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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Martine T.
9 août 2025
Avis vérifiéRapidement mise en relation avec un professionnel, intervention rapide
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Gerard V.
9 août 2025
Avis vérifiérien à redire
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Jean francois G.
9 août 2025
Avis vérifiéLe délai contractuel d-intervention dans les 2 heures n'a pas été respecté, mais ce n'est pas grave car la fuite n'était pas importante
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Remy S.
9 août 2025
Avis vérifiéSuper, mon problème de fuite d'eau à été résolu merci de m'avoir envoyé des pro.pas besoin d'attendre 1 mois pour avoir 1 plombier
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Eric V.
9 août 2025
Avis vérifiérapidité et efficacité
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Joel G.
9 août 2025
Avis vérifiéPour l'instant, le problème de fuite à la chasse d'eau est résolu.
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Marie josée C.
9 août 2025
Avis vérifiéJeune homme très bien et très compétent. Travail rapide, propre et soigneux. Merci à lui pour son sérieux et ses compétences.
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Jean-Gabriel L.
9 août 2025
Avis vérifiéJe regrette un peu que le délai d'intervention ait été de 2 jours au lieu de 2 heures Je comprends neanmoins: ce sont les vacances et les intervenants y ont droit aussi.
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Josette H.
9 août 2025
Avis vérifiéau top bravo pour l'efficacité et la rapidité de l'intervention
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Helene M.
9 août 2025
Avis vérifiéTres bonne intervention et amabilité de l'intervenant
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Monique L.
9 août 2025
Avis vérifiérapide efficace
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Bruno H.
9 août 2025
Avis vérifiéC’est nettement mieux avec le nouveau partenaire Repartim (serrurerie). Tant au niveau prix que de la compétence du technicien.
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Bernard V.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gerard G.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Jacques S.
9 août 2025
Avis vérifiéExcellent professionnel !
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Yves B.
9 août 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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B. A.
9 août 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé une inspection contre les termites du bois et j'ai reçu une inspection pour les fourmis ! On m'a ensuite clairement expliqué que les termites du bois ne sont pas couverts par l'assurance.
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Yves R.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francine M.
9 août 2025
Avis vérifiéTRES DISCRET
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Marie-France P.
8 août 2025
Avis vérifiéc'est fantastique de pouvoir un dépanneur rapidement même le weekend
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