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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Edmond C.
28 août 2025
Avis vérifiéTravail rapide et soigné
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Marc M.
28 août 2025
Avis vérifié...
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Didier L.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Gerard C.
28 août 2025
Avis vérifiérapidité efficacité
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Rose marie P.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention de la société sos plomberie gentillesse et honnêteté au rendez-vous
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Paul N.
28 août 2025
Avis vérifiéintervention efficace. Merci
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Yves L.
28 août 2025
Avis vérifiéCompétent, regrette qu'il arefusé de prendre la chasse d'eau remplacée, raison invoquée il doit payer la déchetterie
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Maryse P.
28 août 2025
Avis vérifiéappel d'un artisan trés rapidement dans l'heure qui suit la demande
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Alain G.
28 août 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Beatrice P.
28 août 2025
Avis vérifiéIntervention très efficace et professionnelle.
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Patricia H.
28 août 2025
Avis vérifiéLe personnel Homeserve est réactif et professionnel.
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Eric M.
28 août 2025
Avis vérifiéJ’ai été très content de l’efficacité de l’intervention du technicien de Homeserve
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Denise M.
28 août 2025
Avis vérifiéIl a débouché mon évier assez rapidement et sans aucun problème. Merci
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Cyril E.
28 août 2025
Avis vérifiéPresque une belle escroquerie, ils font intervenir des professionnels qui mettent des rustines qui ne tiennent pas, chaque année je suis embêté plusieurs fois par des fuites d'eau car il ne change pas le tuyaux. A chaque fois il me démonte l'allée à la pelle mécanique et referme grossièrement.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et regrettons les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique d'aujourd'hui vous a apporté une meilleure compréhension des garanties prévues par votre contrat et a permis de clarifier la situation. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Guy M.
28 août 2025
Avis vérifiéPas dépanné au bout de 8 jours, ne respecte pas ses engagements. J' ai dû me réparer la fuite d'eau moi même.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique et la démarche commerciale apportés ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Guy M.
Bonjour, enfin un service suivi des clients qui est à l'écoute, tout n'est donc pas négatif.
Réponse de Guy M.
Bonjour, enfin un service suivi des clients qui est à l'écoute, tout n'est donc pas négatif.
Réponse de Guy M.
Bonjour, enfin un service suivi des clients qui est à l'écoute, tout n'est donc pas négatif.
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A. P.
27 août 2025
Avis vérifiétrès bonne satisfaite de cette expérience
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Christian M.
27 août 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement la société home serve
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J. T.
27 août 2025
Avis vérifiétechnicien compétent mes il m as dit que il était a deux doigt de refuser le dépannage trop de temps de route
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Marie jose C.
27 août 2025
Avis vérifiéLe WC n’a pas été déboucher du coup c’est moi même qu’il est fait
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Laure L.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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