Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 11624 avis obtenus sur les 12 derniers mois

22601 avis depuis le 15/02/2023

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Informations Homeserve

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  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
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    Rapidité d’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS J.

  • 5 / 5
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    TOUJOURS REACTIF

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Technicien respectueux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARISTELA F.

  • 5 / 5
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    2ème intervention et toujours compétent

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    Comme toujours, très très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Tbien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Un service rapide et efficace Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ZEHOUR L.

  • 5 / 5
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    Nous vous adressons prochainement une courrier de remerciements et d'explication

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE B.

  • 3 / 5
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    Le contenu précis du contrat n'est pas clair du tout et sujet à toutes les interprétations possibles : prise en charge d'une "recherche destructive de fuite", oui, mais que sur des tuyaux en cuivre ou PVC, pas sur des évacuations en ciment. Mais où est-ce dit noir sur blanc ??? Après une intervention en recherche de fuite, homeserve n'a même pas pris la peine de me contacter pour m'informer qu'en fait, l'entreprise ne s'occupait pas de ce type de recherche destructive et qu'il faudrait trouver moi-même un maçon en mesure de mener à bien la recherche de fuite, de la faire réparer et de remettre en état le dallage de la cour ayant dû être cassé pour accéder à l'origine de la fuite, et tout cela à mes frais en totalité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 3 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE H.

  • 5 / 5
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    Homeserve s occupe de tout! Rien à gérer de notre côté

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH H.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation, intervenant sympas et compétant, reste a voir si la consommation d'au due à la fuite, me sera non facturée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Très bien sous réserve que la première société sollicitée n’a jamais pris contact avec moi mais réaction d’Homeserve efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE M.

  • 3 / 5
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    Je pensais naïvement que l'assurance prenait en charge le remplacement du ballon d'eau chaude. Ce n'est pas le cas donc je me retrouve avec les frais de remplacement à ma charge en plus du coût de l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.

  • 4 / 5
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    Intervention assez rapude

    Avis du , suite à une expérience du par YUT SIO F.

  • 5 / 5
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    Prise en charge et dépannage rapides ,efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par VAN NHIEU P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au téléphone et beaucoup d'efficacité pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE ET MAURICETTE D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace. L'ntervenant est sérieux et professionnel. Je suis très satisfaite de vos services. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.

  • 5 / 5
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    toujours aussi ponctuel, efficace, souriant et professionnel, C'était ce dont j'attendais en retour. J'en ai fait part à toutes mes connaissances de ce fait. Merci beaucoup et j'en suis très heureux et satisfait de votre service.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 5 / 5
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    intervention efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.

  • 4 / 5
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    5 étoiles pour l'intervenant qui lui est parfait , par contre l'attente trop longue ....

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA JOSEFA G.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    Dépannage réalisé dans les plus brefs delais

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JERRY JOEL K.

  • 5 / 5
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    arrivé à l'heure dite très gentil merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ERGIE V.

  • 1 / 5
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    Tres mauvaise

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

    Réponse de homeserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

  • 4 / 5
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    La dernière intervention est bien passée, mais il fallait discuter et attendre longtemps pour arriver à la fin!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LIEN HUONG G.

  • 5 / 5
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    RAS. par contre il est toujours délicat de répondre aux question d'un robot.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Intervention satisfaisante mais un peu long pour qu’elle ait lieu (1semaine)

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 4 / 5
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    Réparation réalisée en 8 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 5 / 5
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    Le technicien était compétent et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 4 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la rapidité et efficacité de l’intervention. Intervenant aimable efficace et chantier très propre

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Intervenant très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARIF KARIM D.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE B.

  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Avis favorable en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA I.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMEE H.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

  • 5 / 5
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    Tout va très bien avec homeserve

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    correct et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Tres bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude, réactivité au top, jamais vu ça ailleurs chapeau

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Tous au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Le sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    contact facilité et rapide. sur le terrain, techniciens de qualité et serviables. rapidité de la réponse. top. je regrette absolument pas.

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    EN PLEIN MOI D AOUT LE DELAIS DE REPARATION ETES FORCEMENT TRES LONG

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Parfait, délais très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait du début à la fin. Mr Eric DECOCQ a fait un travail de vrai professionnel. Il était agréable. Merci HOMESERVE !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHARINA V.

  • 5 / 5
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    excellent service with very helpful operative would be most helpful if Email facility was available especially when explaining intervention in a foreign language

    Avis du , suite à une expérience du par PETER M.

  • 5 / 5
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    Très efficace très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 4 / 5
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    l'accueil téléphonique et la venu du plombier ont été bénéfiques BON BOULOT MERCI A VOUS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Disponible, réactif, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    respect des délais, bon travail, pas de problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L'entreprise devrais avoir un outillage adapté pour le serrage des raccords et non une simple pince multiprise

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 5 / 5
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    rdv a l'heure exacte .Un jeune super et pro. Difficulté pour déboucher mais très pro a agi avec méthode et est arrivé à ses fins .Bravo a ce jeune et bravo a home serv pour sa réaction .

    Avis du , suite à une expérience du par EDGAR S.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide avec professionnalisme L'intervenant de la société GOIRAN à mis tout les moyens en œuvre pour rechercher la cause de l'engorgement. Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Parfait on ne s occupe de rien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite ,tout s'est très bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCE W.

  • 5 / 5
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    L'intervention a été pris en compte rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE GAELLE A.

  • 5 / 5
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    Contact aimable et efficace, intervention rapide et professionnelle!

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS TVB

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    Je sais pas si c est normal mais il faut que l on tire plusieurs fois la chasse d eau pour que tous part merci de votre réponse

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PELANDEDI M.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et efficace menant son intervention avec des moyens adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA S.

  • 5 / 5
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    10/10 très satisfait du dépannage

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide par des professionnels compétents et aimables

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en comte du proleme

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND P.

  • 5 / 5
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    18 sur 20

    Avis du , suite à une expérience du par ADEMIR L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Du sérieux de la rapidité du professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par ELDA P.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.

  • 5 / 5
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    En deux mots action réaction😀

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID B.

  • 5 / 5
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    conseiller au téléphone très efficace pour trouver une solution au problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Satisfait du contact et de l’intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Technicien efficace avec une relation client exemplaire. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Célérité, efficacité ont été au RDV

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC T.

  • 5 / 5
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    La réaction a été rapide, le professionnel est intervenu en moins de deux heures..

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 4 / 5
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    Très bon suivis rien à dire tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par M CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    très satisfait de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 3 / 5
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    Pas de recherches approfondies au cours de l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY V.

Avis affichés par ordre chronologique