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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Rapidité efficacité"
"Contact téléphonique rapide et professionnel Intervention rapide et problème rapidement maitrisé"
Expertise des équipes
"Travail impeccable employer très polis et respectueux"
"Tres pro.. connais bien son travail..Monsieur courtois Rien à redire"
"technicien à l'heure comme prévu, l'intervention s'est très bien passée"
Accueil et amabilité
"Bonne équipe, bon travail"
"intervention rapide et soignée. contact facile avec service client"
"Personnel Compétant Performent et Tres Aimable . H"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Francois B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDélai très court, entreprise familiale experte dans son domaine (débouchage). Technicien aimable et compétent; What else ?
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Didier M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention
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Alain R.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRas parfait
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Cedric W.
10 sept. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace.
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Jean-Pierre Et Laure B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAmabilité et réactivité
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Jean-Pierre L.
10 sept. 2025
Avis vérifiétout est bien
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Christian G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéexcellente réactivité, prestataire très compétent et efficace.
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Patrick S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Travail très propre. Je recommande LJT construction de Pierre de Bresse ( Monsieur Savoye ).
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Emmanuelle D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Martine V.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRDV vite pris et travail rapidement exécuté. Merci.
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Marie K.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Henri A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien pour le prestataire. Moins bien pour HomeServe en raison du temps d'attente au téléphone trop long.
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Christian S.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès déçu de l'intervention du prestataire. Aucun effort pour comprendre le problème. Ce problème persiste comme indiqué dans la mail que je vous ai envoyé ce jour.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Assistance Homeserve et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
Réponse de Christian S.
Bonjour, Aujourd'hui jeudi 4 septembre 10h36 j'attends toujours d'être contacté par le prestataire H-ELEC DEPANNAGE que vous avez mandaté hier à 14h30. Cordialement.
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Gerard C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéParfait mais attente réparation vu les congés
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H. G.
10 sept. 2025
Avis vérifiétres bon prestataire
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Denis L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSympa mais pb non résolu. Sans doute difficile à trouver (tableau saute avec pluie)
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Claudine M.
10 sept. 2025
Avis vérifiéEcoute attentive Rapidité
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Francois P.
10 sept. 2025
Avis vérifié...
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Maurice et mireille F.
10 sept. 2025
Avis vérifiécontrairement à la précédente intervention celle réalisée fin août est impecable
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Armelle P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéCalage du rendez-vous rapide. Intervenant efficace et de bon conseil.
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