Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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Dépannage efficace.
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la réactivité incroyable. Un plombier arrivé dans les 2 heures suivant mon coupe de téléphone Tout petit bémol, il a dû changer la chasse d'eau et le matériel est un peu bas de gamme. Mais bon. Personne très sympathique et professionnel
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une intervention qui n'a pas été menée parfaitement, donc obligée de faire revenir le technicien
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Excellente rapidité
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rien à dire, service impécable
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Une équipe très disponible et efficace
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intervention assez rapide et efficace
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Gentillesse
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ras
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Très bien et l'intervenant très sympathique
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Service très rapide, malgré l'éloignement géographique du prestataire
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Intervention parfaite !
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Rapidité et efficacité, tout est parfait !
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Très réactive, intervention d un professionnel dans les deux jours de mon appel
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Bon accueil et bons conseils
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Seule petit bémol pour le niveau de français des intervenant pour la compréhension, surtout pour les personnes âgées Merci
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Bonjour je suis satisfait du travail merci
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très bien bonne communication rapidité
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Une intervention prévue 3 jours après le coup de téléphone... Un technicien très compétent, agréable et rapide... Mais je dois reprendre un RV pour un robinet de lavabo qui fuit alors que le technicien est sur place...je trouve ça plutôt aberrant...
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Tout a été pargait
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Mauvais plombier.il n'a rien fait car javais deja nettoyé le WC.Et à la fin il me demande un document 'attestation simplifiée ' . Je leur ai dit que c'est le Homeserv qui est en charge mais ils ont que ce document est pour autre motif.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Période trop longue pour l'intervention, et une entreprise qui a réalisé l'intervention a 1h30 de mon domicile.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour je souhaiterai être recontactee ce jour ou demain merci au 0681519219
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Rdv un peu long à avoir sinon prestation satisfaisante
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Tous les prétextes sont bons pour refuser la prise en charge des travaux
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Difficulté à joindre
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Très bien
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Bravo ! Intervention très rapide et les travaux et recherche de fuite 20/20 .Merci aussi au plombier qui est intervenu vraiment très sympathique et professionnel . Remboursement de Home Serve 20/20 . Merci !
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Très bien, service impéccable, soigneux et attentif . Je recommande!
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efficacité
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on s'est pas bien compris pour l'intervention
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Prise en charge très rapide
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techniciens professionnels et sympathiques
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globalement positif
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Bien,mais l'intervenant m'a dit qu'il y avait des joints certainement à changer plus tard. je n'ai pas bien compris pourquoi il n' pas jugé utile de les changer. Bon plus de fuite mais alors il va me falloir vérifier régulièrement ces joints dans un sous-sol presque inaccessible. Je suis locataire.
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Très bien
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Très contente du service
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Bonne qualité des travaux. Un mois entre déclaration et réalisation des travaux. RDV reporté sans prévenir. Manque de ponctualité.
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ponctualité , efficacité
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j ai pu etre dépanné rapidement
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Parfait , déclaration de sinistre prise en compte rapidement, avec entreprise sérieuse qui intervient tout aussi rapidement, grâce à HomeServe .
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Home serve à bien fait son travail, mais le plombier a du se faire tirer l´oreille pour finir le travail convenablement....
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Bonne écoute du problème. Intervention extrêmement rapide.
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très satisfaite
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efficacité et rapidité
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Professionnalisme de l entreprise intervenante Qualité de l accueil téléphonique
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Intervention rapide et efficace
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Entière satisfaction
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RAS
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ouvrier super pour les personnes agées, je ne regrette p, as d'avoir mes assurances chez vous espérons que cela sera toujours ainsi !
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Très satisfaite
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Très professionnel, parfait
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bien
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Rapide pour venir voir le chantier, le seul défaut j'ai été contacté le jour de leur retour, heureusement que j'étais disponible
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aucun avis
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Pour le moment rien n a été fait pour déboucher ma canalisation ni même le passage caméra..par l entreprise canatech.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie de noter que le sinistre est en cours de résolution par notre intervenant. Sachez que notre Service d'Assistance reste à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Cordialement, Nawelle
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Très contente du service de homeserve . Compétent et réactif
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Réactif, à l'écoute, ponctuel et productif de résultat Humain et professionnel
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Efficace
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Rapidité et efficacité
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Tres bons services
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Service de qualité le client tres satisfait !
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Top top top
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Intervention rapide, et efficace. Je vais peut-etre ajouter un contrat sur les canalisations extérieurs
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Électricien très sympa et competent
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👍👍👍
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Toujours très réactif et efficace
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Rapide et efficace
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Dossier traite "a la legere" !
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Très bien
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Travail très bien fait, et rapide.
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rapidité et efficacité.
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a l'écoute, professionnel ,
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Après le passage d’une entreprise sans résultat… l’autre entreprise a pris les choses en mains et tout est parfait !
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Parfait
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Impeccable. Service rendu.
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Rapidité de l'intervention
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Travail incomplet
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bien
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Intervention rapide.
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Je suis très satisfaite du soutien de cette entreprise la rapidité à faire intervenir le bon interlocuteur et la prise en charge des frais. Merci à l’équipe d’homeserve. !
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L'intervention s'est bien passée rien à dire c'etait rapide et efficace.
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Efficacité rapidité et courtoisie
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il a fallu attendre plus de 8 jours quand même, mais très bien passé avec le dépanneur
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parfait
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Prise en compte de ma demande rapide. Par contre delais intervention un peu long. Intervention en deux temps Fuite réparée Donc satisfait du résultat.
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Rapidité, efficacité
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bien
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Problème résolu
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L'intervenant était ponctuel, professionnel et sympathique
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Réparation en 24h après mon appel.. Très appréciable. Merci.
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la dérivation en apparent , c'est une catastrophe esthétique
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Prestation parfaite à tous points de vue
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Rapide et efficace
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Homserve a suivi l'intervention dans les meilleurs délais. L'échange téléphonique a permis d'être rassurée.
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rapidité et qualité du travail
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Très satisfaite de la prestation
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