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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Irenee L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité, qualité, professionnalisme du technicien qui est intervenu.
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Melinda B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNickel
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Polga B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéÉcoute Rapidité de prise en charge Professionnalisme
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David E.
5 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide pour déboucher le lavabo.
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Anne marie F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéVotre choix de prestataire en plomberie est désastreuse.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je regrette sincèrement cette situation qui ne reflète pas la qualité de service délivrée par Homeserve au quotidien. Après examen de votre dossier, je constate que l'intervention a été effectuée par notre professionnel. Notre Service Interventions demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire. Cordialement, Amar
Réponse de Anne marie F.
Bonjour, Tout d'abord, j'ai fait une demande à vos services le 03 oct, le prestataire n'est intervenu que le 23 en disant qu'il était de l'autre côté du département et que ce n'était pas facile pour lui. il faut pas être pressé. Ensuite, votre plombier dit que le problème vient de la fosse septique sans avoir démonté le wc pour savoir si c'est bien ça et pas autre chose(calcaire ou autre). Le wc est toujours bouché et votre prestataire m'a fait signé comme quoi c'était bien réparé, sauf qu'il m'a fait signé sur un tel portable et m'a pas du tout fait lire ce qu'il avait noté. J'ai signé imaginant même pas qu'il pouvait mentir, j'ai fait confiance. Ca fait plus de 20 ans que je paye une assurance et la seule fois ou je fais appel à vos services, c'est catastrophique. Bien à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Catherine B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julie V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès efficace
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Raymond P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout s’est déroulé parfaitement intervention très rapide Monsieur très professionnel travail parfait
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Michel G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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Joseph K.
5 nov. 2025
Avis vérifiéouvrier très pro connaissant la maison car c'est le même qui viens a chaque fois
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Eric F.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention et de l’efficacité
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Corinne H.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNe plus envoyer des autre entreprise
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Nathalie D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTechniciens sérieux
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Natalie E.
5 nov. 2025
Avis vérifié10/10
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Daniel et grace A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDu professionnel et de la pédagogie
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Dominique O.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien, intervention rapide
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Michel P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDélais importants
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Genevieve A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéDésolée, mais le robinet thermostatique que le technicien monsieur Chambon à installé fuit goutte à goutte. Faites le nécessaire rapidement s'il vous plaît. // Travail exécuté le 26/10/25 je n'ai pas pu vous appeler j'étais en panne de téléphone 'en plus ' merci de me contacter rapidement.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation. En cas de sinistre, notre Service d’Assistance reste à votre disposition. Cordialement, Amar
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Christophe M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention réussie
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Christophe S.
5 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien, efficace
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