que le strict minimum, à savoir constater que ce n'était pas complètement bouché. Dans un second temps, il a obtenu de votre part la prise en charge du passage de la caméra qu'il avait dans son camion ce qui lui a pris 15 minutes. Ceci a permis de constater que le conduit est (et est encore) partiellement obstrué par des matières non évacuées. Il en a déduit que la pente du tuyau est trop faible (ça fait 7 années que ça fonctionne pourtant) et il n'a pas voulu envoyer son furets sous pression pour dégager complètement le tuyau sur la longueur de 12 mètres entre le regard extérieur et le vide sanitaire sous la salle d'eau. Il aurait passé son furet e, 5 minutes, l'intervention aurait été satisfaisante. J'ajoute que le technicien de nationalité étrangère me comprenait mais moi je ne le comprenais pas. Globalement je considère que Home Serve n'a pas rempli son contrat.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Au top Intervention très rapide Je recommande Sérieux sur tout les points

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEROME P.

• 4 / 5

  

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  Facilité de déclaration de sinistre, mais suivant l'intervenant l'intervention se déroule plus ou moin bien, comme celle ci par exemple.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par CEDRIC ET ANGELIQUE C.

• 3 / 5

  

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  Les travaux sont a priori satisfaisants, cependant le délai d’intervention s’est avéré beaucoup trop long .

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et competent

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MURIEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRANCK L.

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GÉRALD & MACHI M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN-CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Travail fait proprement, le technicien sympa, a bien répondu à mes questions. De plus bien à l'heure.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN F.

• 5 / 5

  

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  Bon travail.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Réparation très bien .

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Parfait, intervention rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par JEAN JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  très satisfaisante

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ERIC N.

• 3 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par JACQUES M.

• 3 / 5

  

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  On ne peut pas joindre le service une fois qu'on a eu la personne au téléphone pour faire la déclaration. Le technicien ne s'est pas présenté à l'heure prévue et il est arrivé 1h30 plus tard!!

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NATACHA F.

• 5 / 5

  

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  Contact facile. Promesses tenues. Travaux prévus effectués dans de très bonnes conditions. C'est la troisième intervention que je sollicite et elle se passe, commes les autres, de manière parfaite.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MICHEL P.

Avis affichés par ordre chronologique