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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels…"
Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec HomeServe. J’ai contacté le service client et ai été dirigé sur leur site avec les menus contextuels pour décrire mon problème de fuite d’eau. Un technicien m’a contacté dans l’après midi pour me demander des photos et il est venu chez moi pour tout réparer dans la même journée. Tout s’est très bien passé, je recommande vraiment les services/assurances proposés par HomeServe.
"Dépannage rapide, professionnel compétant et sympathique"
"plombier rapide et travail soigneux"
Expertise des équipes
"Simple, rapide et efficace. Bonne sélection du professionnel."
"Intervention rapide et facile du technicien."
"l'artisan envoyé était parfait."
Accueil et amabilité
"Toute et parfait je suis satisfaite du résultat.et les personnes qui sont venus super aimable Merci"
"Intervention efficace intervenant sympathique"
"Le dépanneur était très sympathique efficace et laisser la place très propre merci"
Livraison
"Super service. Répond très vite à la demande."
"intervention rapide et efficace"
"Rapide et efficace merci à vous"
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Elsa et christian G.
25 juin 2025
Avis vérifiéPersonne aimable et compétente
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Gabriel K.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe n'avais pas assez d'expérience, peut-être une deuxième intervention.
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Christian F.
25 juin 2025
Avis vérifiéservice rapide et efficace. problème réglé.
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Vanessa P.
25 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Christian et carine M.
25 juin 2025
Avis vérifiéUn pro trouvé mais qui réagit 7jours tard... Qui vient de Lagnieu alors que nous avons sûrement des pros entre Evian, Thonon et environs proches... Un correspondant très incorrect... ça fait bcp de problèmes et pendant ce temps l'eau fuitait à 650l/heure.... Normal?
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Merci pour votre retour. Je déplore vivement la situation que vous décrivez. Il n’a pas été possible de vous joindre par téléphone afin d'échanger. Un e-mail vous a été envoyé afin de nous préciser vos disponibilités pour un rendez-vous téléphonique. Bien à vous, Amar de l'équipe de Homeserve
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Veronique G.
25 juin 2025
Avis vérifiéBj Interlocuteur réactif Intervention rapide Plombier très professionnel Merci
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Jean pierre A.
25 juin 2025
Avis vérifiéDepannage rapide et efficace. Prestation concernant la pompe du chauffe-eau non comprise dans le contrat, le chauffe-eau fait pourtant partie de la chaudiere...
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Rene L.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapidité d'intervention après l'appel téléphonique effectué
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Christophe C.
25 juin 2025
Avis vérifiécomptez 2 intervention au lieu de 1
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Daniel K.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapidité,mais difficulté dans la réparation
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Mokhtaria S.
25 juin 2025
Avis vérifiécompétence professionnalisme et confiance
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N. P.
22 juin 2025
Avis vérifiéTravail propre et rapide
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Marie-Agnes S.
22 juin 2025
Avis vérifiéIntervention Rapide et efficace
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Sevim P.
22 juin 2025
Avis vérifiéL'entreprise était venue de réinstaller bien équchoisiserzipé du coup le problème à birn été réglé
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Philippe T.
22 juin 2025
Avis vérifiédelais rapide travaille bien fait et rapide tres content merci
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Michele jean claude C.
22 juin 2025
Avis vérifiéIntervention exemplaire
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Lucien G.
22 juin 2025
Avis vérifiérien à ajouter
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Marie therese M.
22 juin 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite de cette intervention
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Yasmina M.
22 juin 2025
Avis vérifiéBon travail
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Gerard A.
22 juin 2025
Avis vérifiétout a ete parfait merci
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