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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Très réactifs"
"J ai reçu un plombier agréable et compétent"
"Service rapide !!!"
Expertise des équipes
"Le technicien est très compétent, aimable et courtois"
"Grande réactivité suite à ma demande. Professionnel très agréable, vérification faites et correction du souci rencontré."
"disponible, réactif, compétent"
Accueil et amabilité
"Le professionnel qui est venu a été parfait Humain, a l ecoute et cherchant une solution Remarquable et rare merci"
"très bon accueil, rapide et efficace. Professionalisme de l'intervenant, très bonne information"
"Réactifs, efficaces et sympathiques"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Pierre G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéService correspondant aux attentes
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Pierre L.
26 avr. 2026
Avis vérifiéRéponse relativement rapide au téléphone (15 minutes d'attente avec un disque). Correspondant dynamique et efficace. Intervention du réparateur en moins de 24 heures.
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Valérie J.
26 avr. 2026
Avis vérifiéWxx
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Paul D.
26 avr. 2026
Avis vérifiéSATISFACTION
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Jean W.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès compétent
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Valérie J.
26 avr. 2026
Avis vérifiéEntreprise et prestataires de qualité.
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Roland H.
26 avr. 2026
Avis vérifiéce fut tout simplement parfait!
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Cazeaux ketty M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Mireille P.
26 avr. 2026
Avis vérifiéRéaction rapide et efficace
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Isabelle M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente
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Gerald V.
26 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien merci
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David R.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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Marie-Pierre G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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R. M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBon
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Bernadette D.
26 avr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas apprécié que l'index relevé par le plombier à l'issue des travaux de réparation n'ait pas été indiqué sur le rapport d'intervention. Il était noté à la ligne "relevé de compteur d'eau" :" compteur illisible", ce qui n'était absolument pas le cas. En effet, le plombier avait relevé l'index 531 qu'il avait inscrit sur son attestation papier qu'il m'a remise le jour de sa venue. Lorsque j'ai constaté cette erreur lors de la réception du rapport d'Home Serve, je vous ai contactés en signalant l'incident. Vos services m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien modifier dans la mesure où j'avais apposé ma signature sur le téléphone du plombier. Or, je me permets de vous signaler que je n'ai pas vu ce qu'il était noté au-dessus du cadre de signature. J'ai donc barré : compteur illisible et noté à côté erreur et indiqué l'index pour envoyer les documents à Eaux Sud Pays d'Auge : l'attestation manuscrite accompagnée de votre rapport d'intervention. Pourquoi cette erreur ?? Qui en est à l'origine ? ? Je regrette vivement cette erreur et serai plus vigilante si de nouveau j'ai besoin de faire appel à vos services.
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Laurent G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéInutile
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Nawelle
Réponse de Laurent G.
Bonjour j estime avoir payer pour une prestation qui n a pas été concluante vous pouvez me faire toute vos excuses j ai pris ma décision de ne plu payer pour rien a l échéance merci d en prendre acte
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Danielle G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéToujours au top, se préoccupe du client, intervention super rapide , je suis très satisfaite
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Martine G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite avec la société "la compagnie des deboucheurs"
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Evelyne P.
26 avr. 2026
Avis vérifiéintervention rapide
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Marie T.
26 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité Efficacité Humanité
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