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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Daniel genevieve M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact et merci pour la réparation
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Alexis celia R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Anne marie P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
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Renee G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'attribue cette note de 4 étoiles car l'intervention faite par le technicien a été parfaite. En revanche j'ai du attendre en ligne plus d'1/4 d'heure pour avoir un expert d'HomeServe au tel au moment du sinistre. De plus la conversation a été assez houleuse car celui-ci refusait de considérer que mon sinistre relevait de mon contrat avec HomeServe "débouchage - évacuation". ...
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Lucette A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité depuis la déclaration de mon problème jusqu'à la réparation de celui-ci. Efficacité de toutes les personnes intervenantes que ce soit chez HomeServe ou chez le prestataire en plomberie Des professionnels à notre service, qui savent se démener.
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Christine H.
18 juil. 2025
Avis vérifiéNature des réparations trop limitée. Tous les problèmes dans une maison ne sont pas électriques ou dégât des eaux.
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Fabien S.
18 juil. 2025
Avis vérifiécontent de la réalisation dans un délai trés court
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Maria W.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service , efficace et interlocuteurs sympas tout comme l artisan qui a fait le travail.
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Corinne B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et plombier compétent.
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Martine G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéle délai de 2 heures non tenu
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Jean pierre P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable !
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Monique C.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès efficace . 2 heures après mon appel le plombier me joignait pour convenir d un RV. Réparation effectuée dans la foulée .
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Laurence G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLa rapidité des interventions est très appréciable d'autant qu'elles ont été très soignées
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Marie martine B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention.. savoir faire professionnel
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Hesine L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéparfait
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Maria L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Rene E.
18 juil. 2025
Avis vérifié☆☆☆☆☆
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Claudie C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité competence
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Sandra P.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLes interlocuteurs ont été cordiaux et un plombier est intervenu dans la journée.
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Suzanne V.
18 juil. 2025
Avis vérifiétrès efficace dans la prise de rdv avec un technicien
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