Homeserve
Maison & jardin
4.6 (33 424)
Blog Pour les entreprises
Homeserve
4.6
icon contact Aller sur le site
Localisation
Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 33 424 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.6

Basé sur 12 298 avis des 12 derniers mois

  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%

icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 78%
  • 12%
  • 5%
  • 2%
  • 3%
Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Danielle A.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne application

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Christan jacqueline G.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent et à l'écoute

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Daniel S.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention tardive

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Y. M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne prestation

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Serge B.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très peu d'intérêt, rares sont les interventions finalisées en une fois, voir pas finalisées du tout. 3 interventions électriques pour un interrupteur qui fonctionne pas 1 coup sur 6/7. Idem plomberie x interventions solutionnée au 3ème passage, juste pour flexible mal positionné!. Seule le contrat gaz et l'inspection du technicien présente un réel intérêt.. Nous avions déjà résilié le contrat électroménager, de forte chance qu'il en soit de même pour les autres contrats

    Expérience du: 12 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Fadoua.

  • Nelly B.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service, merci beaucoup! Bien cordialement, NB

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Jean charles S.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top! Home serve, le meilleur moyen de s'éviter des angoisses! Intervention rapide, efficace. Bravo.

    Expérience du: 11 déc. 2025

  • Gaetan C.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Jean michel & malika M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sérieux et efficace

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Guy P.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous sommes globalement contents du travail effectué.

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • A. H.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide, artisan respectueux des lieux et du propriétaire

    Expérience du: 11 déc. 2025

  • Agnes M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'appelle pour une fuite en urgence et on m'attribue un plombier qui est libre 3 jours plus tard, je rappelle pour un autre, je dois à chaque fois justifier que j'ai un contrat j'ai homeserve et ça dure longtemps car j'en ai 7. Le plombier ne peut venir que le lendemain contrairement a ce qu'on m'a dit. Le plombier se trompe de rue rue et m'engueule parce qu'il ne trouve. Il fait son intervention et part sans néttoyer, eau sale dans un seau avec les emballages. quand je lui il part sans un mot. je ne recommande pas. Le lendemain le premier plombier me rappelle pour passer le lendemain son interventio n'a pas ete annulée par Homserve?

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Maryse F.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien problemes évacuations réglé seul bémol la porte du meuble lavabo s. De bain arrachée, dommage.

    Expérience du: 11 déc. 2025

  • G. P.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation du début à la fin. Le service client m'a bien passé le support technique qui m'a expliqué le but de ces manoeuvres, ensuite repassé le service client afin que je puisse remettre de l'ordre dans ce dossier..

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Michel V.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très satisfait de home serve

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • Jean R.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 12 déc. 2025

  • J. B.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours quelqu'un pour répondre

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Claire M.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfaite

    Expérience du: 9 déc. 2025

  • Marie therese L.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai en aucun cas été réparé. Le plombier m'a assuré que cette réparation ( changer la tête de robinet) ne serait pas prise par vous. Il a donc décider de mettre un bouchon à l'arrivée d'eau pour colmater la fuite: résultats j'ai fait appel à à plombier qui lui réparer... A quoi bon payer chez vous si c'est pour entendre que non. Home serve ne prend pas en charge !!. Très déçue...

    Expérience du: 9 déc. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Fadoua.

  • Bernadette C.

    25 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plombier au top!!!

    Expérience du: 9 déc. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

icon contact Contact

, Lyon 69007

www.homeserve.fr Maison & jardin
icon contact Aller sur le site

icon shop Établissements

4 établissements disponibles

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence
Paramètres des cookies
Personnalisez vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez activer ou désactiver différentes catégories de cookies selon vos préférences.
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site web et d'analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
Partenaires: Google Analytics, Microsoft Clarity