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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"rapide dans l'intervention,; agent sérieux"
"Intervention rapide et efficace"
"prise en charge rapide tout comme l'intervention du professionnel Qualite du professionnel intervenu"
Expertise des équipes
"Professionnel consciencieux"
"Le technicien était très bien."
"Parfait personne très compétente problème réglé en 5 mn"
Accueil et amabilité
"Efficacité et professionnalisme de la personne intervenante, merci !"
"Très bien dans le service et le travail serieux"
"De l'accueil à la prestation très bon déroulement. Mais l'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone est long"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Paul V.
27 juil. 2026
Avis vérifiéToujours Très Bien
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Solange B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Raymond F.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTravail excellent très efficace
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Nadine V.
27 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu des explications claires et concrètes -avec une interlocutrice à l’ecoute
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Raphael M.
27 juil. 2026
Avis vérifiébien utile...
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Sylviane R.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès serieux.
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Alice B.
27 juil. 2026
Avis vérifiéDéclaration sinistre le samedi matin Intervention prévu le 13 juillet. Oublie de programmation le jour j. Joignable a 20 h pour comprendre pourquoi je n'avais eu personne. Intervention le 14 juillet. Technicien agréable, professionnel. A part le délai et l'oublie l'intervention a été très bien. Merci
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Christiane S.
27 juil. 2026
Avis vérifiéMis à part le contact téléphonique uniquement en boîte vocale rien à redire
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Thérèse P.
27 juil. 2026
Avis vérifiémauvaise coordination - robot pertubateur !!!!!!!!!!!!!!!! il vaudrait mieux avoir du personnel a l'écoute
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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Douglas J.
27 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite avec homeserve, pris en charge tres vite, l'intervention se déroulé tres bien, le plombier qu'il m'a envoyé tres professionnel. En tout , je suis tres satisfaite.
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Julie S.
27 juil. 2026
Avis vérifiéRapide fiable et bien expliqué via application
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Josette J.
27 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité d’intervention
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Catherine P.
27 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Christiane R.
27 juil. 2026
Avis vérifiétrès bonne réactivité en cas de problème
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Alain R.
27 juil. 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Andre F.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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M. N.
27 juil. 2026
Avis vérifiéAttente au téléphone est interminable Declaration en ligne pas mieux
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Odette G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéPlomberie
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Jean-Pol F.
27 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge très rapide et efficace
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Pierre-Louis D.
27 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire de plus, c'est trés bien et agrable dans toutes le sinterventions
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