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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Douglas R.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLe problème a été résolu rapidement et efficacement, et le technicien était très agréable
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Annie didier J.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Gerard E.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon ! Belle prestation.
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Nadine D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
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C. P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons fait venir un électricien suite à votre intervention et ce n'était pas du tout ce qu'il nous avait dit. Nous avions déjà été déçus par cette équipe auparavant.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Bonne fin de journée, Fadoua de l'équipe HomeServe
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Edith G.
11 juil. 2025
Avis vérifié.....
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Daniel B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Georges K.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis trés satisfaite , la personne a été rapide, trés agréable et le travail bien fait! cordialement EK
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Eric R.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLa panne venait du Cumulus il sera changé le semaine prochaine
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Philippe T.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPlutot satisfait a part l'attente telephonique pour vous joindre.
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M. C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel sérieux
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Claire P.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLa fuite d'eau a été très vite réparée.
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C. R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéMerci pour le service rendu
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Frederic A.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bernard D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace rien à dire c'est parfait un grand merci à vous
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Odile L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait
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Fabrice S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonne très souriant ma donné quelques petits conseils, et à surtout réparer la panne.
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Abdellatif G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéJe n’étais jamais déçu de leur prestation, avec eux, tress 0
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Laetitia C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDelai d'intervention un peu long mais intervention parfaite
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Hugues P.
10 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil assurance, excellente équipe sur le terrain.
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