Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 2 / 5

  

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  La société est partie au bout de 5 minutes la canalisation s'était débouché toute seule et l'intervention ne s'avérait plus très utile !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Depannage rapide et personne très compétente. Merci

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Entreprise très efficace personne très correct et compétent Agréablement surpris

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• 5 / 5

  

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  Service très compétent, très actif, très réactif

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• 5 / 5

  

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  Rapidité… professionnalisme .. compréhension du problème….

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est très bien passé. Les plombiers ont été très pédagogues, rassurants et très professionnels . Merci à eux .

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bien rapide et efficace très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs vœux

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait , personnel compétent et bien équipé . MERCI

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• 5 / 5

  

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  Tout été parfait

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• 2 / 5

  

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  dtrois passages sur 10 jours ! la mauvaise humeur du plombier et doutes sur ses compétences...

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Intervention rapide. Plombier courtois et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et écoute

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'intervention, qualité du travail

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Réactivité immédiate. Réalisation en temps record.

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• 5 / 5

  

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  Le problème n'était pas du ressort de l'intervenant ce qui m'a permis de faire intervenir une entreprise compétente

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, rapidité d’intervention, persévérance pour trouver le problème Amabilité Écoute Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide d'intervention, difficulté pour préciser le problème.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide soignée et intervenant très gentil

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• 5 / 5

  

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  Parfait, le prestataire nous a contacté dans le délais de 2h, l'intervention a eu lieu en début d'après midi, malgré que nous étions le samedi 23 décembre

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• 1 / 5

  

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  trés mecontent pour le temps de réparation de la fuite il a fallu 3 semaines pour un intervenant avec camera, et toujours pas de suivi du rapport de cet intervenant intervenu il y a plus de 10 jours, la fuite n'est toujours pas réparée, et l'eau continu à couler je dois à tout moment couper l'eau au garage.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Home service rien à redire par contre dépannage h24 7/7 365 jours par an, ce n'est pas vrai. Le 1er dépanneur très incorrect. Par contre les second de Troyes TRÉS TRÈS bien. un grand merci à eux pour leur serviabilité. L'évaluation des techniciens est pour les seconds pas pour le goûtent en 1er.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais dossier clôt sans travaux et fuite non solutionnée sous surveillance ????!!!

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Bien - Intervention rapide

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  très bien, très pro!

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• 5 / 5

  

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  je voudrais prolongé mon contrat elctricité

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapidite pour intervenir

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• 5 / 5

  

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  Relation téléphonique très correcte

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• 4 / 5

  

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  Bien,très bonne réactivité.

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• 5 / 5

  

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  respect du délai d'intervention. Professionnalisme des intervenants.

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute et compréhensif. pas de problème; satisfaction totale des services rendus par homeserve

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange et très à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  tres efficace

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• 5 / 5

  

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  Intervenants discret efficace et propre est disponible rapidement aucun soucis encore merci aussi pour la personne au téléphone qui a fait le lien d'une grande gentillesse je suis malvoyante et elle a été très disponible bravo

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace en une période chargée .Merci au technicien de la compagnie des deboucheurs .

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace même en période de fêtes 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide mais problème non résolu

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité, l amabilité de la personne qui m'a répondu et l efficacité

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super, rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Pour cette intervention, rapidité et travail bien effectué

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,rapidité de dépannage,personnel de réparation très compètent

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• 5 / 5

  

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  Très efficace !

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• 5 / 5

  

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  Très réactif - Merci

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol que j'ajoute : "sophie" vraisemblablement une IA a remplacé la charmante humaine opératrice...malgré cela, le tarif du contrat a augmenté ... à présent le contrat que j'ai souscrit est aussi cher que chez mon assureur classique !

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher à vos services.La rapidité et l'efficacité sont là.

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfait de vos services

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi j'ai été prélevé au mois de décembre de 2 montants, 20,61 euros et 8,94 euros

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

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• 2 / 5

  

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  suite à un problème d'engorgement d'une canlisation extérieure,appel de homeserve le 6/12/2023,l'entreprise "Yvanoé" ,n'est intervenue que le lendemain,a essayé de déboucher le conduit ,mais ils ont du passer une camèra,car il y avait des racines..>Ils ont envoyé les photos des racines à home-serve,qui en retour attend un rapport de l'intrevention.Et j' attends depuis le 7 /12/2023 ,qu'on me rappelle suite au rapport .J'attends donc depuis,et j'ai rappellé Home-Serve de nombreuses fois,qui me dit on vous rappellera ....mais toujours rien....no comment....

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets pour les désagréments occasionnés et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete

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  problèmes d'internet et téléphonne areté car conduite automobile,mais ^pas d'autres appels ;;; néanmoins le problème a été réglé par un concurent ,qui a agit rapidement... Le problème est règlé. H.poitrasson

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et écoute

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• 5 / 5

  

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  Je suis encore parisienne et n’ai pas vu le résultat.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Rappel et prise en charge rapide

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• 5 / 5

  

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  J'appelle le vendredi 22 décembre vers 16h... à 17h45' mon changement d'adresse est acté (je viens de déménager!), le robinet défectueux est changé, l'eau courante est rétablie... moi je dis champions !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personne aimable et compétente lors de l'accueil téléphonique. Intervention rapide et impeccable d'un professionnel.

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• 5 / 5

  

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  réactivité ,dépannage express

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de suivi de dossier

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• 5 / 5

  

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  Excellente experience

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• 5 / 5

  

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  franchement ci rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et très bien effectué, une personne très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien et service rapide

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  Parfait et rapide

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• 4 / 5

  

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  Le personnel de la société est très bien, professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l intervention

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• 5 / 5

  

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  Je trouve remarquable votre réactivité et je vous recommande auprès de mes relations.

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide à mon problème de fuite .

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  Tout simplement top ! Les échanges avec les interlocuteurs HomeServe lors de ma demande d’intervention ont été parfaits ! La qualité de service est le maître mot de nos interactions. Les deux personnes que j’ai eu au téléphone ont été réactives, à l’écoute, cohérentes quant au problème posé et très sympathiques. Concernant l’intervention, le prestataire a été également très professionnel, rapide et efficace (contrairement aux autres intervenants pour la prestation précédente). Un grand merci à toute cette équipe.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Prise en charge rapide de mon problème

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  Intervention rapide

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  avis très positif et respect de la parole donnée

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  Prise en charge de ma demande par Homeserve très rapide et efficace. Il manque juste la possibilité de préciser dans plus de détails le pourquoi et comment dans la demande en ligne. Ma demande d'intervention initiale date de plusieurs années/interventions avec chaque fois la même résultat "présence des racines" qui ne sont jamais enlevé

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Nous avons été satisfaits de la prestation de Monsieur Messahli prompt efficace

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  tres bien

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  Intervention rapide. Travail de bonne qualité. Amabilité des deux techniciens dépêchés par HomeServe. Bon suivi du dossier. A confirmer jusqu'au règlement. A recommander !!

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  Tout était parfait.

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  Bonne résolution du problème.

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  Le personnel de Homeserve a été très compétent et réactif à ma requête.

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  Service rapide et par le contact téléphonique et par la réparation

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  ras

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Très compétent

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  2 interventions sur chasse d'eau et toujours de l eau qui vide la cuve ...

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Entre autre beaucoup trop compliqué pour entrer dans votre espace client ,très mauvais .Faut-il réinitialiser le mot de passe à chaque fois à devenir fou …

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique