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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Samba sidi B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour Si l intervention a été rapide. Avoir un interlocuteur quand on appelle est une galère car l attente est trop, trop longue
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Jean marie agnero N.
5 nov. 2025
Avis vérifié9/10
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Clotilde R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéNotre problème ne rentrait pas dans lecadre de l'intervention6
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Corine O.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Denis B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRas excellent...
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Laure S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéEfficacité du professionnel et réactivité de HomeServe
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Eugene S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéserviable - tarif annuel correct et prise de rdv rapide au final bon boulot ;)
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Jean C.
5 nov. 2025
Avis vérifiévjhfljgkhg
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Franck D.
5 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et bonne prestation
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Daniel B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, travail bien réalisé.
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Nicolas T.
5 nov. 2025
Avis vérifiéAucune question posée à la prise de rendez-vous d'où un cafouillage prévisible à l'intervention: sous estimation du temps à consacrer ,absence de matériel adéquat....
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction quant au déroulement de l'intervention. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité de service exigés par Homeserve. Notre Service Interventions reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Amar
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Nadège S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Andre V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et sûr.Toute notre confiance à l'entreprise HomeServe.
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Valery C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéVery good professional work
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Pierre M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu a été efficace,rapide,trés professionnel et , ce qui ne gâche rien, d'une grande amabilité.
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Michele P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonne réactivité de HomeServe pour nous adresser un technicien de chez DEKRA pour constater l’état de l’installation du gaz d’une chaudière.
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Martial G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéAu global, Bonne résolution. Mais beaucoup de temps pour y parvenir suite à une mauvaise évaluation du problème et donc deux prestataires ont dû intervenir
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Edwige P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJe ne met pas 5 *****car dommage de ne pas avoir un horaire plus precis pour l intervention
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Gael S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Marlene S.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLe professionnel ,( plombier),s' est montré compétent.
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