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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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F. M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais premier technicien qui n'est jamais venu... J'ai du forcer pour en avoir un autre. Et les délais téléphonique catastrophiques (parfois 30min d'attente!!!). Sinon très bien...
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Christian M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDéçu par la lenteur du dépannage.
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Alain R.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Florence C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéparfait ,prestation rapide et efficace.
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Agnes B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéUn peu plus d'attente que d'habitude, mais travail toujours autant professionnel. Merci
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Patrice L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace et professionnelle
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Jocelyne A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBonne rapport avec l'agence et le personnel
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Herve B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRéactif
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Arnaud R.
10 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, interlocuteur courtois, très bon service
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Marie-Joseph B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAucun contact après appel
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Sylvie S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et efficacité comme à chaque fois .
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Genevieve S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRéactivité très rapide et suivi excellent
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Vanessa M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéJe met 4 étoiles pour HOMESERVE pas pour le technicien venue faire la réparation,
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T. H.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDifficultés pour la prise de rendez-vous avec le professionnel désigné (15 jours d'attente, relances téléphoniques)
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Annick M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéService rapide, disponibilité des professionnels, efficacité des interventions.
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Martine L.
10 sept. 2025
Avis vérifiétres professionel à l'ecoute et très sympathique travail soigne et très agréable à discuter
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Monique F.
10 sept. 2025
Avis vérifiétrès déçue....
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Bernard H.
10 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Frederic N.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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