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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à…"
Agréablement surpris du très bon traitement de ma demande et de la problématique technique Solution qui fonctionne parfaitement mais pas comme à l’origine Sinon je recommande l’efficacité du service
"Rapidité du dépannage urgent à réaliser"
"Le plombier était excellent et très courtois. Il a été très professionnel t a fait un excellent travail. BRAVO !! Je le recommande."
Expertise des équipes
"Tout a été parfait, la prise de rendez-vous ainsi que l'intervention de l'entreprise de débouchage."
"Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous…"
Demande d'intervention faite en ligne. Réponse rapide avec le nom de la société prestataire. Appel du professionnel le midi pour fixer le rendez-vous avec une très bonne disponibilité.Selon notre souhait, il est venu le lendemain en fin de journée.Sachant qu'il allait avoir du retard par rapport à l'horaire qu'il nous avait proposé, il nous a appelé pour nous prévenir vers quelle heure il arrivait. Il a été raôde et efficace.
"Bon accueil téléphonique et l'agent très courtois"
Accueil et amabilité
"très bien, intervention relativement rapide et bon professionnalisme de l'intervenant"
"Excellente réactivité ; service donnant pleine satisfaction ."
"Une intervention efficace par un professionnel très compétant et sympathique !!"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Anne A.
10 août 2025
Avis vérifiéTravaux effectués correctement
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Suzanne C.
10 août 2025
Avis vérifiéJ'ai contacté Home serve le mardi et je n'ai été depanné que le dimanche ,je trouve le délais un peu long.
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Catherine M.
10 août 2025
Avis vérifiéMa demande a ete prise en compte immediatement et le service rendu rapidement et efficacement. Parfait!
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Marielle P.
10 août 2025
Avis vérifiéRapidité d’intervention
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Pascal O.
10 août 2025
Avis vérifiéOrganisme qui manque beaucoup de sérieux
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Caroline de l'équipe HomeServe.
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Jerome L.
10 août 2025
Avis vérifiéUne démarche rigoureuse et rapide
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Michel B.
10 août 2025
Avis vérifiéExactitude, amabilité, efficacité
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Yohann M.
10 août 2025
Avis vérifiéTop
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Caroline C.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès Professionnel
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Gerard E.
10 août 2025
Avis vérifiépersonnels tres pro merci
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Claude T.
10 août 2025
Avis vérifiéPrestation réalisée avec beaucoup de professionnalisme
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Marie M.
10 août 2025
Avis vérifiéBon accompagnement de prise en charge, rapidité de dépannage, dépanneur au top, mille merci pour votre intervention rapide.
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Denise L.
10 août 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience
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Christine D.
10 août 2025
Avis vérifiéRapide efficace. Le top
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S. L.
10 août 2025
Avis vérifiéPas d’intervention pas l’artisan
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayons pu échanger ce jour par téléphone concernant la situation rencontrée. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée ! Caroline de l' équipe HomeServe.
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Jean T.
10 août 2025
Avis vérifiépassable
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Bernard T.
10 août 2025
Avis vérifiéSuper
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Yves L.
10 août 2025
Avis vérifiéintervention rapide
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Alain M.
10 août 2025
Avis vérifiéPour un petit robinet d alimention (3 euros environ)de la même cha,se une deuxieme intervention. A été demandée via une opératrice peu aimable et qui m a semblé me prendre un peu de haut..
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Sylvette B.
10 août 2025
Avis vérifiéMa dernière expérience effectuee par Mr LUNTALA, un plombier très courtois et tres compétant. A même voulu nettoyer après les travaux ! Je recommande !
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