Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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Toujours très rapide pour avoir un dépanneur.
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Tres reactifs et faciles a contacter
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C'est au regard d'une intervention que j'ai découvert le chausse-trappe qu'est Homeserve. Une fuite d'eau, une intervention: cela ne m'a pas été vendu comme telle par signature téléphonique. Soyez méfiants et rapprochez-vous plutôt de votre compagnie d'assurance classique.
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De l'accueil au téléphone tout à été parfait !! Le plombier très réactif à fait un très bon travail !! D'autant que ce jour là nous étions 25 à la maison (Nous fêtions un anniversaire), sans wc c'était compliqué. Encore merci 8
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Personne réactive
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bien
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Bien
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ras
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Super ! Merci beaucoup ! Je suis ravie.
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rien a dire tout etait parfait
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bon contact et intervention rapide
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réponse rapide et adaptée
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Problème réglé rapidement
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Très réactif
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sur cette fuite j'ai passé une heure a preparer la venue du plombier qui a régler le probleme en un temps record
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pas de problèmes l'accueil est a l'ecoute
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Les prestataires ont tendance a sur facturer les interventions ce qui diminue le forfait annuel alloué à chaque assure .. celui qui m’ a été alloué n’était pas des plus aimables meme si le plombier a fait ce qui était prévu ( intervention très simple durée 15 mn )
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dépannage rapide et efficace
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réactif un
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personnel serieux au travail realise
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Réparation difficile car sur conduit enterré, mais équipe professionnelle , motivée et efficace !
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bonne prestation rapide
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intervention rapide service du plombier très sérieux
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1er accueil home serve super .On m 'a mit en relation avec multi service .Rendez vous prit .Intervention , 5mm pour constater le souci .Pas de prise en charge par home serve , cause souci câble robinetterie.OK j 'étais prête à payer .Pas de réparation , on me dit qu 'on me rapellera .En fin de journée je dois rappeler home serve , qui m 'apprend que multi service refuse de réparer car pas de prise en charge .On me donne plusieurs numéros de plombier travaillant avec home serve .Ils ont tous refusés de venir réparer .J'ai appelé une trentaine de plombier pour réparer , refus sur refus .J'ai demandé à mon chauffagiste qui ne faisait plus de plomberie mais qui a eu la gentillesse de me rendre service .Je suis restée 8 jours sans eau et sans chauffage mauvais souvenir
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation quant aux garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Sofia
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Appelés pour une urgence, ce que je comprends, les deux employés ne se sont présentés qu'après 11h00 ( au lieu de 8H30-09H00 ).
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Tres bon service
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nous avons l'habitude... rien à rajouter
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très rapide et surtout efficace,merci
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aucun probleme
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Très rapide. Réactivité et efficacité. J’ai appelé le vendredi midi et le vendredi soir tout était réparé.
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Bonne expérience.
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je recommande très pro
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bonsoir! Veuillez noter s'il vous plait ,si les faits n'étaient pas comme mon évaluation je serais longtemps partie de chez Home-serve!
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Très satisfaite d3 l.intervention. La société de plomberie a fait tout son possible pour venir dans les m3illeurs delais merci à eux ,
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Délais trop longs
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Rapide et efficace Le technicien a rappelé très rapidement pour me fixer un rdv dans la journée Finalement il est intervenu avant Dysfonctionnement trouvé et resolu Merci pour votre réactivité
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La réparation s’est très bien passée.Le résultât est celui attendu.
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Intervention parfaite réparateur compétant et agreable
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Rapidité et série
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Prise en compte rapide, bon contact avec intervenant .
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Bonne réactivité d' home serve
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difficile d'expliquer son problème, on a l'impression de réponses stéréotypées
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bien entendu, notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée, Sofia
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tres bien
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Mission bien accomplie
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très bon service dépannage rapide
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rapide et efficace
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très bien car arriver a l heure prévu est travail très bien fait
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Rapide et efficace pour une réparation de fuite à l'extérieur. Voir maintenant le délais de remboursement des eaux perdues
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TRES BIEN
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Bonne qualité de service
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Continuez comme ça.
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LES DEUX ENTREPRISES SONT INTERVENUES RAPIDEMENT. LA DEUXIEME SOS DEBOUCHAGE ETAIT PARTICULIEREMENT COMPETENTE NOTAMMENT LE PLOMBIER RESPONSABLE QUI A TRES VITE ANALYSE LA SITUATION ET EFFECTUE LA REPARATION;
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Delais d'intervention beaucoup trop long.
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très bien
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Tout s'est bien passé. Les techniciens très professionnels et polis.
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Rapide et efficace
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Très professionnel aimable bon accueil il connaît très bien son métier, courtois, je le recommande vivement
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intervenant tres agreable et efficace
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plutot long a repondre aux appels telephonique
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Le plombier a été très efficace minutieux dans son travail
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Très efficace. Au top. Merci
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Je me posais des questions sur l'utilité de ce genre de contrat de dépannage, et en fait c'est bien extrêmement intéressant
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Auun problème avec HomeServe. Problème avec le plombier.
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Excellente prestation ,merci
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très satisfait
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Très bonne gestion
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Demande de prise en charge très rapide
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Intervention impeccable.
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J au encore des rats
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Conversation téléphonique adaptée, personne agréable. Intervention rapide.
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Qualité du service
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Prise en charge rapide ainsi que de l’envoi d’un pombier le jour même et RV rapide également
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Très professionnel.heure du Rdv respectée, fuite détectée rapidement, réparation immédiate et changement surpresseur conseillé réalisé par l’intervenant.
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Pour cette fois ci, l’intervention a été très rapide.
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Délais intervention du plombier pour réparer la fuite d'eau : 22 jours
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très réactifs
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Aucune intervention réelle
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Technicien ponctuel, oli, très professionnel, tout était impeccable.
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service sérieux et rapide
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très heureusement surprise
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Technicien pas très professionnel!
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très réactif
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Entreprise intervenant incompetente
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation quant aux garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Sofia.
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Bonne réactivité
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Rapidité et efficacité de l'intervention.
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Intervention de qualité par un technicien compétent et aimable
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Pas de problème
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bon
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Très satisfaite à chaque fois
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Intervention facilement commandée sur internet, intervention rapide, professionnel compétent.
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La rapidité de l'intervention, le professionnalisme de l'entreprise partenaire BESSE, la gentillesse des artisans, tout était parfait. MERCI
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Très très content
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Réparation parfaite par un artisan très compétent et qui a répondu dans l'heure à ma demande.
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service impécable
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A su trouver un technicien approprié rapidtement
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Rien à dire ! Parfait !
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HOME SERVE EST TOUJOURS AU RV
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TB sauf les nombreuses relances intempestives pour place r d'autres contrats
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Bonnes prestations. Travail propre
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