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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Denis G.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Fatmir L.
27 août 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace.
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N. C.
27 août 2025
Avis vérifiéExcellente
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Ghyslaine B.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Hugues G.
27 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Toutou D.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Tulsi et marinette M.
27 août 2025
Avis vérifiétout était bien, cependant la qualité du robinet remplacé est moins bonne que celle du robinet qui fuyait.
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Christian M.
27 août 2025
Avis vérifiéTous les intervenants sont au top 👌
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Pierre M.
27 août 2025
Avis vérifié👍👍👍
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Damien L.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès pro a lecoute
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Herve G.
27 août 2025
Avis vérifiétoujours aussi satisfait
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Bernard D.
27 août 2025
Avis vérifiéSERVICE TRÈS RÉACTIF , CONSEILLÈRE AU TOP.
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Odile R.
27 août 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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C. F.
27 août 2025
Avis vérifiéTechnicien très correct professionnel au top.
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Philippe C.
27 août 2025
Avis vérifiéBonne écoute et réactivité
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Gerard A.
27 août 2025
Avis vérifiéService conforme au contrat.
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Patrick R.
27 août 2025
Avis vérifiéLe 14 aout ma canalisation est obstruée, l'entreprise que vous aviez mandatée ne pouvait pas venir avant le 18 aout, impossible d'aller aux toilettes, je ne vous fais pas de dessin.. J'ai rappelé vos services et votre collaboratrice m'a dit: "je vous trouve une solution" Bravo, 1h plus tard un technicien frappait à ma porte avec tout son matériel pour réparer. La veille d'un grand week-end ce n'était pas gagné.
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Laurent L.
27 août 2025
Avis vérifiéRapidité de l'intervention, expertise des techniciens
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Malika A.
27 août 2025
Avis vérifié00 /10 pas sérieux
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre les dysfonctionnements rencontrés, nous avons tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès. Un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Nous vous souhaitons une excellente journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Jacques M.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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