Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
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Évaluations clients Homeserve
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
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le monsieur a été très correct très professionnel tout a été tres bien réparé en un temps record je le remercie une nouvelle fois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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sans
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.
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La société SRJ en la personne de Monsieur RAUX m'a contacté pour la prise de rendez-vous. Il est venu à l'heure au rendez vous et a effectué avec succès la réparation de la fuite et a contrôlé l'ensemble avec des conseils Monsieur RAUX est sérieux, compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Très content du service. Très rapide,même pour l'exécution
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Très bien. Réactif, nous rassure par leur efficacité aussi bien lorsqu on appelle, et que l artisan prend contact avec nous rapidement et intervient.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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A CHAQUE DEMANDE DE MA PART?JE CONSTATE LE PEOFESSIONNALISME DE VOS SERVICES. LINERVENANTS QUE VOUS M ENVOYEZ SONT EFFICACES, PONCTUELS, RESPECTUEUS , FONT UN TAVAIL PROPRE; JUSQU A CE JOUR,JE SUIS SATISFAITE DE VOS SERVICES;
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
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Rappel de la société Chasseur de fuite dans les deux heures par contre intervention prévue une semaine plus tard heureusement qu’il y a eu une disponibilité entre temps Nous avons donc été dépannés cinq jours après l appel de la société ce qui est un peu long pour une fuite.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE LIONEL C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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très bien pour la réparation mais j'au dû attendre 48 heures alors que j'avais une fuite et que je ne pouvais pas fermier l'arrivée d'eau générale ! je n'ai pas reçu le compte rendu de l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par GIGI L.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Très bien délai d'intervention dès le lendemain intervention soigneuse et efficace du technicien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour une fuite de gaz le délai d'intervention est rédhibitoire. Aucun prestataire prévu pour une intervention rapide. Le prestataire enfin proposé est à 1h de route de l'endroit avec un programme ne permettant pas d'intervenir rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES A.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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Réactif,à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.
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Rien, aucune réparation
Avis du , suite à une expérience du par SERGE THÉRÉSE D.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete
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vite pris en charge, personnel super travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE K.
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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service très difficile à joindre- personnes très aimables
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. . Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous confirmons qu'un rendez-vous a été fixé pour le suivi de votre intervention. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Excellente journée, Najete
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tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN B.
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super
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Sceptique par rapport à l efficacité de l intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Le problème vient de la société intervenante qui n'a pas tenu compte du fait que je stipulais bien que la fuite devait forcément venir de l'extérieur de l'habitation,ayant moi-même vérifié l'intérieur de la maison auparavant.Après avoir vérifié l'intérieur de la maison et trouvé une petite fuite au niveau du robinet d'arrivée d'eau de la chasse d'eau la plus utilisée de la maison lorsque celui-ci est fermé_ mais qui ne goutte pas quand il est normalement ouvert à fond,l'intervenant, qui n'avait pas dans son véhicule, lors de ce premier rendez-vous d'une 1/2 heure,un appareil pour "écouter" d'où pouvait venir la fuite sur la tuyauterie, a fait une rapide inspection du compteur et puis m'a fixé un 2ème RV entre 11H et 12H 7 jours plus tard (où il est arrivé en fait à 13H30...); Le lendemain de ce 1er RV, mon jardinier a creusé un peu la terre autour du compteur et a constaté que la fuite venait du robinet de vidange de la tuyauterie de la maison placé à 15 cm après le compteur! Comme j'avais averti l'intervenant par téléphone de la découverte de mon jardinier la veille de ce 2ème RV, l'intervenant a alors remplacé ce robinet (ou le joint) de vidange à côté du compteur ainsi que le joint du robinet d'alimentation en eau de la chasse d'eau_subtilisant au passage et remplaçant un petit robinet de coupure d'eau extérieur(alimentant un vieux circuit d'arrosage condamné) par un bouchon.Mais dans son compte-rendu il a mentionné que la fuite venait de la chasse d'eau alors que la fuite venait en fait du robinet de vidange à côté du compteur! Accessoirement, je lui ai demandé s'il pouvait,lors d'un prochain RV, m'installer un robinet de coupure d'eau à côté de la maison en cas de besoin(plus pratique que d'aller fermer l'arrivée d'eau dans le trou du compteur dans le jardin). Il devait revenir au bout d'une semaine_c'est-à-dire ce mardi 12/11_ afin de me remplacer également la chasse d'eau qui souvent ne s'arrêtait plus automatiquement(ce qui m'obligeait à surveiller le remplissage à chaque fois). Bref, je l'attends toujours...Il a du juger que cela ne devait pas être assez "rentable". Donc,vous comprendrez que je ne suis pas très contente de ces interventions à rallonge. Mais l'essentiel reste bien évidemment que la fuite a bien été réparée et que je ne tiens pas rigueur à Home Serve du manque de professionnalisme de l'intervenant.J'espère seulement ne plus avoir affaire,éventuellement une prochaine fois en cas de besoin, au même intervenant.Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Rapides, efficaces, sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANICK G.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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PROFESSIONNALISME; RAPIDITE D4INTERVENTION; PERSONNE TRES AGREABLE; A RECOMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
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Service client réactif, gestion du dossier et garantie de dépannage par un pro
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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Un service bien venu pour lequel on ne souhaite pas faire appel souvent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL ET LAURENCE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par YSMAIL K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Réparation de fuite sur flexible SDB, rapide et parfaitement réalisée, merci !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Réponse rapide Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
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tres satisfait ca ete rapide bonla premiere interventionnetait pas parfaite mais la seconde tresbien le personnel homeserve est a l ecoute et chaque fois que j ai eu besoin de leur service ca s est toujours bienpasse et cest rare enfrance ily a tellement de choses qui partent enbrioche
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Rien à ajouter !
Avis du , suite à une expérience du par GASTON D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Plombier sérieux mais délai un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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je vous ai appelle le 1er novembre pour une fuit normalement le contrat dit 24/24 et 7/7 or vous m'avez envoyer quelquin le 4 novembre et encore j,ai due appelle a nouveau
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Demande traité avec sérieux et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE JEAN-MICHEL C.
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tres contente de home serve.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.
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1er expérience tout à fait satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Avec HomeServe, je dors tranquille...et c'est SUPER... MERCI À TOUTES LES ÉQUIPES !!! 🦊☘️
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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HOME SERVE a ete contacté le 15/10 pour une fuite d'eau la reparation a été effectué le 8/novembre 2entreprises ont étés sollicitées la premiere a decommandéé une heure avant et la deuxieme a modifie deux fois son rendez vous . elle a emis un bond'intervention qui été faux sans me faire signer le bon d'intervention c'est independant d'home serve
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Merci pour la rapidité et le service rendu
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT B.
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Excellent travail et intervention immediate
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Topissime. Rapidité, efficacité et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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C'est bien mais ne pas avoir de problème le week-end sinon attendre le lundi.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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bien dans l ensemble a part quand on telephone on a un robot et il faut attendre un certain temps avant d avor un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SUZY J.
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Je suis très satisfaite de la rapidité de la prise en charge de mon problème de fuite d'ea.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Délai de réponse très rapide et qualité des interventions.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Rapide, equipe intervention très efficace. Ets à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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rapîde et efficace, en attendant que cela se confirme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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Intervention rapide et professionnnelle. On est vraiment securise.
Avis du , suite à une expérience du par JAMILA K.
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Intervenant très bien dans ses explications et son diagnostic.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Rapidité d’intervention comme indiqué sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Personnel agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA T.
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Service de qualité avec une prise en charge rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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très bien pour tout sauf qu'on ne peut donner qu'un numéro à rappeler francais (or, j'habite en Allemagne mais m'occupe des affaires de ma maman en France) et longue attente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARIA K.
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Rapidité de votre part et du plombier. Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Prise en charge et compréhension du besoin
Avis du , suite à une expérience du par BART-JAN V.
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Intervention rapide avec entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
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Serviabilité du personnel et compétences
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Le temps de prise en charge a été long
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G.
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J’attends la suite pour donner mon appréciation définitive
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait. Un peu difficile d’accéder au centre d’appel mais les personnes sont à l’écoute et font le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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Je ne peux dire plus....... c' est très bien !
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE B.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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intervention rapide et efficace;
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prise en charge de la demande et réactivité pour coordonner l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Prestation en ligne avec les besoins
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
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très efficace, très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH ET STEPHAN S.
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Homeserve a répondu rapidement et efficacement à notre problème de fuite d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par DESGRIS G.
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TB pour la partie accueil, organisation, délai réserve pour la partie réparation et le nettoyage
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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Très réactif et la personne qui est venue était très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
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intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par SLOBODAN J.
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service réalisé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIMO D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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satisfaisant en tous points
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Intervention rapide, sérieuse, efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Trop longue attente au téléphone. Mais bonne exécution du travail.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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dépannage rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Rien à dire la personne était super et très content de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
Avis affichés par ordre chronologique