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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Intervention rapide et efficace"
"Service rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très bien très compétent"
"les salariés très compétents"
"Compétence et réactivité au top!"
Accueil et amabilité
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
"bon travail gentillesse personnel contentieux"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean-Claude M.
19 déc. 2025
Avis vérifiéintervention rapide , intervenant au top
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Francoise B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéParfaite. Rapidité, qualité.
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Lucien P.
19 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Gerard M.
19 déc. 2025
Avis vérifié -
Francois et dominique G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéDisponible efficace et de bon conseil
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Jean-Pierre Et Monique B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de tout le service HomeServe
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Frederic B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francoise L.
19 déc. 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Veronique A.
19 déc. 2025
Avis vérifiéParfait , rapidité de la prise en charge de Homeserve, rapidité de la prise de contact avec l entreprise de dépannage , rapidité dans l exécution de la réparation. Tout simplement Parfait
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Karine L.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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Jeannine C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéOn s'est moqué de nous, le service attendu n'a pas été à la hauteur, mais vraiment pas du tout, quand on a une fuite d'eau, la solution doit être rapide pour ne pas dire immédiate. J'ai été baladé vers différents prestataires ce qui a durée dans le temps; J'ai du faire appel à un plombier local pour cela. Pas normal quand on paye un abonnement. Et arrêter de dire qu'il faut déclarer note dossier sur notre espace internet, ça suffit les conneries de ce genre, on peut se parler non ???
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Salah B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès reactif
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Nathalie B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéService très bien, mise à part le bug pour obtenir un seul et même technicien
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Maryse C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéservice impeccable rapidité d'exécution compétences professionnelles
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Sonia R.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTout a été pris en charge rapidement par rapport à ma demande d intervention du 22 avril 2025 qui avait pris beaucoup de temps pour trouver un technicien qui n était pas venu j ai donc été obligée de faire appel à un ami pour qu il m aide à résoudre le problème. Je ne vous cache pas que j ai hésité à résilier mon contrat d assurance HomeServe.
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Nicole G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Sylvie W.
19 déc. 2025
Avis vérifiéDossier pris en compte rapidement
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Dhablia H.
19 déc. 2025
Avis vérifiéLe plombier est venu, il a resserrer un anneau ( un vieux et trop grand que nous avions mis ponctuellement) et est reparti. Il n a même pas changé l anneau par un neuf à la taille correcte.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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Marie-Francoise L.
19 déc. 2025
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse n'a pas ménagé ses efforts pour me venir en aide
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Roselyne I.
19 déc. 2025
Avis vérifiéProblème avec le contrat téléphonique, personne ne connaissant pas le contrat concerné. Technicien super par contre
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