Aller sur le site
Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"rapide dans l'intervention,; agent sérieux"
"Intervention rapide et efficace"
"prise en charge rapide tout comme l'intervention du professionnel Qualite du professionnel intervenu"
Expertise des équipes
"Professionnel consciencieux"
"Le technicien était très bien."
"Parfait personne très compétente problème réglé en 5 mn"
Accueil et amabilité
"Efficacité et professionnalisme de la personne intervenante, merci !"
"Très bien dans le service et le travail serieux"
"De l'accueil à la prestation très bon déroulement. Mais l'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone est long"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
-
Monique D.
14 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Janine S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide
-
Florian V.
14 juil. 2026
Avis vérifiéVérification et recherche du problème très succinctes : on a des murs et meubles endommagés par de l'eau et de l'humidité manifeste mais aucune cause n'a été validée.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation qui ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. J'espère que les explications transmises par e-mail aujourd'hui vous apporteront les clarifications nécessaires concernant les garanties de votre contrat. Pour tout complément d'information, notre Service Intervention est à votre disposition. Bien à vous, Amar
-
C. B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaction totale: écoute,réactivité,délai d intervention.
-
Helene L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
-
Alain L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLe premier interlocuteur ne m'a pas écouté et a opté pour une non-prise en charge alors qu'il le fallait . Le second a rectifier le tir suite à appel téléphonique du plombier présent à mon domicile. Manque de formation ou mépris envers les dires du client?
-
Bernadette L.
14 juil. 2026
Avis vérifiérapidité et efficacité aussi bien dans le contact avec Homeserve que l'exécution de la tâche par un professionnel.
-
C. B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéManque de clarté dans la prise en charge de l’intervention
-
Jean marie M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Patrice L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéJe n,ai pas reçu le détail de l'indemnisation depuis 10 jours
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Après examen de votre dossier, je vous confirme que le détail de votre indemnisation vous a été transmis par e-mail le 08/07/2026. Notre Service Indemnisation demeure disponible pour répondre à toutes vos interrogations. Cordialement, Amar
Réponse de Patrice L.
Merci, de l.avoir envoyé par.mail,et heureusement que je vous l'ai demandé ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe evelyne M.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRéponse téléphonique et intervention rapide, avec des intervenants agréables et très professionnels. Merci
-
Falieres nicolas F.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès réactif, réparateur sur place dès le lendemain
-
Thierry W.
14 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
-
Martine N.
14 juil. 2026
Avis vérifiéc'est très bien. service rapide et efficace
-
Christian S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéappel géré rapidement artisan top
-
Patrick P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPlombier très professionnel et efficace en souhaitant une suite favorable à cette intervention merci
-
Michel et ghislaine D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
-
Guylene Q.
11 juil. 2026
Avis vérifiéintervention OK. mais impossible d'obtenir un double de mes contrats malgré nombreuses demandes ......
-
Joelle P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide
-
Anne F.
11 juil. 2026
Avis vérifié………….
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
