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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Kamel B.
30 août 2025
Avis vérifiéIntervention réalisé travail soigné le plombier a pu réparer la fuite et a mis tout les moyens pour intervenir efficacement et assez rapidement. Merci un travail très professionnel
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Nerino P.
30 août 2025
Avis vérifiéle problème n'a pas été résolu
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
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Guenele D.
30 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait. Merci.
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Yves F.
30 août 2025
Avis vérifiéintervenant très pro travail bien realisé
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Mireille F.
30 août 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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G. C.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Isabelle R.
30 août 2025
Avis vérifiéBien
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Gerard M.
29 août 2025
Avis vérifiétravail correct et tres pros
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Georges B.
29 août 2025
Avis vérifiétrès bien. a l'heure.
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Albert D.
29 août 2025
Avis vérifiéRapidité, à l'écoute
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Jeremy caroline L.
29 août 2025
Avis vérifiéNous avons été surpris de la rapidité d'action et du suivi. En 4h, le plombier était venu, avait fait sa réparation et tout était réparé.
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Veronique R.
29 août 2025
Avis vérifiéEfficacité, rapidité
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Andre C.
29 août 2025
Avis vérifiétrès bien, très réactif
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Marie claire E.
29 août 2025
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à une personne très sympathique faisant preuve de bcp de professionnalisme. Merci. J'attends le résultat de l'expertise
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Emmanuelle F.
29 août 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service proposé. L'intervention a été rapide de la part de Homeserve et de l'entreprise qui est venue réparer l fuite.
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Georges et bernadette D.
29 août 2025
Avis vérifiéPas tout compris au telephone même après lui avoir dit que je n entendais pas bien Le raparateur très gentil et serviable rien à dire efficace comme d habitude même s il n à rien pu faire
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Alain B.
29 août 2025
Avis vérifiétrès satisfait dans l'ensemble.
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Laurent et karine S.
29 août 2025
Avis vérifiéBon travaille et rapide
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Catherine C.
29 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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Stéphanie L.
29 août 2025
Avis vérifiéRapidité
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