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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"le pb c'est l accueil téléphonique , quand enfin on a 1 conseiller tout va bien"
"Bon travail de l équipe rapide efficace merci"
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
Expertise des équipes
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Henri G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéDisponibles, efficaces, rapides
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Renee D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéConscienceux, compétants
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Bernard C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéEn deux jours le problème a été réglé. Merci.
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Jean rémi S.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation de qualité
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Christine C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéEcoutante a su de suite orienter vers la bonne intervention et a contacté très rapidement le professionnel
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Medina P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe groupe de sécurité qui fuyait a été changé. Par contre après le départ du technicien j'ai deux nouvelles fuites sur le tuyau d'arrivée d'eau jusqu'au ballon d’Eau chaude et sur l'évacuation. Très mauvaise intervention.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Medina P.
Merci d'avoir appelé. Comme convenu si besoin vous ferai passer un technicien afin de régler les derniers détails. Le suivit est de qualité. Cordialement.
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Nathalie D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéintervntion très satisfaisante à lheure et professionnel
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Veronique B.
29 janv. 2026
Avis vérifié1er expérience satisfaisante
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Xavier A.
29 janv. 2026
Avis vérifiéréactif
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Laurent G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Bernard G.
29 janv. 2026
Avis vérifiésuper bien RAS
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Claude R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTravail satisfait
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Philippe N.
29 janv. 2026
Avis vérifiéBien pour cette fois uniquement. Le suivi est désastreux
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Sylvie S.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPour une première experience, je suis très contente. Le technicien de la sté Flomatech a été au top. Travail soigné et très propre. Merci
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C. G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéReactivité au top ; réparation rapide et efficace : ne changez rien !
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Eric T.
29 janv. 2026
Avis vérifiéj'étais satisfait de l'intervention du 15 janvier 2026 par contre les 2 autres avant c'est à dire les interventions du 12 janvier et du 14 janvier 2026 ne m'ont pas satisfaite... j'ai senti l'intervenant pas vraiment compétent...
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Frederic D.
29 janv. 2026
Avis vérifiéSuite à une fuite , je suis allé sur le site pour déterminer le professionnel qui est intervenue rapidement
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Stephane K.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRésultat impeccable et rapide
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Guy L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, promptitude attentif, le Top
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Micheline B.
29 janv. 2026
Avis vérifiéproblème résolu en 24 hrs
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