Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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personne compétente et respectueuse
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rapidité de l'intervention.
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Parfait ! Merci
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Superbe travail et très aimable. Je n’arrive pas à croire qu’il y a réussi. Mais bravo.
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Personnels compétents et sympa.
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TRES SATISFAISANT
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Contrairement à la dernière fois, intervention rapide, ce qui est plus normal.
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Efficacité
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Nous avons attendu 22 jours pour que la réparation soit faite. En période d'hiver cela était vraiment gênant de ne pas avoir d'eau.
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés par le délai d'intervention. Ceci n'est pas le reflet de la qualité de service délivrée à nos clients au quotidien. Je constate que votre intervention a bien été réalisée par notre professionnel. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, India.
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Mr A. B. est très professionnel, efficace et soucieux pour réaliser la réussite d'intervention. par contre , vos services n'ont pas enregistrés la totalité de ma demande, aussi revoir vos contrats pour plus de clarté
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Bonne intervention
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Bonne entreprise
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Intervenant ponctuel, soigneux et à l'écoute du client. Travail rapide et efficace.
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Bien pour l'intervention rapide
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Très bien
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Rapidité d'intervention
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La perfection n’existant pas je suis très contente
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La personne qui est intervenu Christophe a été trés bien. Méthodique, efficace et cependant courtois et à l'écoute.
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Très bien Une très bonne équipe
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très bon prestataire
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Rapide et pertinent, conseils appréciés, très satisfaite.
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Toujours à l'écoute
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j'ai demandé pour la fois prochaine de passer la caméra car j'ai une racine d'arbre qui bouche la partie d'evacuation pas trés loin en plus....et jamais ils ne l'ont fait !
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Rapidité d'intervention . Capacité à trouver la fuite rapidement, réparation dans la foulée donc beaucoup moins d'inquiétude. Possibilité d'ouvrir le compteur d'eau à la suite.
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tout est parfait
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Très pros, réactif, à l écoute du client. Bravo.
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Très appréciable ´Rapidité ´efficacité…..et amabilité
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irreprochable
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service très satisfaisant.
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très satisfait
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La société sos plomberie fut très pro et ponctuelle. Merci beaucoup pour leur réparation rapide et leurs conseils d'amélioration.
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j'ai toujours la fuite ca na pas été résolue j'attends que l'on m'appelle merci
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Malgré plusieurs tentatives, nous ne parvenons pas à vous joindre par téléphone afin de faire le point avec vous au sujet de votre intervention. Un e-mail vous a été adressé, nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bonne journée. Stéphanie
Réponse de A ASignalerPouvez vous m’appeler au 0681673424 c’est mon nouveau numéro de téléphone merci jeudi après 15h
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Toutes les fois ou j'ai du faire intervenir Home Serve tout c'est bien passé
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Rapide, efficace. Réparateur courtois.
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Rien à dire
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Une ambiguïté lors de mon dernier échange téléphonique (suite au bon d intervention) que je n ai pas apprécié !...
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j'aimerai avoir une personne à qui je peux parler de vive voix. mon probleme toujours pas resolu depuis 10 jours.
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Très bien passé
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IN TERVENTION RAPIDE ET INTERVENANT COMPETENT
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Intervention assez rapide et efficace
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Très bien réponse très rapide tout comme l'intervention
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La personne à très bien fait son travail
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Parfait
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Plombier super réactif
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Très satisfaite
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Rapidité de réponse,efficacité pour l,intervention .Très satisfait
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Rapide efficadse
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Ras
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rapide, efficace! très contente .
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Très bien
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intervention rapide ,écoute et professionnalisme des intervenemts au bout du fil
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Le conseiller au téléphone n'a pas bien compris mon problème et me donnait une solution de dépannage non adapté à la situation. Tout est rentré dans l'ordre, prestataire au top.
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0000
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Parfait
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Après une panne de lave linge home serve grâce aux prises en charges proposées offre une certaine sérénité de quoi retrouver le sourire
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Enchanté
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Excitions des travaux corrects
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Excellente réactivité et rapidité d'intervention
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Très sympa et compréhensible et rapide
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compétent et efficace
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Rapidité du service et du plombier
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Parfait et efficace
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Parfait
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Parfait
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Rapidité
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efficacité, rapidité, bravo
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Excellent travail
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intervention très bien réalisée dans les plus brefs délais
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Aucun problème ! Je recommande Home Serve ; pour une femme seule comme moi, c'est l'idéal !
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Intervention le lendemain,horaire du rendez vous respectée,technicien très gentil.Evier et machine à laver la vaiselle débouchés le surlendemain. Merci.
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rien à signaler
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A fait ce que la personne envoyée par Veolia aurait dû faire.
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J'ai appelé pour une fuite sur les robinets de l'évier et du lavabo. Comme ils avaient été posés en 1992, le plombier les a remplacés par un mitigeur. Travail propre et rapide.
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Appel téléphonique, très bien, bonne prise en charge de ma demande d’intervention. Interlocuteur très professionnel.
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Le prestataire requis était très très bien sérieux efficace J ai été dépannée très rapidement Je suis très satisfaite
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un accompagnement réguler aux différents étapes de la prise en charge
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Intervention rapide
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Écoute et rapidité de prise en charge
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service deplorable
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Très bonne journée, India.
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Très bon échange rapide et efficace
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Très bien
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professionnalisme des différents intervenants depuis l'accueil, la superviseure et le plombier mandaté
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Rapidité, compétence de la société qui est intervenue
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technicien sérieux et à l'écoute.
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moyenne quant au delai mais il y avait les fetes vous etes pardonne
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Comme d'habitude je suis satisfaite
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rien a dire.parfait
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Réactif et efficace
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Très bonne réaction service rapide
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tout à ete bien fait et rapidement comme le prevoit le contrat.
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Un service réactif et efficace.
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Ponctuel et efficace
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Dépannage rapide et intervenant efficace
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j'ai peut-etre mal exprimè mes besoins??je voulais un conseil...une aide en l'occurence on m'a envoyé un intervenant qui a constaté le problème annoncé et ne pouvait pas réparer.....ce n'était pas son job! J'AI DONC PERDU LE BENEFICE D'UNE INTERVENTION
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Réactivité très bonne et rapidité d’intervention
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bon service
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En plus de son professionnalisme ce monsieur a été très agréable très gentil et s est assuré que tout allait bien avant de partir. Merci beaucoup.
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Je suis déçu de l'intervention de Home serve car elle ne répond pas avec pragmatisme à un incident. En effet mon tuyau est coudé et je devrais devoir attendre une prochaine obstruction pour refaire appel à vous . Alors qu'il serait plutôt judicieux de le réparer dès maintenant. Ceci éviterait les désagréments d'attendre tout le weekend jusqu'au lundi 13h . L'entreprise en question n'a pu répondre favorablement pendant le weekend nous proposons un rendez-vous le lundi entre 10 et 10h 30 et fut présente à 13h... Je fais donc appel à votre bon sens pour éventuellement revenir vers nous Merci à vous cordialement .
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que la réponse apportée ce jour par téléphone vous donnera satisfaction. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Très bonne journée ! India.
Avis affichés par ordre chronologique