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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Patrice B.
7 août 2025
Avis vérifiédélai d'intervention moyen
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Fabrice et elodie M.
7 août 2025
Avis vérifié…2:
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Christine R.
7 août 2025
Avis vérifiéImpeccable sérieux travail soigné
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Agnes M.
7 août 2025
Avis vérifiéPublicité abusive. Un commercial qui vous vend des services qui ensuite ne sont pas dans le contrat
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Mejda.
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Jean marie L.
7 août 2025
Avis vérifiéje l'ai déjà donné
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Jean pierre patricia G.
7 août 2025
Avis vérifiéPersonnes très compétentes. Très professionnelle. Merci
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Alain M.
7 août 2025
Avis vérifiéPrise en compte immédiate de notre problème, super réactif !
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Beatrice C.
7 août 2025
Avis vérifiéTout s'est bien terminé
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Michele S.
7 août 2025
Avis vérifiéRéparateur très sympa
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Guy C.
7 août 2025
Avis vérifiédivergence d'opignon
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Alain G.
6 août 2025
Avis vérifiéVOTRE ROBOT : note 0 on peut répéter 10, 20 fois comprend rien Elle doit avoir 80 ans ( comme moi ) Heureusement après 2 ou 3 rappels une voix douce, pleine d empathie; un service d appel au top et votre sous traitant BESSE parfait
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Yves L.
6 août 2025
Avis vérifiéun contact très bien et bonne écoute du problème rencontré pour intervention
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Martine D.
6 août 2025
Avis vérifiéIntervention ultra rapide et très bien gérée
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Francoise G.
6 août 2025
Avis vérifiéservice vraiment rapide
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Joseph M.
6 août 2025
Avis vérifiéefficace,rapide,discret
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Michel F.
6 août 2025
Avis vérifiéHomeserve me compte 2 interventions pour le même travail.
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Nadine T.
6 août 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, intervention rapide et efficace, depuis plusieurs années que je suis chez vous, j'ai toujours été dépannée rapidement.
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Arlette F.
6 août 2025
Avis vérifiérapidité efficacité
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Annie P.
6 août 2025
Avis vérifiéC’était parfait : réponse rapide réparation effectuée et rien à payer !
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Stewart A.
6 août 2025
Avis vérifiéTres bon
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