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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Equipe d intervention super"
"Réactivité, Ecoute, Prise en charge rapide et intervention de prestataire rapide"
"Excellente ! Ouvrier ponctuel sérieux et aimable"
Expertise des équipes
"Seul petit bémol, difficile de contacter quelqu'un, sinon, prestation et conseils parfaits Merci"
"technicien compétent qui disposait du matériel nécessaire à l'intervention ce qui n'était pas le cas du premier intervenant"
"Service très réactif, par rapport au concessionnaire d'eau"
Accueil et amabilité
"Très bon service ! Merci"
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Brigitte S.
3 déc. 2025
Avis vérifiéPrise en charge parfaite !
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Jean pierre M.
3 déc. 2025
Avis vérifiérenseignements et conseils donnés par la personne ont été très pertinents, à recommander sans problème.
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Herve tétiana B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéJe pense que le mot intervention (Action, rôle, effet de quelque chose dans un processus " selon le dictionnaire ROBERT) , est utilisé de façon abusive par cette entreprise . Après avoir clairement expliqué le sinistre au téléphone je me vois refuser la garantie . C'est pile je gagne, face tu perds . Qui est gagnant ? HOME SERVE (Themselves)
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Nicole C.
3 déc. 2025
Avis vérifiéDépanneur annoncé à l heure Super efficace et rapide.
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Arlette D.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Jean jacques T.
3 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable -réparation effectuée
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Jacqueline B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable et efficace
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Denise L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéproblème difficile , le technicien a été très compétent et il a réglé le problème
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Patrick H.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Andre V.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTechnicien parfait Secrétaire moyien
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Ginette M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéMerci pouer votre efficacité
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Abdelhak B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéPas sérieux surtout sachant que ma femme est handicapée n'ayant pas accès aux WC concernés au rez-de-chaussée et qu'on devrait attendre une semaine pour la réparer. Heureusement jai trouve un professionnel qui la réparer mercredi dernier à mes frais. Ce qui est inadmissible.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Roger L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRéactivité
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Florence M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéRapidite
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Myriam L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéService rapide et professinnel
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Danielle P.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Jean-Pierre S.
3 déc. 2025
Avis vérifiérapidité d'intervention
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Herve S.
3 déc. 2025
Avis vérifiéConseillère à l’écoute et prise en charge de la demande très rapidement
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Veronique B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéFacile à joindre, et le personnel délégué pour les travaux sont très compétants. Je recommande !!! Le seul problème, c’est qu’on a le droit simplement à deux interventions par an très limité !!!
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Yannick M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéPersonne aimable et très compétente.
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