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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Sérieux et réactif"
"disponible, réactif, compétent"
"service ultra rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Aucune mauvaise surprise : contact et intervention rapides, conscience professionnelle du technicien qui a vite trouvé la cause de notre problème"
"Le professionnel qui est venu a été parfait Humain, a l ecoute et cherchant une solution Remarquable et rare merci"
"très bon accueil, rapide et efficace. Professionalisme de l'intervenant, très bonne information"
Accueil et amabilité
"Réactifs, efficaces et sympathiques"
"Très bien et professionnel"
"très professionnel.....rapide et sympa"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Renato F.
5 mai 2026
Avis vérifiéA la 2e visite, le plombier est arrivé les mains dans les poches sans les robinets à changer Donc un aller retour de 45 min
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Renato F.
Je souhaite une meilleure coordination lors d'un prochain RDV et pas juste un "désolé" du service SAV. Voire un geste commercial. Merci
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David M.
5 mai 2026
Avis vérifiéSuper service rapide efficace
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Bruno C.
5 mai 2026
Avis vérifiéfacilité de contact et très bon suivi des dossiers, mais les entreprises que vous avez sélectionnées n'étaient pas à la hauteur ou très chères. J'ai fait intervenir un plombier de ma connaissance qui était 3 fois moins cher. Sinon rapidité du versement des remboursements.
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Renato F.
5 mai 2026
Avis vérifiéPour changer les robinets au 2ème RDV, le plombier est arrivé les mains dans les poches sans les robinets
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Marc R.
5 mai 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et technicien compétent
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Lucienne P.
5 mai 2026
Avis vérifiéla personne qui est venue ne m'a pas laissé lui expliquer ce qui n'allait pas
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Sandrine M.
5 mai 2026
Avis vérifiéJe ai Pas eu mon rapport d intervention ( photos, situation du bouchon) comme promis par le technicien. Impossible de vous joindre(45mn d attente et cela raccroche. Nouveau bouchon dans la canalisation 15 jours après votre intervention. Pas de visite du regard extérieur .
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Jean francois R.
3 mai 2026
Avis vérifiétrès bien délai et qualité du matériel.
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Michel L.
3 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Alain L.
3 mai 2026
Avis vérifiéTechniciens sérieux et efficaces
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Alain G.
3 mai 2026
Avis vérifiéContact Fiable.... réponse rapide... intervention rapide...
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Jean pascal C.
3 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Valerie A.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel, bonne organisation
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Hubert R.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et efficace.
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Bernard M.
3 mai 2026
Avis vérifiéRéponse rapide
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Bruno G.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Rose C.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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C. S.
3 mai 2026
Avis vérifiéToujours à l'écoute
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Sarah B.
3 mai 2026
Avis vérifiéPremière expérience satisfaite
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Georgette M.
3 mai 2026
Avis vérifiéProfessionnel liste aimabilité et à l'heure bon matériel je vous remercie
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