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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Equipe d intervention super"
"Réactivité, Ecoute, Prise en charge rapide et intervention de prestataire rapide"
"Excellente ! Ouvrier ponctuel sérieux et aimable"
Expertise des équipes
"Seul petit bémol, difficile de contacter quelqu'un, sinon, prestation et conseils parfaits Merci"
"technicien compétent qui disposait du matériel nécessaire à l'intervention ce qui n'était pas le cas du premier intervenant"
"Service très réactif, par rapport au concessionnaire d'eau"
Accueil et amabilité
"Très bon service ! Merci"
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Gérard F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéComme d’hab, réactivité parfaite.
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Michel D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Laure C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéL’intervention très bien. Mais 2,5 jours d’attente avec une fuite, ça fait très long !!!
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Alain H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéÀ l’écoute des clients
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Danielle C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéHabituellement les interventions Homeserve étaient rapides ; cette fois j’ai dû rester du samedi matin au lundi matin avec une fuite d’eau ; j’ai dû couper l’eau et passer le week-end sans eau. Merci Homeserve
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je regrette sincèrement votre insatisfaction concernant le délai d’intervention. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance demeure à votre entière disposition pour tout besoin complémentaire. Cordialement, Amar
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Claude P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passé, tout à été réparé
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Jorgensen H.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Daniel L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJuste parfait le prestataire
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Hassan A.
29 nov. 2025
Avis vérifiéJe donne mon avis car après le passage du technicien ont ma laisser sans suite sans information j'appelle le service ont dit le dossier est clos ni la réparation ni un bilan de la situation, Je n'es sais pas ce ça ont appel assurance ?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement votre sentiment face à cette situation. J'espère que les explications fournies aujourd'hui par e-mail vous apporteront toutes les clarifications nécessaires concernant les garanties de votre contrat. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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Matilde L.
29 nov. 2025
Avis vérifiéVous êtes joignable et vous avez répondu à ma demande en exécutant le travail.
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Roger D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire sur le service. Par contre le délai de dépannage a été très long.
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Claudine J.
29 nov. 2025
Avis vérifiéAprès une désagréable panne , j'ai apprécié la rapidité d'intervention et la compétence de la personne envoyée pour ce dépannage.
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Fabrice D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéSociété Très réactive
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Brigitte S.
29 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide très professionnelle. Excellent conseil, efficacité. Bref parfait.
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Michel P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien , c'est la première fois que j'ai eu l'occasion de faire une demande à vos service .
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Francois xavier C.
29 nov. 2025
Avis vérifiéAucun suivi et aucune réponse suite aux interventions !! Client très déçu et furieux et je ne recommanderai pas Homeserve!!!!!!!!!!!!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de votre demande d'intervention. Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez signalé à notre Services Interventions l'absence de fuite sur vos canalisations d'alimentation d'eau. Par conséquent, nous considérons cette intervention comme clôturée. Notre Service Interventions reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Chantal G.
29 nov. 2025
Avis vérifiéIntervenant compétent
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Christine E.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien était ponctuel, à l'écoute, professionnel et rapide dans l'exécution
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Jean pierre et nicole B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité
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Camille B.
29 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne très bien travail bien fait
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