Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux que louer le professionnalisme de l’équipe.

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 3 / 5

  

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  Bonjour les travaux sava duré2 semaine 3 étoiles

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• 5 / 5

  

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  J ai deja repondu

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide

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• 5 / 5

  

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  Intervenant efficace très professionnel.Tres bonne appréciation.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  travail très bien fait par de vrais professionnels,merci!!!

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge très rapide. Le plombier est venu une heure après mon appel et a localisé et réparé la fuite d'eau très professionnellement.

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• 4 / 5

  

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  Problème pour vous avoir au téléphone une fois en à quelqu'un au téléphone Problème réglé dans la journée

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le technicien a réparé juste la fuite et n'a pas mis d'isolant autour du tuyau.

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• 4 / 5

  

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  Grosse organisation qui peut manquer de réactivité

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• 5 / 5

  

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  Vraiment surpris de cette assurance, réactif et sans mauvaise surprise, recommande plus rapide que mon assurance habitation,

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  rapidité d'exécution

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• 5 / 5

  

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  Exécution parfaite

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Toujours très satisfait par le professionnalisme du personnel de cette cette Société.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, satisfaction professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Parfait intervention rapide conseiller tel aimable pour conseils d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et compréhension immédiate du problème.

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• 5 / 5

  

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  très bon service que dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  -Je ne suis pas contente. Suite à ma déclaration de sinistre par les eaux, vous m'avez adressé un monsieur les mains dans les poches. Il a constaté ce que j'avais dit au téléphone à la personne qui a pris mon appel cela provenait du ballon d'eau . Il a dit qu'il ne pouvait rien faire,qu'il ne pouvait pas rester il avait une dyalise à faire.Pas la peine d'adresser une personne malade.Et me compter une intervention pour cela.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  intervenant sociable, sympathique et compétent. je suis satisfait de son intervention

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• 5 / 5

  

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  Beau travail

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Le professionnalisme. De la personne. Qui est venue chez moi au top

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'heure de l intervention. Très bonne communication. Très bon travail et très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation avec l'intervenant de chez HomServe et relation.

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• 5 / 5

  

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  Satisfair

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• 1 / 5

  

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  Ma première demande concernait une canalisation qui a cédé, aucune prise en charge par Homeserve. Aujourd'hui on m'assure que mon problème est pris en charge. On m'envoie un électricien pour un problème de plomberie qui me confirme qu'il ne peut rien faire et que de toutes façons rien n'est pris en charge... Que dire ?! Assurance que je paye depuis des années pour rien, puisque finalement elle ne couvre rien. On appelle ça une Arnaque 😡😡 !!

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  Cette entreprise est au top Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  20/20

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très professionnel, très réactif même si parfois leurs prestataires ne le sont pas, ils réagissent très vite pour apporter une solution efficace (le premier prestataire n'a jamais appelé, après en avoir informé HomeServe, ils ont changé de prestataire et tout s'est très bien passé).

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, amabilité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  excellente

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• 5 / 5

  

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  Au super bien

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• 5 / 5

  

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  Très compétant rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience, délai téléphone, d intervention , très bon plombier

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et conseil .

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  je suis chez vous depuis plusieurs annees. toujours tres efficasse

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• 5 / 5

  

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  L'intervention se fait rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 2 / 5

  

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  Intervention sur la chasse d eau pas satisfaisante

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que la solution apportée ce jour permettra d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette.

• 5 / 5

  

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  Intervention de professionnels. Nous sommes très contents.

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• 5 / 5

  

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  un vendredi soir le technicien est intervenu pour déboucher les toilettes. Travail efficace rapide. Technicien très compréhensif, attentif qui a pris le temps de bien vérifier que tout était en état de bon fonctionnement. Parfait

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• 2 / 5

  

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  J'avais signalé lors de la CT avec une personne de chez vous qu'il' s'agissait d'1 pb d'humidité intérieur et extérieur sûrement complexe. Vous nous avez envoyé un jeune gars qui est reparti apres avoir regarde le compteur d'eau et nous disant qu'iln'y avait pas de fuite car il ne tournait pas ! Ce que nous savions déjà car on n'a pas besoin de Home Serve pour aller vérifier notre compteur . Pour l'extérieur ce même intervenant nous a dit qu'il ne savait pas d'où venait cette humidité... Ben nous non plus !

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  L'efficacité du travail effectué.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était la première fois que je faisais appel aux services d'HomeServe. Je suis très satisfait de l'ensemble du service contractuel rendu par HomeServe et de la qualité de l'intervention réalisée par le prestataire désigné (Sté OPALE-Energies-Services).

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et simplicité de la demande d'intervention

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite par le prestataire. Respect du créneau du RV

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• 5 / 5

  

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  Réponse à l'appel très rapide, prise de rdv immédiate, intervention du technicien parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Travail très bien fait Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien. Professionnel, aimable , courtois, ponctuel.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement ravi,efficacité très bon entrepreneur qui a trouvé la fuite Entièrement résolu, que du bonheur Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide.

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• 3 / 5

  

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  Temps de validation du devis pas dutout respecté : beaucoup d'attente avant ke début des travaux.

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• 5 / 5

  

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  La personne à bien vérifié si il y avait des fuite d'eau et il me redonne rendez vous pour le été prochain car avec le temps de pluie ce est pas facile de vérifier

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapide même dans les passages difficiles. Je recommande leur passage.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable . Rapide , diagnostic sûr , sympathique

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• 4 / 5

  

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  Le professionnalisme fait partie de HOMESERVE .

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellente prise en charge ainsi que l'exécution de travaux sous quelques heures seulement

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• 5 / 5

  

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  Service appréciable

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• 4 / 5

  

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  Plutôt content de home serve mais BEAUCOUP moins content de l'entreprise qui est intervenu

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation Technicien très professionnel très compétent et sympathique Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service global

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• 4 / 5

  

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  EFFICACE PRO

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait .Rapide , efficace , aimable . C'est super

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• 4 / 5

  

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  délai d'intervention un peu long // à une fuite à réparer. Le technicien a pris le temps d'aller acheter une pièce pour réparer correctement. Il s'agissait d'une réparation siute à une intervention datant d'un an donc mal réalisée.

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• 3 / 5

  

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  Intervention urgent dégorgement mis 2 jours pour intervenir personne au téléphone pas aimable chez home serve?

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• 5 / 5

  

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  Service réactif

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  Appelé à 09h15 - indications pour l'intervention à 09h30 - 09h50 appelle du plombier - rdv pris pour 11h - fin de l'intervention à 12h - merci Home service

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  Intervention plus que rapide et accueil très cordial au téléphone Je recommande

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  Super

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  Juste vérifier qu'il n'y a oas de fuite mais n'a pas resolu mon pb. Donc contrats qui ne m'avancent pas ... à resilier

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  Service rapide et efficace

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  Personne ponctuelle et professionnelle

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  Très compétent et beaucoup de gentillesse et bon accompagnement

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  Parfait

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  Grande réactivité et grande efficacité.

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  Tout était parfait.

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  Très bonne intervention du plombier mais suis restée quand même 1 mois avec ma fuite d'eau

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  réalisé avec efficacité et sympathie

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  Rapidité et travail bien fait

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  Très bien

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  0 obliger de faire intervenir une entreprise pour faire debouché les cana que votre intervenent n'a pu realisé . Qui va payé cette intervention je souhaiteré que homeserve me rappéle.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention et nous vous présentons nos sincères regrets pour cette situation. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée, Stéphanie.

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