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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Ophelie et guillaume C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéHomeserve et très rapide
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Marie claude C.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité que ce soit pour joindre l' assistance dépannage et être en relation avec le dépanneur.
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Francoise alain G.
3 févr. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Simone B.
3 févr. 2026
Avis vérifiérapidité , compétence, j'ai grande confiance
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Jean bernard S.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon travail réalisé par un vrai professionnel
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Azeddine B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité. Efficacité.
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M. L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès efficace et très cordial
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Alain B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéFacilité concernant la prise de rdv, suivi de celle-ci Simplicité de la déclaration du sinistré. Agent.e d'accueil téléphonique professionnel.le.
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Alain B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéCompétence et amabilité en plus !
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René C.
3 févr. 2026
Avis vérifiépourquoi corriger puisque j'ai rédigé une remarque sur le robot ?
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Benoit R.
3 févr. 2026
Avis vérifiéDifficulté à trouver le matériel pour réparer du fait de lavabos non standard. Le plombier est revenu une deuxième fois avec un matériel adaptable
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Eric D.
3 févr. 2026
Avis vérifiéA l’écoute et réactif pour la prise en charge
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Anne marie H.
3 févr. 2026
Avis vérifiéParfait pour la réactivité et la compétence !
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Mireille S.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPonctualité amabilité professionnelle
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Jean-Claude V.
3 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Roger O.
3 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne prestation de l' intervenant compétant et ponctuel
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Guy L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéchangement de flexible de douche
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Veronique B.
3 févr. 2026
Avis vérifiéa la fois grande efficacité, et possibilité de parler de la situation chez moi.
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Claude M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéAimable, compétent et professionnel
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Yvan P.
3 févr. 2026
Avis vérifiéproblème avec l'assistante artificielle
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