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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Bon service de depannage"
"Intervention rapide et efficace. Horaires respectés."
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Un prestataire poli ponctuel et compétent !!!"
"Professionnel consciencieux"
"rapide dans l'intervention,; agent sérieux"
Accueil et amabilité
"Personne aimable et faisant preuve empathie"
"Très courtois, tout va bien."
"Bonjour ! service trés bien ! je recommande !"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Christina B.
8 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Florence S.
8 juil. 2026
Avis vérifiéDélai d'intervention trop long au vue de ce que vous proposez dans le contrat. Le prestataire n'est pas en faute, il faut prendre des intervenants dans le secteur du problème
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Stephan L.
8 juil. 2026
Avis vérifiéFacilité pour prise de rendez-vous
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Yves C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a été très bien fait. Le problème a été réglé en 3 heures.
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Philippe B.
8 juil. 2026
Avis vérifiétravail correct
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Sophie D.
8 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace
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Dominique A.
8 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Pardon de ce gros retard, l'intervention c'est très bien passée même si elle a eue lieu en 2 fois. Un jeune plombier très professionnel.
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J. R.
8 juil. 2026
Avis vérifiépour la rapidite et le resultat
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Alberte C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéUne très mauvaise note. Puisque depuis 2 mois maintenant,je ne peux toujours pas utiliser ma douche. Pas sérieux. Vous travaillez avec des prestataires incompétents, qui rajoutent des interventions, qui détériorent les installations pour gonfler leurs prix.Depuis plusieurs années je suis cliente chez vous,plusieurs contrats. C’est la 1ere fois que je fais appel à vos services.., et voilà le résultat.En discutant avec un ami, il me dit avoir le même problème, cela fait 3mois qu’il se bat pour trouver une solution. C’est ainsi que vous traitez vos clients ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Comme convenu ensemble, un nouveau professionnel a été mandaté immédiatement pour intervenir chez vous et résoudre définitivement le problème de votre douche. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Alberte C.
Bonjour, À nouveau je me pose la question sur la fiabilité de vos services. Un professionnel comme vous dites devait passer ce matin pour résoudre définitivement le problème de ma douche. Le rdv a été pris, la locataire s’arrange pour être présente et le dit professionnel n’est pas venu. Comment reprendre confiance ??
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Dominique G.
5 juil. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude service parfait
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Claude T.
5 juil. 2026
Avis vérifiétres bonne reactivité
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Eric L.
5 juil. 2026
Avis vérifiéBonne intervention
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Eric B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéEfficacité rapidité ponctualité Bonne communication avec l’intervenant
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Monique P.
5 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficaca
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Chantal M.
5 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité pour le rendez-vous, professionnalisme du plombier.
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Phillippe G.
5 juil. 2026
Avis vérifiéParfai
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Noelle D.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien des plombiers sympa
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Francis et francoise B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon prestation .
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Joel H.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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Josiane B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite rien à dire
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