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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Corinne D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéGrandes satisfaction de la prise en compte de l'incident et de l'intervenant.
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Francoise C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéC'était vraiment parfait!
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Josephine K.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide
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Anne B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSuite aux investigations du plombier, dégât des eaux.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Bon après-midi. Fadoua de l'équipe HomeServe
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Alfred K.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaction entière avec HomeServe : Disponibilité du service? Technicien compétent...
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Frederic D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéservice facile à joindre,et très bonne réactivité.
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J. L.
11 juil. 2025
Avis vérifiébien
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Bernard M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéDélais d'intervention trop long, j'ai contacté le réparateur qui m'a tout de suite répondu et à proposé un délais d'intervention plus rapide.
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Yves elisabeth H.
11 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean L.
11 juil. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Wanda P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéen raison du délai d'intervention trop long
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Anonymous P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien efficace et sympathique
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Yves B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité. Efficacité.
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Stephane Q.
11 juil. 2025
Avis vérifiéje n est rien a dire serieux efficasse et rapide
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Cedric D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Ruth N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent et attentif je recommande
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Armelle B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéEficacité et rapidité . Très bon travail
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Celine L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéKool superbe intervention hyper rapide et compétent
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Annick L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Gerald P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéune réactions très rapide de la part de HomeServe
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