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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"rapide dans l'intervention,; agent sérieux"
"Intervention rapide et efficace"
"prise en charge rapide tout comme l'intervention du professionnel Qualite du professionnel intervenu"
Expertise des équipes
"Professionnel consciencieux"
"Le technicien était très bien."
"Parfait personne très compétente problème réglé en 5 mn"
Accueil et amabilité
"Efficacité et professionnalisme de la personne intervenante, merci !"
"Très bien dans le service et le travail serieux"
"De l'accueil à la prestation très bon déroulement. Mais l'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone est long"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean paul S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTout est très bien
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Claude pascal T.
26 juil. 2026
Avis vérifiéNous nous sommes écoutes Notre dossier a bien ete pris en charge et avec un bon suivi. Nos interlocuteurs sont tres polis joignables et efficaces Merci à l equipe
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Jacques & dominique M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour RAPIDE EFFICASSE GENTILLESSE MERCI BEAUCOUP POUR TOUT
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Marie louise N.
24 juil. 2026
Avis vérifiéMauvais service Impossible d’accéder au site par téléphone toujours en attente Déclarer en ligne aucune réponse ni rdv avec un professionnel
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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Catherine A.
24 juil. 2026
Avis vérifiéAmabilité, réactivité, intervention efficace et rapide même un dimanche Et dans certaines circonstances ça n'a pas de prix!!!
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Pierrette P.
24 juil. 2026
Avis vérifiéLe travail a été bien fait il est arrivé à l'heure
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Marieange G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de mon appel et de l'intervention. Tout à fait satisfaite
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Eliane D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès déçue du délai sachant que c était très dangereux pour moi me laisser une dizaine de jours avec un Nid de guêpes en plus qui étaient très virulentes
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, je reste dans l'attente des documents demandées afin de finaliser le traitement de votre reclamation. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
Réponse de Eliane D.
Bonsoir, Merci de m avoir contactée et de vouloir traiter ma réclamation. Des que possible je vous fais parvenir le document demandé qui j espère m apportera une réponse favorable Dans cette attente Cordialement Mme Duffourg Eliane
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Bernadette D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Thierry C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRéactif et efficace
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Joseph F.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire travail sérieux
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Jeannine S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéDifficulté de liaison par téléphone avec vos services, en raison des messages pré-enregistrés : premier contact très difficiie !
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Gerard C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe A.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSoigneux et compétent
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Gerard B.
24 juil. 2026
Avis vérifiétres bien intervention efficace
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Robert S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéExtra très professionnel très gentils aimable
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Nicole P.
24 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité efficacité
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Frederic R.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel
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Frederic G.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTravaux réalisés avec soin dans les délais impartis
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Pierette B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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