Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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Tout est ok
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Tb non
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l'intervention s'est bien déroulée. je trouve un peu dommage de ne pas avoir eu communication du cout de l'intervention. un peu de transparence ne nuirait pas au service.
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Très bien avec HOME SERVE
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Cela serait bien d'avoir le devis établit par l'artisant
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Voir mon avis
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de A ASignalerBonjour. Suis à l'étranger et rentre le 26 mai. Appelez-moi à cette date. Merci.
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Très rapide et efficace
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Prise en charge ultra rapide et efficace de notre problème d'engorgement.
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Rendez vous très rapide dans l'Heure un W.End - Travail réalisé sur place 48 h plus tard. Travail parfaitement réalisé. Explications précises par le technicien. Merci
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Très bonne intervention
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Très utile
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Rapide efficace. Très pro gratuite. Confort tranquillité. Et joie de vivre sans soucis
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Que le prestataire était super sympa et a bien réalisé les travaux. RAS
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...
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Compétence du technicien , parfaite
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Intervention rapide, même un dimanche. Gilles est sérieux, très compétent et a un bon contact avec les clients.
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Très bonne prestation de l'intervenant. Compétant et serviable. excellente relation avec le client.
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Rien de plus à signaler
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Intervention rapide en 1/2 h âpres par artisan souhaité pas vos soins tres serieux JE RECOMMANDE , HOME SERVICE.
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Réparation faite à l'heure
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tout a été parfait
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Bonne réactivité et bon suivi
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Difficile de parler à un roboy
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Bon travail et bon depannage
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Rapide et très professionnel
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Actuellement je cumule les problèmes et à tous mes soucis HomeServe a été présent et efficace dans leur soutien. Tous les artisans à qui j'ai eu à faire ont été très professionnels et à mon écoute. Seul un intervenant n'a pas été à la hauteur et c'est bien dommage. Personnellement je recommande tout particulièrement HomeServe.
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Bonne réactivité et bons service
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Un technicien efficace et sympathique
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Très réactifs
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Intervention rapide et efficace.
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Très bien
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Super accueil et super technicien
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J'attribue une note de 10 à HomeServe.
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Sérieux. Rapide
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Content que l'on m'ait trouvé un électricien alors que la profession était très sollicitée après les violents orages de la nuit
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parfait, rapide, je recommande
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Prise en charge et réaction de Homeserve excellent, mais l'intervention du technicien était un fiasco, WC non désengorgés et les lieux laissés dans un état de saleté indescriptible.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre entière disposition pour en assurer le suivi. Cordialement, Mheidi
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J avais signalé aussi que le bloc toilette n etait plus fixe, ce qui allait avec la fuite d eau, mais ça n a pas été traité, le plombier a regardé et m a dit qu il n en savait rien et ne pouvait rien faire, puis a pris ses affaires et s en est allé sans un mot..apres avoir change le joint.? ??me laissant avec le meme probleme non resolu, le fait que les toilettes bougent pouvant reprovoquer une fuite d eau... Donc je ne suis pas satisfaite !!!
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
Réponse de A ASignalerDésolée, je n etais pas tres libre ce jour , mais vous pouvez me rappeler demain. Merci
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Je suis très satisfaite de Homeserve .
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Très réactifs
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Un peu long pour trouver une solution mais la personne en charge de mon appel a fait tout son possible pour m'aider
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Très bon accueil téléphonique surtout pour un jour férié. Très bonne réactivité de l'hôtesse d'accueil et du professionnel
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Rapidité et bon travail
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Ponctualité dans les horaires proposées,et très réactif.Merci
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HOMESERVE très bien.Alt'o fuites:première intervention bien. J'ai relancé alt'o fuites pour le changement de la pièce après plus de 15 jours sans nouvelle.Deuxième intervention par de jeunes techniciens inexpérimentés, livrés à eux_même qui n'y connaissaient rien.
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Très rapide et efficace
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9 sur 10
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le probleme de la douhe est recurant
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Rapidité d'intervention et efficacité. Point négatif : lorsque nous appelons votre service, maintenant nous avons à faire à un robot, ce qui rend très difficile les démarches. Nous ne pouvons plus expliquer clairement notre problème.
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Depuis 3 semaines je suis en plan. Pas de nouvelle . Rien malgré votre avis favorable sur le devis. Cordialement.7
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de A ASignalerVotre professionnel ne m'a pas contacté. Cordialement.
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Rapide et travail professionnel.
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Technicien aimable intervention rapide
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Délais respectés dans toutes les étapes du depannage
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Aussitôt téléphoner, 2 heures après l'intervention. Nous sommes ravis de votre prestation et de votre accueil.
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très satisfait de l'intervention de l'électricien qui est venu régler un problème à mon domicile .
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Rapidité d'intervention et professionnalisme
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Réactifs et efficaces
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Raisons données dans l’évaluation !!
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Très bien rien à redire
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Techniciens très efficaces et qui expliquent tout ce qu'ils font
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Fuite d’eau déceler rapidement
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rapidité d'intervention
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Malentendu. Fuite chasse d’eau. On m’a dit que je n’étais pas abonnée. Je me suis adressée ailleurs.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette
Réponse de A ASignalerJ'ai un problème avec mon ordinateur. Vous serait-il possible de me renvoyer le dernier mail que vous m'avez adressé concernant toutes les dates de résiliation de tous mes abonnements. J'ai une bonne assurance habitation et j'envisage de déménager prochainement dans une maison de retraite (90 ans).
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Très professionnel et intervention au top
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Tres efficaces et rapides
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Rapidité efficacité
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Toujours satisfait d'HomeServe
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Service super rapide au top je recommande
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Efficacité
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Homeserve très réactif et très sympathique
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intervention correcte et rapide.
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J'ai été rappelée dès le lendemain. Je suis contente du service.
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Bonne Prestation .
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Top
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serieux,service impeccable
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très bien
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Très correct à tous points de vue
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Très bien
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Entreprise très réactive et très efficace.
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Super
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felicitation pour votre rapidite merci beaucoup
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équipe sérieuse bon travail
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Prestation de bonne qualite
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Efficacité sérieux
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parfait de la réception de l'appel jusqu'à l'intervention - fuite réparée dans les 3 heures
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Pas totalement co.vaincue
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Réponse rapide. Personnel aimable
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Dommage que ce ne soit qu'un robot au téléphone
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Intervention rapide aussi bien au téléphone que le specialistev
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La perfection n'est pas de ce monde !
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tres satisfait
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Bonne réactivité, respect des délais annoncés, respect des termes du contrat , ceci n'est pas toujours le cas à la suite d'une déclaration de sinistre auprès d'une compagnie d' assurance , j'ai apprécié.
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Efficace
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Très bien il est arrivé à l’heure très propre
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très bon suivi
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Parfait rapide et professionnels.
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Nuls
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette
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dépanné 2h après mon appel .
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bon prestataire pour les interventions
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pas de souci
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Avis affichés par ordre chronologique